Versanddienstleister hermes ausgewählt, Sendungsverfolgung bei hermes "unbekannt", Sendungsverfolgung bei afterbuy: "DPD", Mailanfrage blieb unbeantwortet.
Jetzt läuft Anfrage wegen beschädigten Artikel, der so nie hätte auf den Weg gebracht werden dürfen, mal sehen, wie das abläuft...
nicht vorhandene Kundenorientierung wenn Packungsgröße von Bestellung und Rezept abweicht...
Liebe Shop-Apotheke, Ihre Antwort ist leider unzutreffend, denn ich hatte mich bei Ihnen beschwert und daraufhin eine lapidare Antwort erhalten. Na ja, immerhin wurde geantwortet, aber der Kunde steht leider nicht im Vordergrund...
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Ausreichend
shop-apotheke.com antwortet:
01.05.2023
Sehr geehrter Kunde, für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Gerne möchten wir Ihr Anliegen mit Ihnen klären. Bitte setzen Sie sich telefonisch mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir freuen uns auf Sie! Ihr Team von SHOP APOTHEKE
Informationen über Ralf S.
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Jetzt läuft Anfrage wegen beschädigten Artikel, der so nie hätte auf den Weg gebracht werden dürfen, mal sehen, wie das abläuft...
Besser wäre gewesen proaktiv mitzuteilen, dass der Versand sich extrem verzögert
Liebe Shop-Apotheke, Ihre Antwort ist leider unzutreffend, denn ich hatte mich bei Ihnen beschwert und daraufhin eine lapidare Antwort erhalten. Na ja, immerhin wurde geantwortet, aber der Kunde steht leider nicht im Vordergrund...