Zertifikat für hertie.de

No. X171A86DD233BC52FA15A01BEA882FA6F
 

Zertifiziert seit
26.03.2013
Gültig bis
25.03.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für hertie.de



Sehr gut

4.62/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 469 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat hertie.de schon 3.239 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
19.11.2018
Datum der Kauferfahrung
12.11.2018
19.11.2018
Sehr schneller Versand
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.11.2018
Datum der Kauferfahrung
11.11.2018
19.11.2018
tolles Produkt, einfach zu handhaben, sehr schnelle lieferung. gern wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.11.2018
Datum der Kauferfahrung
12.07.2018
17.11.2018
Lieferung dauerte viel länger als in der Beschreibung avisiert. Keine Information darüber trotz Mail Adresse. Teppich insgesamt kleiner als bestellt. 2,85 lang. 3,00 bestellt. Dafür 2,55 br
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.11.2018
Datum der Kauferfahrung
09.11.2018
16.11.2018
Wie es sein soll ;-))
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.11.2018
Datum der Kauferfahrung
08.11.2018
16.11.2018
Rückmeldungen zur Auftragsabwicklung und Versand, sowie Lieferung sehr schnell. Kundenservice ansonsten nicht in Anspruch genommen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.11.2018
Datum der Kauferfahrung
09.11.2018
16.11.2018
Alles i.O.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.11.2018
Datum der Kauferfahrung
23.10.2018
15.11.2018
Kundenservice Hertie lässt etwas zu wünschen übrig wenn es sich um Benachrichtigungen bei nicht lieferbarer Ware handelt, die im Internet als lieferbar ausgewiesen ist.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.11.2018
Datum der Kauferfahrung
26.10.2018
14.11.2018
Die Lieferung hat zwar etwas lange gedauert. (über 10 Tage) aber ansonsten war alles perfekt. Gut Verpackt und gesichert. Jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.11.2018
Datum der Kauferfahrung
03.11.2018
13.11.2018
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.11.2018
Datum der Kauferfahrung
21.10.2018
12.11.2018
Sehr lange Lieferzeit. Erst auf meine Reklamation hin wurde mir mitgeteilt, daß die bestellte Ausführung nicht mehr lieferbar war und eine andere Möglichkeit vorgeschlagen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.11.2018
Datum der Kauferfahrung
20.10.2018
12.11.2018
Angeblich 1-2 Tage Lieferzeit. Bestellt am 16.10.2018, erhalten am 08.11.2018.
Trotz Anfrage per Mail und einen eröffnetet Fall bei PayPal keine Rückantwort bekommen. Anruf bei der Hotline: Paket wurde bei DPD falsch geladen. DPD behauptet Hertie habe das Paket noch nicht übergeben.
Was mich stört ist die mangelnde Rückinfo von Hertie.
Ware für den Preis super
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.11.2018
Datum der Kauferfahrung
01.11.2018
09.11.2018
Alles wurde bestens erledigt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.11.2018
Datum der Kauferfahrung
30.10.2018
09.11.2018
Wer hier bestellt hat scheinbar als Kunde völlig verloren. Vor 10 Tagen habe ich bei Hertie.de eine Bestellung aufgegeben. Lieferzeit 1-3 Tage hieß es. Bezahlt wurde per Paypal. Nach fünf Tagen stellte ich eine Lieferfristanfrage. Anstatt auf meine Anfrage zu antworten, schickte man mir eine Rechnung mit zurückdatiertem Lieferdatum. Bis heute ist noch nichts hier.
Nein Danke sage ich da
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.11.2018
Datum der Kauferfahrung
30.10.2018
06.11.2018
Einwandfreie Ware, pünktliche Lieferung, nur zu empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.11.2018
Datum der Kauferfahrung
05.10.2018
05.11.2018
Ware bestellt 05.11.2018, Lieferzusage 7-9 Werktage,
erst auf Liefernachfrage 18.10.2018 Antwort darauf 22.10.2018
mit Hinweis KW 45 erhalten,
Lieferung am 05.11.2018. 1 Monat Lieferzeit im Online-Handel ??
Konsequenz für mich nie wieder Hertie
P.s.
Hertie sollte sich mal von anderen Online Händler zeigen lassen wie
sowas gemacht wird
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.11.2018
Datum der Kauferfahrung
26.10.2018
04.11.2018
superschnelle Lieferung - alles o.k. - danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.11.2018
Datum der Kauferfahrung
25.10.2018
01.11.2018
Gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.10.2018
Datum der Kauferfahrung
24.10.2018
31.10.2018
1 Produkt wurde verkehrt geliefert.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
29.10.2018
Datum der Kauferfahrung
22.10.2018
29.10.2018
Alles TOP
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.10.2018
Datum der Kauferfahrung
22.10.2018
29.10.2018
schnelle Lieferung. Ware wie beschrieben. Alles prima.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.10.2018
Datum der Kauferfahrung
06.10.2018
29.10.2018
alles prima abgewickelt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.10.2018
Datum der Kauferfahrung
21.10.2018
29.10.2018
Die Lieferung war nicht die schnellst, Ware aber klasse Kundenservice wurde nicht in Anspruch genommen.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.10.2018
Datum der Kauferfahrung
07.09.2018
28.10.2018
