Bonjour Fabienne,
Je suis sincèrement désolé d'apprendre que le sac que vous avez commandé ne vous convient pas.
Je vous informe que vous avez la possibilité de le retourner via votre espace client et en obtenir un remboursement étant donné que vous êtes toujours dans le délai de rétractation de 14 jours calendaires.
Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement.
Cord
Informations sur. Fabienne R.
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