Zertifikat für mp-kuechen.de

No. X279CDEEAECF95B201C441BBF470A6AFC
 

Zertifiziert seit
03.09.2013
Gültig bis
02.09.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für mp-kuechen.de



Gut

4.11/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 527 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat mp-kuechen.de schon 2.567 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
19.01.2020
Datum der Kauferfahrung
25.12.2019
19.01.2020
Minuspunkte fūr Lieferung
Festterminierter Anlieferungstermin wurde nicht eingehalten
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.01.2020
Datum der Kauferfahrung
22.12.2019
16.01.2020
Sehr guter Service. Überpünktliche Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2020
Datum der Kauferfahrung
20.12.2019
14.01.2020
Alles ok
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.01.2020
Datum der Kauferfahrung
19.12.2019
12.01.2020
Schnelle Lieferung, gute Online-Statusinfo.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.01.2020
Datum der Kauferfahrung
02.12.2019
09.01.2020
Es kam zu einer Lieferverzögerung. Telefonisch ist diese Firma nicht zu erreichen. Nach ein paar Tagen kam eine Mail, dass es eine Lieferverzögerung gibt. Die Ungewissheit war nicht kundenfreundlich.
Die Ware hingegen war in gutem Zustand und die Lieferung durch den Paketdienst problemlos.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.01.2020
Datum der Kauferfahrung
01.12.2019
09.01.2020
Bestellung am01.12.2019. Wir warten nun schon sechs Wochen auf unsere bezahlte Ware. Am Anfang wurde uns lediglich mitgeteilt, das es Lieferschwierigkeiten gibt. Später haben wir telefonisch erfahren das Lieferstop vom 24.12.2019-07.01.2020 ist. Doch bis heute (09.01. ) haben wir nichts mehr gehört
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.01.2020
Datum der Kauferfahrung
10.11.2019
08.01.2020
Hotline hat alle Fragen und Probleme sehr gut bearbeitet
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.01.2020
Datum der Kauferfahrung
15.12.2019
08.01.2020
Alles super habe auch nichts anderes erwartet. Kenne den Artikel schon Top Wäre sehr schneller Versand daumenhoch
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.01.2020
Datum der Kauferfahrung
29.12.2019
08.01.2020
alles ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.01.2020
Datum der Kauferfahrung
09.11.2019
07.01.2020
Lieferzeit nicht korrekt wie angegeben
Ware in Ordnung
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.01.2020
Datum der Kauferfahrung
12.12.2019
06.01.2020
Tolles Kochfeld
Lieferung 1 Woche später wie angekündigt
4.50
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.01.2020
Datum der Kauferfahrung
06.12.2019
03.01.2020
super Produkt, super Preis.
Information zu verspäteter Lieferung kam am Tag des Versands. Das hätte ich mir früher gewünscht.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.01.2020
Datum der Kauferfahrung
08.12.2019
01.01.2020
Ich warte seit 3 Wochen immernoch auf die Lieferung. Laut dem Onlineshop sollte es innerhalb von 2 Wochen kommen. Ich bin Mal gespannt, wann die Ware hier eintrifft. Hätte ich das gewusst, hätte ich woanders bestellt
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.12.2019
Datum der Kauferfahrung
04.12.2019
30.12.2019
Lieferung schnell und Ware einwandfrei. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.12.2019
Datum der Kauferfahrung
04.12.2019
28.12.2019
Ich bin äußerst zufrieden mit dem Spülbecken.Es sieht sehr schön und hochwertig aus.Entspricht genau meinen Vorstellungen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.12.2019
Datum der Kauferfahrung
04.12.2019
28.12.2019
Lieferverzögerung
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.12.2019
Datum der Kauferfahrung
03.12.2019
27.12.2019
Habe die Ware leider bis heute nicht erhalten. Vorsicht Die angegeben Lieferzeiten auf der Website von MP-Küchen stimmen nicht. Zumindest warte ich jetzt seit knapp 4 Wochen auf meine Lieferung. Mein Küche wurde längst eingebaut, jetzt muss ich auf meine Kosten() einen extra Monteur bestellen, um das fehlende Teil nachträglich einbauen zu lassen. Wenn es denn überhaupt einmal geliefert wird. :-(
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.12.2019
Datum der Kauferfahrung
02.12.2019
27.12.2019
Falsche Angaben zur Liferzeit:Wir haben zum 2. Mal den gleichen Artikel gekauft in der Hoffnung das die Aussagen beim letzten Mal der Wahrheit entsprechen. Wieder haben wir uns für einen sofort lieferbaren Artikel (Lieferzeit 1-2 Tage) entschieden. Wir haben 2.12. bestellt und die Rechnung per Email am 03.12.19. erhalten. Die Ware war dann jedoch wieder nicht lieferbar und kam erst am 12.12.19.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.12.2019
Datum der Kauferfahrung
02.12.2019
27.12.2019
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin super unglücklich über den Kauf bei Ihnen. Ich hatte ein Waschbecken bestellt und die Ware kam nach genau 21 Tagen an. Auf dem Weg dorthin hatte ich die unprofessionellsten und unfähigsten Leute vom Kundenservice. Sowas habe ich noch nie erlebt.. Ich werde mp- Küchen niemanden weiterempfehlen und jeden davon abraten. So ein Fehlkauf tätige ich nicht nochmal.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.12.2019
Datum der Kauferfahrung
