Gerne würde ich für den Webshop mehr Sterne vergeben, aber die Hotline für die Probleme rund um den Tolino ist geradezu grotesk schlecht. Schade, vor ein paar Jahren waren noch qualifizierte Mitarbeitende an der Hotline, die wirklich weiterhelfen konnten. Jetzt wird gar nicht konkret auf das bestehende Problem eingegangen, man bekommt vorgefertigte, und vor allem unpassende "Lösungen"....
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Befriedigend
orellfuessli.ch antwortet:
21.09.2023
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen bei uns gemacht haben. Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihr wertvolles Feedback bedanken, welches es uns ermöglicht, den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln. Gerne nehmen wir Ihren Erfahrungsbericht auf und werden diesen mit dem Kundenservice besprechen.