Zertifikat für cairo.de

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Zertifiziert seit
06.03.2012
Gültig bis
06.03.2021
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für cairo.de



Sehr gut

4.71/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 856 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat cairo.de schon 2.615 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
28.01.2020
Datum der Kauferfahrung
21.01.2020
28.01.2020
Sehr verlässliche und extrem schnelle Abwicklung. Der Hocker ist recht dunkel, hatte ihn heller erwartet, aber das ist sicher kein Fehler, nur der Bilddarstellung geschuldet, die ja immer etwas abweicht. Bin sehr zufrieden.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.01.2020
Datum der Kauferfahrung
07.12.2019
28.01.2020
Ware wurde am 7. Dez. bestellt und bis heute noch nicht erhalten. Beim ersten Mal wurde behauptet, der Lieferdienst hätte meine Adresse nicht entdeckt. Einfacher lässt sich unser Klingelschild nicht finden. Kundenservice bereits mehrfach angeschrieben. Angeblich erneute Auslieferung mehrfach in Auftrag gegeben, aber immer noch kein Paket. Solange der Zulieferer trans-o-flex heißt: NICHT BESTELLEN!
1.00
Mangelhaft

cairo.de antwortet: 29.01.2020
Wir bedauern außerordentlich, dass Sie die geschilderten Erfahrungen gemacht und nicht die gewünschte Dienstleistung erhalten haben. Wir versuchen, immer den besten Service zu bieten. In diesem Fall hat das leider nicht funktioniert. Wegen logistischer Komplikationen konnte Ihre Lieferung nicht reibungslos erfolgen. In einem persönlichen Gespräch haben Sie eine Ersatzlieferung leider abgelehnt.

Datum der Veröffentlichung
27.01.2020
Datum der Kauferfahrung
18.01.2020
27.01.2020
Alles prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.01.2020
Datum der Kauferfahrung
20.01.2020
27.01.2020
Ware kam pünklich wie bestellt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.01.2020
Datum der Kauferfahrung
19.01.2020
27.01.2020
Top Service. Kompetente und schnelle Bearbeitung einer Rückfrage
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.01.2020
Datum der Kauferfahrung
09.01.2020
27.01.2020
Lieferung viel zu spät
3.00
Befriedigend

cairo.de antwortet: 28.01.2020
Wir bedauern, dass Sie Ihre Ware zu spät erhalten haben und bitten höflichst darum, die Verzögerung und dadurch bedingte Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Leider haben wir nach Übergabe der Ware an die Spedition nur geringen Einfluss auf den weiteren Verlauf der Lieferung. Die Spedition hat Sie nicht antreffen können und auf Ihre Rückmeldung für einen neuen Liefertermin gewartet.

Datum der Veröffentlichung
26.01.2020
Datum der Kauferfahrung
19.01.2020
26.01.2020
Lieferung ist nur persönlich möglich. Keine Abholstation, Paketshop, andere Orte. Daher etwas umständlich, wenn man tagsüber arbeitet.
4.00
Gut

cairo.de antwortet: 28.01.2020
Unser Anspruch lautet „Heute bestellt – morgen geliefert“. Damit Sie Ihre Ware am nächsten Tag nach einer Bestellung erhalten können, ist eine persönliche Anlieferung unabdingbar. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass auch die durchschnittliche Größe unserer Waren eine Lieferung an Abholstationen, Paketläden und andere Orte unmöglich macht. Wir beliefern Sie aber gerne auch zum Wunschtermin!

Datum der Veröffentlichung
26.01.2020
Datum der Kauferfahrung
19.01.2020
26.01.2020
Alles gut geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.01.2020
Datum der Kauferfahrung
18.01.2020
26.01.2020
Superschnelle Lieferung, Top Produkt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.01.2020
Datum der Kauferfahrung
17.01.2020
25.01.2020
Erste Lieferung war beschädigt und wurde anstandslos am nächsten Tag umgetauscht. Leider war der Ersatz auch nicht perfekt (Schubladen in einem Rollcontainer leicht verzogen, aber funktionsfähig). Auf einen erneuten Austausch habe ich verzichtet, da es mir zu umständlich und lästig war.
2.33
Ausreichend

cairo.de antwortet: 28.01.2020
Wir bedauern außerordentlich, dass Sie zweimal defekte Ware erhalten haben. Dieser beklagenswerte Einzelfall entspricht in keiner Weise unserem Serviceverständnis und unserer Warenqualität. Wir bitten Sie in aller Form, die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Als Entschädigung für die Komplikationen haben wir Ihnen eine Gutschrift zukommen lassen. Ihr Cairo.de-Team

Datum der Veröffentlichung
24.01.2020
Datum der Kauferfahrung
24.01.2020
24.01.2020
Rechnung wurde von der Kreditkarte 2 x abgebucht
Einmal im Dezember 2019 bei Betstellung und einmal im Januar 2020 bei Lieferung
3.00
Befriedigend

cairo.de antwortet: 27.01.2020
Bei Bezahlung per Kreditkarte wird nach Bestelleingang (Dezember) geprüft, ob die vorgelegte Karte existiert, nicht gesperrt sowie gültig ist und ob sie entsprechend belastet werden kann. Ist das der Fall, wird der angefragte Betrag auf der Kreditkarte reserviert, eine Buchung wird zu diesem Zeitpunkt jedoch nicht vorgenommen. Erst mit dem Warenausgang (Januar) wurde der Betrag abgebucht.

