El seguimiento realizado al incidente que tuve con el transportista, es lo que me ha parecido muy profesional.
Por otro lado he de destacar la falta de seguimiento de las instrucciones dadas en la hoja de pedido sobre que se contactara antes de realizar la entrega.
Me han respondido rápidamente sobre la compatibilidad del repuesto con mi frigorífico.
El envío ha llegado en el tiempo previsto y muy, muy, muy bien embalado y protegido.
El componente comprado era como se describía. lo único que creo que se puede mejorar es el compromiso de entrega, ya que no se ha cumplido. Yo veo 2 posibles soluciones: o aumentar el tiempo del compromiso de entrega o reducir los tiempos de transporte mediante otra agencia de transporte para así cumplir los plazos.
2
Excelente
Información de Antonio M.
Registrado desde el 17-10-2014
Comprador ocasional Ha evaluado más de 3 tiendas
Entusiasta del shopping Ha evaluado más de 10 tiendas
Estrella del shopping Ha evaluado más de 50 tiendas
¿Eres un consumidor?
Sí, me gustaría reportar la valoración al servicio de atención al cliente de Trusted Shops.
Por otro lado he de destacar la falta de seguimiento de las instrucciones dadas en la hoja de pedido sobre que se contactara antes de realizar la entrega.
El envío ha llegado en el tiempo previsto y muy, muy, muy bien embalado y protegido.