Jacques R.
Acheteur en ligne de Andernos Les Bains
A évalué 4 commandes auprès de 3 commerçants en ligne

Expériences de Jacques R.

Livraison en temps et en qualité conforme pour les deux produits livrés
Rien de négatif à signaler
2
Très bien
Rapide, précis, efficace, pour la livraison d'un produit 100 conforme à mes attentes
2
Très bien
Pantalon livré 5 semaines après la commande
Boutonnière mal finie, la finition s'éffiloche; j'ai du contacter une couturière pour effectuer la reprise.
Errare humanum est... Compte tenu du prix payé et de la remise dont j'ai bénéficié, je vous maintiens dans la liste de mes fournisseurs.
Cordialement,
2
Moyen
Réponse de laura-kent.fr :
03.06.2019
Bonjour Monsieur Robert. Nous sommes navrés que nos services ne vous ait pas apporté entière satisfaction et que vous ayez réceptionné un article défectueux. Afin de répondre au mieux à vos attentes, notre service relation clientèle vous contactera dans les plus brefs délais. Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. L’Equipe Laura Kent.
Commande le 03/04
Mail le 08/04 précisant que le colis a été expédié
Mail le 10/04 demandant une évaluation (avant la livraison)
livraison le 11/04
D'autres sites livrent en 48 heures et nous font suivre la livraison
Votre délai de 8 jours sans suivi est beaucoup trop long
2
Insuffisant
Réponse de laura-kent.fr :
18.04.2019
Bonjour Monsieur Robert, Nous vous remercions pour votre commande mais regrettons que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Aussi nous transmettons votre remarque au service concerné dans le but d'améliorer nos prestations futures. Nous restons à votre entière disposition. L'Equipe Laura Kent
Informations sur. Jacques R.
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