Het komt de laatste tijd vaak voor dat huismerk cartridges niet werken. Met name op HP printers. De klachten worden altijd wel behandeld, maar niet steeds op de zelfde wijze. Na terug zenden van probleem artikel ontvangen we soms een credit factuur, maar nu ineens weer een nieuwe huismerk cartridge. Het zou fijn zijn als hierover beter gecommuniceerd wordt.
2
Redelijk
PrintAbout antwoordt:
23-11-2023
Beste Eelco,
Bedankt voor je beoordeling! De cartridges van ons huismerk alsmede van het huismerk van andere aanbieders hebben goed gewerkt op de HP printers, totdat HP een automatische firmware-update heeft uitgevoerd op een aantal printers. Wettelijk gezien mag HP dit niet doen, omdat de printers toegankelijk behoren te blijven voor aanbieders van andere merken. De consument behoort de vrijheid
Informatie over Eelco J.
Aangemeld sinds 19-07-2017
Starter Heeft meer dan 3 winkeliers beoordeeld
Kenner Heeft meer dan 10 winkeliers beoordeeld
Deskundige Heeft meer dan 50 winkeliers beoordeeld
Bent u een consument?
Ja, ik wil graag een beoordeling melden bij het service team van Trusted Shops.