Bonjour Madame JUAN,
Je vous remercie pour votre retour, cette situation reste très exceptionnelle, travaillons chaque jour pour que les dates de livraison annoncées soit conformes.
Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour améliorer notre qualité de service.
Bonne journée !
Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
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