Accudeal.nlBeoordelingen:
2.299 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden23.048 beoordelingen in totaal
Goed
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
De accu was daar goedkoper dan bij andere. Netjes thuis bezorgd met track and tracé code. Nadeel is dat ik aangenomen heb dat de accu na de bestelling 1 of 2 dagen later bezorgd zou worden. Mijn hersen kronkel. Maar het heeft een week geduurd. Tegen vergoeding kan je het dezelfde dag geleverd krijgen. Maar is geen harde afspraak. Dus als je de accu snel nodig hebt. Vraag dan of ze het garanderen. Maar ik ben d'r blij mee. En had geen haast.
Verder lezen
HT
Harry T.
Mol
de meest kritische beoordeling
13 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Wanneer je een VARTA-accu bestelt en niets hoort of ziet, is het frustrerend. Na het bellen blijkt dat ze het product niet op voorraad hebben, ondanks de belofte van 'vandaag besteld, morgen geleverd'. Ik ben je akkoord gegaan met een alternatief dat wel meteen is verzonden. Maar het laat toch een wrange nasmaak achter, vooral als je ziet dat dit probleem vaak voorkomt bij hen lijk het geen toeval.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Accudeal.nl
HT
Harry T.
Mol
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
De accu was daar goedkoper dan bij andere. Netjes thuis bezorgd met track and tracé code. Nadeel is dat ik aangenomen heb dat de accu na de bestelling 1 of 2 dagen later bezorgd zou worden. Mijn hersen kronkel. Maar het heeft een week geduurd. Tegen vergoeding kan je het dezelfde dag geleverd krijgen. Maar is geen harde afspraak. Dus als je de accu snel nodig hebt. Vraag dan of ze het garanderen. Maar ik ben d'r blij mee. En had geen haast.
Beoordeling melden
HH
Harry H.
Wemeldinge
23 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Klantencontact kan beter.
Eerste bestelling een paar jaar geleden was zeer positief. Nu iets minder. De accu, die volgens de website uit voorraad zou zijn, was niet op voorraad. Blijkt dus gewoon een dropshipper te zijn met als gevolg langere levertijden. Contact opnemen blijkt nagenoeg onmogelijk, geen reactie op telefoon en mail. Wel na een week een mailtje of ik even kan wachten, waarna het verdere contact wel soepel verliep. Uiteindelijk toch geleverd. Het beantwoorden van vragen kan zonder meer beter.
Beoordeling melden
Antwoord van Accudeal.nl
12 dagen geleden
Beste,
Excuses dat wij het door jou bestelde product niet direct konden leveren. Wegens een voorraadverschil lag het artikel niet in ons magazijn, terwijl we dat wel dachten.
We zijn zeker geen dropshipper en hebben een veelvoud van duizend producten in ons magazijn in Rotterdam liggen. We nodigen je van harte uit om eens te komen kijken.
Wij hadden inderdaad het eerste contact sneller kunnen laten verlopen, hiervoor mijn excuses. Wij zijn druk bezig om dit te verbeteren en laten in de toekomst graag zien dat jouw eerste ervaring de maatstaf is die wij hanteren.
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Ben gebeld door Accudeal dat de door mij bestelde accu niet meer leverbaar was. Was wel een andere (geschikte) accu leverbaar en de vraag was of ik daarmee akkoord ging. bovendien werd het prijsverschil terug gestort.
GROTE KLASSE!
Beoordeling melden
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Achteraf de verkeerde accu geleverd
Volgende dag wel de juiste
Voor avond levering gekozen echter de levering 2 dagen later, maar wel netjes gecommuniceerd
Beoordeling melden
Antwoord van Accudeal.nl
18 apr 2024
Beste klant,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je een verkeerde accu hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en voor ons een verbeterpunt. Gelukkig heb je de juiste accu inmiddels ontvangen en krijg je de kosten voor avondbezorging uiteraard terug. We nemen de feedback mee en hopen je in de toekomst weer te zien!
