Das ist jetzt die zweite Anfrage zu dieser Bestellung. Wie soll ich eine Bewertung abgeben, wenn ich die Ware nicht erhalten habe?
2
Mangelhaft
jacques.de antwortet:
02.10.2024
Lieber Hr. S., vielen Dank für Ihr Feedback. Leider ist Ihre Ware auf dem Transportweg beschädigt worden. Das bedauern wir sehr. Daher hat sich die Auslieferung verzögert. Durch Ihre Information konnten wir schnellstmöglich eine Ersatzlieferung auf den Weg bringen. Derzeit steht unseren Kunden aus diesem System noch keine automatische Sendeverfolgung zur Verfügung. Wir hoffen, dass sich das bald ä
Lieber Hr. S., vielen Dank für Ihr Feedback. Der DHL-Sendungsverfolgung konnten wir entnehmen, dass Ihre Sendung derzeit von DHL nachverpackt werden muss. Dies kommt wohl aufgrund einer kleineren Beschädigung des Versandkartons zustande. Sobald dies abgeschlossen ist, wird die Zustellung erfolgen. Wir bitten Sie hier noch um ein wenig Geduld. Vielen lieben Dank, Ihr Kundenservice-Team von Jacques
Informationen über Dietmar S.
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