Albert D.
Acheteur en ligne de Dieppe
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Expériences de Albert D.

Palais des Thés Avis clients
UN service client qui n’est pas à l’écoute de ses clients ! En effet, j’ai commandé que du thé vert, mais les 4 échantillons (gratuits) contenaient que du thé noir
2
Moyen
Réponse de Palais des Thés :
22.07.2020
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes navrés d'apprendre que les échantillons reçus soient différents de ceux commandés. Nous vous informons que nous allons vous faire parvenir une nouvelle sélection d'échantillons. Nous restons à disposition. Votre service client.
Palais des Thés Avis clients
Je regrette de ne pas pouvoir commander via internet les mêmes thés que ceux qui sont aussi disponibles dans vos magasins? J'ai l'impression que le choix des thés proposé sur votre site est vraiment restreint - pourquoi?
2
Très bien
Réponse de Palais des Thés :
27.03.2020
Bonjour, nous vous remercions de votre fidélité et de votre avis. En principe, le choix est plus large sur le site internet qu'en boutiques étant donné l'espace plus restreint. Il se peut parfois que certains Grands Crus restent disponibles plus longtemps en boutique que sur le site. Nous vous invitons à nous envoyer plus d'informations à service-client@palaisdesthes.com. Votre Service Client
Informations sur. Albert D.
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