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Correcte juiste levering via BPost
Opgeladen batterij en niets op aan te merken. Ik las verschillende negatieve ervaringen over klantenservice. Wel ik kan hier niets over zeggen gezien ik de juiste batterij aan een scherpe prijs heb gekocht. Je moet namelijk weten welk type en afmetingen en plaats van de polen je bestelt
Beoordeling melden
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Zaterdag besteld omdat de eerstvolgende werkdag zou bezorgd worden.
Ik begrijp ook wel dat het maandag niet aankomt met het weekend er tussen.
Woensdag in de late namiddag had ik mijn batterij.
Had bij Accudeal besteld vanwege "snelle levering ".
Beoordeling melden
RK
Rob K.
Dordrecht
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Vooral de snelle service voor 11:00 uur besteld en avondlevering is geweldig als je snel een accu nodig hebt. Vervoerder was ook zeer vriendelijk en de accu doet wat die moet doen, de motor starten en voor een prima prijs.
Ik ben super tevreden.
Beoordeling melden
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Goed geprijsd. Helaas 1 dag vertraging door de bezorger. Telefonisch contact gehad, de mevrouw in kwestie verzekerde mij dat hij 1 dag later toch bezorgd zou worden. Door de bezorgdienst 1 sterretje minder.
Beoordeling melden
13 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Zoals verwacht klopte de eerste leverdatum niet. Ik woon in het westen van Belgie. Het is zeer moeilijk om dat binnen de eerste datum dat er gezegd was te leveren. Maar het ging nog steeds vlot hoor.
Beoordeling melden
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Goede service
Accu’s waren niet meteen op voorraad en er werd meteen mee gedacht voor een alternatief. Ook werd netjes persoonlijk gebeld. Jullie Vlgs mij een top team onderling en heel klant gericht. Veel dank.
Beoordeling melden
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Voordelig geprijsde topmerk accu's, gratis uitstekend verpakt en verzonden.
De vooraf gegeven informatie was ook prima en de accu werd op de afgesproken datum door DHL geleverd.
Beoordeling melden
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Had snel een accu nodig, gelijk besteld.
werdt gebeld dat het iets langer zou duren ging maar om 1 dag. uiteindelijk toch nog de normale datum geworden!! toppers bedankt!
Beoordeling melden
17 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering van de onderdelen gaat snel en prijzen zijn prima, alleen houden zij of hun vervoeder, geen rekening met bedrijven of particulier ivm de bezorg tijden.
Beoordeling melden
Antwoord van Accudeal.nl
18 apr 2024
Beste klant,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat we niet aan je verwachting hebben voldaan. Ik zie dat je bestelling geplaatst is met de optie gratis verzending 09-22u. Ons magazijn kiest dan de snelst mogelijke optie. Het is mogelijk om tijdens het bestellen een tijdvak te selecteren, zodat deze bijvoorbeeld enkel 09-17u aangeboden wordt. Wij nemen de feedback mee en streven ernaar deze optie duidelijker op de website weer te geven.
24 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Accuraat op de hoogte gehouden i.v.m. aflevering pakket.
Verpakking mag beter i.v.m. kwetsbaarheid/gewicht.
Verder alles in prima staat ontvangen.
A.R.
Beoordeling melden
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
TOP geholpen !!
Gekozen type batterij niet op voorraad.
Hebben gratis een update gedaan naar een iets zwaarder type.
Heel vriendelijk en correct geholpen.
Beoordeling melden
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
snelle levering
goede onderlinge communicatie ; product was niet in stock, maar stelden dadelijk een (goedkoper) alternatief voor.
Beoordeling melden
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestellen is simpel. Type accu is niet meer leverbaar kreeg voor zelfde bedrag een type duurder, TOP!! Dit alles in goed overleg.
Beoordeling melden
RM
Roelandt M.
Liedekerke
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
mogelijk beter: het uur van levering, ten laatste bvb 19.00h
bij mij was dit 21h15' alhoewel met dit verkeer te begrijpen is ..
Beoordeling melden
23 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelde accu, was niet op voorraad; alternatieve accu geleverd die duurder was.
Hoefde niet bij te betalen dit vind ik wel top!
Beoordeling melden
12 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestellen prima en soepel verlopen.
Kon de accu in Rotterdam ophalen.
Prima product!
Enigste minpuntje slechte bereikbaarheid.
Beoordeling melden