Die bestellten Geschenkverpackungen waren beschädigt. Proseccoflaschen rollten in der Packung hin und her. Dabei wurden die zum Geschenk gehörenden Pralinenverpackungen zerknickt. Ich habe die Lieferung bezahlt, werde die Verpackungen aber nicht verschenken. Eine Rücksendung ist den Aufwand nicht wert.
Der Eingang meiner diesbezüglichen Email an den HAWESKO-Kundendienst wurde zwar bestätigt, blieb
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Mangelhaft
hawesko.de antwortet:
23.11.2023
Lieber Kunde, wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich ersetzen wir Ihnen die Präsente. Eine Ersatzlieferung ist bereits gebucht und wird Sie in Kürze erreichen. Eine Rückgabe der reklamierten Präsente ist nicht notwendig. Wir hoffen, die für Sie richtige Lösung gefunden zu haben und wünschen Ihnen viel Freude beim Genießen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
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