Ich hatte eine SW ausgewählt die nicht zum Betriebssystem meines PCs passte. Trotz klarem Hinweis, dass SW vom Umtausch ausgeschlossen ist, hat man mir meine SW getauscht. Natürlich war die SW von mir weder heruntergeladen worden und nocht installiert gewesen.
Das Geld wurde noch am gleichen zurücküberwiesen.
Sehr guter Kundendienst ohne lange Telefonwarteschleife, mehrsprachig.
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Excellent
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