Bestellt war eine WC-Bürstengarnitur, jedoch fehlte die WC-Bürste im Paket. Die Lieferung wurde reklamiert u. ein Rücksendeantrag gestellt. Rücknahme wurde verweigert, da es angeblich nicht möglich wäre, dass die Bürste fehlt . Auch nach fristgerechtem Widerruf u. Beschwerde beim Kundendienst wurde die Rücknahme verweigert. Ware wurde auf eigene Kosten retourniert, aber keine Reaktion von Hertie.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.10.2018
Datum der Kauferfahrung
11.10.2018
26.10.2018
Die Ware ist gut verpackt und einwandfrei hier angekommen, meine Bitte um verzögerte Lieferung wegen häuslicher Abwesenheit wurde exakt entsprochen - alles proma
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.10.2018
Datum der Kauferfahrung
18.10.2018
25.10.2018
topp
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.10.2018
Datum der Kauferfahrung
15.10.2018
23.10.2018
wäre wieder bereit hier zu kaufen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.10.2018
Datum der Kauferfahrung
18.10.2018
22.10.2018
Schnelle und problemlose Lieferung. Kundenservice hat Frage zum Liefertermin umgehend beantwortet.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.10.2018
Datum der Kauferfahrung
11.10.2018
19.10.2018
1 Woche Lieferzeit obwohl Artikel auf Lager war. Anruf beim Kundenservice verlief aber ganz gut. Warteschleife war nicht so lang und man bekam sofort Auskunft.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.10.2018
Datum der Kauferfahrung
11.10.2018
18.10.2018
Weiter so - Ihr seid auf dem richtigen Weg
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.10.2018
Datum der Kauferfahrung
13.10.2018
16.10.2018
Top in der bearbeitung Sonntag bestellt und Dienstag schon die ware erhalten bis jetzt der schnellst Onlineshop wo ich die Ware so schnell erhalten habe. Weiter so
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.10.2018
Datum der Kauferfahrung
04.10.2018
13.10.2018
Ich habe bei Hertie Bodum-Ersatzteile bekommen, super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.10.2018
Datum der Kauferfahrung
06.10.2018
13.10.2018
Alles SUPER, gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.10.2018
Datum der Kauferfahrung
01.10.2018
12.10.2018
Hat mit Info zum etwas späteren Liefertermin sowie dann zum Liefertermin bestens funktioniert.
Die Lieferung kam auch zum angegebenen Zeitpunkt an.
Die Ware gefällt mir, allerdings habe ich etwas zu knapp bestellt. Nachdem ich sowieso noch abnehmen will, behalte ich sie. Ist bei dem Preis auch in Ordnung.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.10.2018
Datum der Kauferfahrung
30.09.2018
09.10.2018
Alles Bestens. Keine superschnelle Lieferung aber noch im Rahmen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.10.2018
Datum der Kauferfahrung
02.10.2018
09.10.2018
Hat den versprochenen Liefertermin nicht eingehalten. Die Firma wußte auch nicht, wann geliefert werden kann. Schade Das ist schon das zweitemal, daß mir das passiert. Das geht gar nicht. Versprochene Termine sollte man einhalten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.10.2018
Datum der Kauferfahrung
01.10.2018
09.10.2018
Nach Abwicklung der Formalitäten wsurde die Ware sehr schnell geliefert. Der Artikel entspricht den Angaben und ich bin Sehr zufrieden mit der Qualität. DerKundenservice ist höflich und zuvorkommend.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.10.2018
Datum der Kauferfahrung
29.09.2018
09.10.2018
Top Ware, top Preis und top Service... Gerne wieder Allerdings könnte die EDV etwas zügiger arbeiten... Wäre war schon unterwegs aber im persönlichen Account stand noch keine Bestellung obwohl die schon lange per Mail bestätigt war und schon Passworts für das Konto vergeben war... aber sonst hat alles wunderbar geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.10.2018
Datum der Kauferfahrung
01.10.2018
08.10.2018
Alles zur vollsten Zufriedenheit.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.10.2018
Datum der Kauferfahrung
29.09.2018
06.10.2018
Sehr schnelle und zuverlässige Bestellabwicklung, alles perfekt, hier kaufe ich wieder ein. Dankeschön
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.10.2018
Datum der Kauferfahrung
25.09.2018
04.10.2018
Habe Bestellung storniert, da Ware nur verspätet lieferbar. Reaktion auf Mails für Internet-Shop relativ langsam, Ersattung des Kaufpreises sehr zeitnah und ohne Probleme.
2.50
Befriedigend

hertie.de Bewertungen

hertie.de

Spielzeug, Technik & Wohnen

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Hertie ist Ihr Online-Kaufhaus mit über 500.000 Produkten in den Sortimenten Haushaltswaren, Spielzeug, Buch, Medien, Geschenkartikel, Technik, Heimtextilien, Garten & Hobby, Parfümerie. Kaum ein Name ist so lange und so eng mit dem besonders in Deutschland verankerten Kaufhausgedanken verbunden, wie der Name Hertie. Fast 100 Jahre nach der erstmaligen Anmeldung des Markennamens ist Hertie nun online.

Kontakt
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Handelsregister
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Vertretungsberechtigter
Jan Klöker
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit hertie.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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