Blumenstrauß war bunt und frisch :)
Ich habe Blumen zur Genesung an meine Cousine verschickt, da sie eine schwere Zeit durchmacht. Mein bestellte Blumenstrauß kam direkt am nächsten Tag an und soll wunderschön ausgehen haben. Danke euch und bis zum nächsten Mal!
Ich habe an einem Montag bestellt und bereits am Dienstag wurde der Strauß versendet. Geliefert sollte er am Freitag werden. Angekommen, da ist dann natürlich der Lieferdienst schuld, erst am kommenden Montag. Habe mich per Mail an FlowersDeluxe gewendet und bis heute keine Antwort erhalten. Toller Service - wobei damit doch so sehr geworben wird!
Der Blumenstrauß entsprach aber meinen Erwartungen, obwohl er fast eine ganze Woche unterwegs war.
Ich habe an einem Montag bestellt und bereits am Dienstag wurde der Strauß versendet. Geliefert sollte er am Freitag werden. Angekommen, da ist dann natürlich der Lieferdienst schuld, erst am kommenden Montag. Habe mich per Mail an FlowersDeluxe gewendet und bis heute keine Antwort erhalten. Toller Service - wobei damit doch so sehr geworben wird!
Der Blumenstrauß entsprach aber meinen Erwartungen, obwohl er fast eine ganze Woche unterwegs war.
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Antwort von flowers-deluxe.de
vor 15 Stunden
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Lieferung hatten und bisher keine Antwort erhalten haben. Wir konnten leider keine E-Mail von Ihnen in unserem System finden. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter Kundenservice@flowersdeluxe.de, damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit dem Blumenstrauß zufrieden waren und arbeiten daran, die Lieferzeiten zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FlowersDeluxe Team
vor 11 Tagen
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Wirklich super.
Friedliches Personal und generell sofort eine Rückmeldung Erhalten.
Man merkt das die Mitarbeiter mit Herz und Seele arbeiten und ein Blumen sind auch wirklich sehr schön.
Immer wieder gerne 🫶🏻
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vor 11 Tagen
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Zur Blumenlieferung kann ich noch nichts sagen, da diese noch aussteht. Der einfache Bestellprozess und der Kundenservice haben mich aber dazu veranlasst schon mal ein Dankeschön hierzu lassen. Weiter so!
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04.05.2024
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Super Kundenservice, ich wurde auf die gratis Grusskarte hingewiesen! Kann nur weiterempfehlen. Meine Freundin hat sich sehr gefreut!
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04.05.2024
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Alles tiptop
Alles tiptop, lediglich die die telefonische Erreichbarkeit ist nicht so super. Per mail wurde aber schnell reagiert - daher 4 von 5
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04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr nette Mitarbeiter, die sich melden wenn bei der Bestellung was fehlt wie das Lieferdatum ect
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28.04.2024
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Es ging super schnell.blumen sehen toll aus.das geburtstagskind war glücklich
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04.05.2024
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Blumen mit gratis Geschenk bestellt und wurde pünktlich geliefert 👍
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25.04.2024
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OPTIMAL!
Die Blumen sind jetzt nach über einer Woche noch hervorragend!
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vor 8 Tagen
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Produkte genau wie in der Beschreibung
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Blumen und Lieferung fabelhaft
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04.05.2024
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vor 12 Tagen
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Blumenstrauß war bunt und frisch :)
Ich habe Blumen zur Genesung an meine Cousine verschickt, da sie eine schwere Zeit durchmacht. Mein bestellte Blumenstrauß kam direkt am nächsten Tag an und soll wunderschön ausgehen haben. Danke euch und bis zum nächsten Mal!
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10.04.2024
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Das Geld für die Bestellung wurde gut eingezogen, während der Strauss nicht geliefert wurde .
Ich habe mehrmals E-Mails gesendet. Ich erhielt eine Antwort von Patrick Karper, der sagte, er würde es überprüfen, aber ich bekam nie eine Antwort. Ich werde nie wieder in dieser Firma bestellen !
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Antwort von flowers-deluxe.de
vor 11 Tagen
Guten Tag,
zunächst möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen, dass Sie diese Erfahrung mit unserer Firma machen mussten. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind, und es tut uns leid zu hören, dass wir in diesem Fall Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen. Wir haben bereits eine interne Überprüfung eingeleitet, um herauszufinden, warum der Strauß nicht geliefert wurde und warum die Kommunikation mit unserem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten Ihnen gerne eine zufriedenstellende Lösung anbieten und den Fall zu Ihrer vollen Zufriedenheit klären. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter Kundenservice@flowers-deluxe.de, damit wir dies schnellstmöglich für Sie in Ordnung bringen können.
Vielen Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherzustellen.
Schnelle pünktliche Lieferung, tolle Qualität. Gerne wieder.
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Antwort von flowers-deluxe.de
24.08.2023
Lieber Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unserer schnellen und pünktlichen Lieferung sowie der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es ist immer eine Freude, solche positiven Bewertungen zu erhalten.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Wünsche oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich jederzeit an uns zu wenden. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir freuen uns auf die nächste Gelegenheit, Sie zu begeistern.
Mit herzlichen Grüßen,
FlowersDeluxe Kundenservice
War wirklich eine schlechte Erfahrung. Ich habe Tage lang darauf gewartet. Verstehen kann ich es das es zu Verzögerung kommt wegen den Feiertagen aber das meine Bestellung verloren geht ? Wie unprofessionell ist das den bitte ? Das erste und letzte mal mit euch wirklich.
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Antwort von flowers-deluxe.de
vor 11 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Sie eine solche Erfahrung mit unserer Firma gemacht haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und Frustration vollkommen, besonders unter Berücksichtigung der besonderen Umstände durch die Feiertage.
Es entspricht nicht unseren Standards, dass Bestellungen verloren gehen, und wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Wir sind bestrebt, unseren Service ständig zu verbessern und solche Fehler in Zukunft zu vermeiden.
Um Ihr Anliegen direkt zu klären und eine angemessene Lösung zu finden, würde ich Sie bitten, uns direkt unter Kundenservice@flowers-deluxe.de zu kontaktieren. Wir möchten sicherstellen, dass wir dieses Problem zu Ihrer vollen Zufriedenheit lösen und vielleicht doch noch eine Chance erhalten, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen auf die Möglichkeit, dies richtigzustellen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.