Simone B.
Acheteur en ligne de Strasbourg
A évalué 26 commandes auprès de 2 commerçants en ligne

Expériences de Simone B.

fidèle à Monnier Frères pr la qualité de ses produits , de ses livraisons , de son service client exceptionnel, j'ai , cette fois , renvoyé mon foulard Kenzo car 1/ les couleurs étaient sombres et fades p/r aux photos
2/ les étiquettes étaient déjà coupées mais fort aimablement ds la boite ...
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Très bien
toujours fidèle à Monnier Frères car très satisfaite de mes achats et du service client , j'ai renvoyé ma commande d'1 foulard Kenzo - très beau - mais dont les étiquettes étaient coupées fort aimablement jointes ds la boite ....
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Très bien
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1 SANS FAUTE 1/ super promo & 2 /super qualité : Chacock ne m'a jamais déçue & 3/ livraison ultra rapide et soignée : avec cintres et non cassés
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Très bien
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pas livrée à la date indiquée , j'ai tel au service client qui n'a pas daigné faire 1 geste commercial . suis donc partie en Sardaigne SANS mon joli et fort cher - même en soldes- bikini Vanessa Bruno ...
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Bien
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exceptionnelle satisfaction pr cet article DG en soie taille parfaite , soie d' une épaisseur généreuse , imprimé encore + beau en réalité . extrêmement bien emballé ( cintre rembourré + papier bulles ) . délai de livraison respecté. BRAVO
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Très bien
Exceptionnellement 2 articles retournés dûs à des erreurs de Monnier Frères ( sur les 5 commandés )
- 1 étole décrite 70 coton 30 soie / en réalité étiquette ( et "douceur" ) 80lin 20 coton .
- baskets commandés / reçu des mules ( mais de la même marque Et entre temps stock épuisé... Regrettable ...
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Bien
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PARFAIT sur tous les plans . TRES BEAU chemisier , belle qualité, taille correcte , emballage soigné, livraison très rapide
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Très bien
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commande parfaitement reçue, en délai de livraison, emballage soigné, et qualité impeccable. + joli encore en réalité que sur le visuel du site RAVIE
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Très bien
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2commandes Ventilo :1ère Moyen car pas prévenue de l'arrivée du colis au dépôt et 1 bouton arraché...mais ai gardé car bel article
2e : Parfait : livraison et qualité impeccable
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Bien
absolument satisfaite de mon achat de chaussures , qui a été guidé par un conseil de taille ( I/F) du service client , parfait , comme à son habitude.
Je suis vraiment épatée par la qualité constante et le sérieux du site Monnier Frères.
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Très bien
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Esthétiquement , à priori , pas fan du tout de la marque CROC , suis conquise à réception de mes articles par leur look bien amélioré , confort et côté peu fragile . Légers et faciles à glisser dans 1 sac de plage pour marcher sur les galets avant de nager avec. Convient T.B. aux pieds larges ou forts .
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Très bien
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ravie de tous mes achats conformes à la description et à mes attentes .
Tout parfaitement emballé.
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Très bien
magnifique Étonnement réjoui grâce aux indications précises des tailles modifiées , les escarpins me vont parfaitement avec 1 taille surprenante les boucles sont originales et superbes mon gros coup de cœur aux baskets oversize fuchsia :FASHION +++
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Très bien
1 SANS FAUTE Produit ( sac) magnifique au-delà de mes espérances
Packaging parfait ( quasiment comme toujours )
Délai de livraison TRES rapide ( quasiment comme toujours , également)
BRAVO ET MERCI Monnier Frères
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Très bien
Sur 3 articles commandés , j'en ai renvoyé 2 , sans aucun défaut. C'est vraiment exceptionnel, mais j'étais absolument déçue par leur manque d'éclat , leur banalité .
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Bien
Réponse de monnierfreres.fr :
17.02.2017
Chère Madame, Nous sommes sincèrement désolés que les deux produits renvoyés n'aient pas atteint vos attentes. Nous espérons que les prochains que vous choisirez seront à la hauteur de vos exigences. Bien à vous, Le service client Monnier Frères.
Commande " spéciale boucles d'oreilles " : enchantée car boucles encore + jolies " en vrai " ( 4 paires...)
Bémol : 1 paire où manquait 1 poussoir . Pas de souci : tel au service client , reçu par Chronopost 1 paire parfaite 1j après mon renvoi de l'article défectueux. BRAVO Delphine
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Très bien
Dommage que d'1 modèle à l'autre d'1 même marque la taille des chapeaux soit aléatoire et surtout NON PRÉCISÉE dans le descriptif....
Le fréquent manque d'informations élémentaires est vraiment le seul bémol dans l'excellence tous azimuts de Monnier Frères ( articles , packaging , service client )
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Très bien
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Absolument ravie de cette commande Eleven . Les articles sont conformes à la description / photos . Taille bien , bonne qualité , emballage soigné, delai de livraison respecté. 1 SANS FAUTE
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Très bien
Déficit d'info essentielles ( dim. tailles ) hélas trop fréquent m'oblige à renvoyer 1 article ( chapeau: trop petit ) sur cette commande comme pour la précédente( étole : ÉNORME) . Je n'ai , cette fois , pas joint Service Client ( TRÈS dévoué) car j'avais déjà acheté auparavant 1 chapeau de cette marque .
Service Client souvent " en galère " pour dénicher des info nécessaires demandées.
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Très bien
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bon rapport qualité / prix . les articles sont des basiques mais avec 1 note d'originalité ( couleur , matière ) .
mais la soie est un peu trop fine à mon goût (et donc transparente , surtout en écru ) .
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Très bien
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très beaux articles , emballés fort soigneusement , excellent rapport qualité / prix . Absolument RAVIE
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Très bien
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Articles conformes à la description et aux photos , Excellente qualité , emballage très soigné, délai de livraison respecté.
Aucune fausse note sauf un souci de taille ....
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Très bien
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délai de livraison respecté, colis réceptionné en excellent état , marchandise conforme à la description et à mes attentes . seul 1 problème de taille surdimensionnée m'a obligé au renvoi
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Très bien
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Pas vraiment satisfaite mais pas vraiment mécontente. En fait il y eu 2 commandes 2 envois .le 2e fut OK .MAIS
1/ envoi : catastrophe : 1 produit gel / parfum à senteur forte a coulé dans le paquet : tout était détrempé . Étiquettes illisibles+ bon de livraison en charpie . Heureusement les emballages des écharpes étaient bien étanches.
Donc pas renvoyé. signalé à Colissimo
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Moyen
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BONNE qualité de vêtements , matières un peu décevante en confort parfois .
BIEN emballé , délais de livraison corrects .RAVIE
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Très bien
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Aucune erreur ( 7 articles ) . Prévenue d'1 article en rupture de stock avant livraison .très bien emballé. Livraison dans les délais.
Aucun souci , parfait
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Très bien
Informations sur. Simone B.
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