02.12.2019
26.12.2019
Schnelle Lieferung und super Qualität. Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.12.2019
Datum der Kauferfahrung
01.12.2019
25.12.2019
Pünktliche Lieferung, sehr gut verpackt, Ware einwandfrei
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.12.2019
Datum der Kauferfahrung
01.12.2019
25.12.2019
Keine Lieferung/ schlechte Kommunikation
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.12.2019
Datum der Kauferfahrung
30.11.2019
25.12.2019
Ware nicht erhalten. Falsche Angabe zur Lieferzeit. Keine aktive Information.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.12.2019
Datum der Kauferfahrung
20.11.2019
21.12.2019
Leider ist die Lieferung nicht termingerecht erfolgt.
Der Kundendienst hat sich sehr gut bemüht, dass die Lieferung doch noch
schnellstmöglichst eintrifft. Danke für Ihren Einsatz.
3.50
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.12.2019
Datum der Kauferfahrung
24.11.2019
21.12.2019
Hat alles gut geklappt, Die Aufbauanleitung war etwas unverständlich
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.12.2019
Datum der Kauferfahrung
24.11.2019
21.12.2019
Die im Shop angezeigte Verfügbarkeit, also lagernd, sofort verfügbar mit Lieferzeit von 4 Tagen wurde nicht eingehalten. Die Ware war nicht lagernd und musste beim Hersteller beschafft werden. Tatsächliche Lieferzeit 3 Wochen. In dieser Zeit wurde ich jedoch ständig per e-mail über die Verzögerung und den Status informiert. Fazit: Preis Top, Ware Top, Service gut, aber zu lange Lieferzeit.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.12.2019
Datum der Kauferfahrung
08.11.2019
20.12.2019
Statt versprochener 3-5 Tage dauerte die Lieferung 20 Tage. Die neue Küchenplatte war längst eingebaut und die Handwerker weg als die Lieferung ankam. Schade Wenn der Vorlieferant länger braucht sollte man nicht mit kurzen Lieferzeiten werben
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.12.2019
Datum der Kauferfahrung
23.11.2019
19.12.2019
Reibungslose, unproblematische und sehr rasche Lieferung.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.12.2019
Datum der Kauferfahrung
21.11.2019
16.12.2019
Die Kunden-Kommunikation ist verbesserungswürdig, die Lieferung leicht verzögert. Ansonsten alles gut.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.12.2019
Datum der Kauferfahrung
21.11.2019
16.12.2019
Die Ware ist angekommen und in sehr zufrieden, DANKE und gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.12.2019
Datum der Kauferfahrung
22.11.2019
16.12.2019
Die Firma MP ist wirklich nicht zu empfehlen. Es weiss wohl bei dieser Firma die linke Hand nicht, was die rechte Hand macht. Das einzige was fix ist, dass man mit e mails(dieselben) fast im Viertelstundentakt kopnfrontiert wird.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.12.2019
Datum der Kauferfahrung
21.11.2019
16.12.2019
Fazit: Nie wieder
So einen miserablen Kundenservice habe ich noch nie erlebt: Wir haben ein Gaskochfeld und einen Backofen bestellt. Nach einer Woche kam erst auf Nachfrage unsererseits die Auskunft, dass es Lieferschwierigkeiten gebe. Wir hatten bereits Handwerker bestellt, es entstanden uns Kosten. Leider keinerlei Entgegenkommen des Händlers. Wir haben dann storniert.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.12.2019
Datum der Kauferfahrung
19.11.2019
16.12.2019
Die Lieferung hatte sich zwar etwas verzögert, aber der Kontakt mit dem Kundenservice diesbezüglich sowie die Wäre waren top.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.12.2019
Datum der Kauferfahrung
20.11.2019
14.12.2019
Sehr gute und schnelle Lieferung, sind sehr gut zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.12.2019
Datum der Kauferfahrung
19.11.2019
14.12.2019
Sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.12.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
12.12.2019
War sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.12.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
12.12.2019
Erst bei Nachfrage meinerseits nach 14 Tagen, wo denn die Ware wäre, gab es die Auskunft , dass die Lieferung vom Hersteller erst nach 5 Wochen erfolgt. Vom Verkäufer keine Informationen dazu. Ware kam dann nach 41/2 Wochen.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.12.2019
Datum der Kauferfahrung
16.11.2019
12.12.2019
Die Lieferung hat sich verzögert, was aber nicht am Händler lag. Mir fehlte die Information, wann die Ware kommt. Ein größeres Elektrogerät empfange ich gerne persönlich. Auf Nachfrage, wo meine Ware bleibt, wurde mir dann die Sendungsverfolgung ermöglicht. Da ist noch Verbesserungsbedarf. Die Ware war in einem einwandfreien Zustand, gut verpackt und funktionstüchtig.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.12.2019
Datum der Kauferfahrung
16.11.2019
12.12.2019
Ware ist plötzlich erst in 2 Monaten lieferbar.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.12.2019
Datum der Kauferfahrung
18.11.2019
12.12.2019
alles gute gelaufen - vernünftige kommunikation
4.00
Gut

mp-kuechen.de Bewertungen

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Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit mp-kuechen.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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