Datum der Veröffentlichung
24.01.2020
Datum der Kauferfahrung
16.01.2020
24.01.2020
Empfehlenswert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.01.2020
Datum der Kauferfahrung
16.01.2020
24.01.2020
Super schnelle Lieferung, gute Qualität alles wunderbar
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.01.2020
Datum der Kauferfahrung
15.01.2020
23.01.2020
keie begründung
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.01.2020
Datum der Kauferfahrung
15.01.2020
23.01.2020
hat alles prima geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.01.2020
Datum der Kauferfahrung
15.01.2020
22.01.2020
alles perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.01.2020
Datum der Kauferfahrung
14.01.2020
22.01.2020
Sofortige Lieferung , tolle Produkte
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.01.2020
Datum der Kauferfahrung
14.01.2020
22.01.2020
Der Kaufvorgang war in Ordnung. Ich habe dennoch einen Kritikpunkt: das Foto ist irreführend in Bezug auf die Größe der Leuchte. Es gibt kein Referenzobjekt in dem Bild anhand dessen man die Größe ungefähr abschätzen kann. Ich habe daher nicht weiter nachgesehen und war erstaunt wie klein die Leuchte tatsächlich ist. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich sie nicht für den Preis gekauft.
4.33
Gut

cairo.de antwortet: 23.01.2020
Vielen Dank für Ihre aufmerksame und konstruktive Bewertung! Wir bedauern, dass Sie das Bild als irreführend empfinden. Ihre berechtigte und hilfreiche Kritik haben wir uns zu Herzen genommen und als Anlass für eine Verbesserung genutzt – wir haben die Leuchte mit aussagekräftigeren Bildern ergänzt. Wir hoffen, dass Sie uns gewogen bleiben und wir Sie als Kundin nicht verlieren! Ihr Cairo.de-Team

Datum der Veröffentlichung
22.01.2020
Datum der Kauferfahrung
14.01.2020
22.01.2020
Schnelle Lieferung, TopQualität Absolut verlässlich
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.01.2020
Datum der Kauferfahrung
13.01.2020
21.01.2020
schnelle Lieferung, gute Ware
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.01.2020
Datum der Kauferfahrung
13.01.2020
20.01.2020
Ware ist Pünktlich angekommen, die bestellte Ware war einwandfrei.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.01.2020
Datum der Kauferfahrung
13.01.2020
20.01.2020
Immer wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.01.2020
Datum der Kauferfahrung
13.01.2020
20.01.2020
Alles BESTENS
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.01.2020
Datum der Kauferfahrung
04.01.2020
19.01.2020
Einen Kontakt zum Kundenservice hatte ich nicht.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.01.2020
Datum der Kauferfahrung
05.01.2020
19.01.2020
Die bestellte Ware wurde immer noch geliefert, obwohl bereits bezahlt.
Dr. Rainer Seltmann
RÖMERSTRASSE 84
65205 WIESBADEN - Delkenheim.
1.00
Mangelhaft

cairo.de antwortet: 21.01.2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern außerordentlich, dass Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben. Wir können Ihre Enttäuschung nachvollziehen und bitten in aller Form um Entschuldigung. Leider hatte Trans-O-Flex Probleme, die von Ihnen angegebene Adresse zu finden. Unser Kundenservice nimmt mit Ihnen Kontakt auf, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren. Bitte bleiben Sie uns gewogen!

Datum der Veröffentlichung
18.01.2020
Datum der Kauferfahrung
11.01.2020
18.01.2020
Schnell und gut. Sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.01.2020
Datum der Kauferfahrung
10.01.2020
18.01.2020
gut - sehr gut
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.01.2020
Datum der Kauferfahrung
16.12.2019
17.01.2020
Bis heute keine Ware angekommen. Keine Information über Lieferverzögerungen.
Prof. Dr. Erhard Brandt
Steuerberater
1.00
Mangelhaft

cairo.de antwortet: 21.01.2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Der bestellte Artikel hat – wie in der Bestellbestätigung angegeben – eine Lieferzeit von 3-4 Wochen. Wir bedauern außerordentlich, dass es zu einer weiteren Verspätung seitens des Herstellers kam. Dies ist ein beklagenswerter Einzelfall und wir bitten höflichst um Entschuldigung. Die Auslieferung erfolgt in den nächsten 2 Wochen. Bitte bleiben Sie uns gewogen!

Datum der Veröffentlichung
17.01.2020
Datum der Kauferfahrung
17.01.2020
17.01.2020
Die Firma, die die Lieferung übernimmt, ist absolut unflexibel. Lieferzeiten können nicht abgesprochen werden, dafür sind die Lieferkosten einfach zu hoch
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.01.2020
Datum der Kauferfahrung
09.01.2020
16.01.2020
Unkompliziert, zuverlässig, schnell - Hervorragend
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.01.2020
Datum der Kauferfahrung
09.01.2020
16.01.2020
Wie immer top Ware
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.01.2020
Datum der Kauferfahrung
09.01.2020
16.01.2020
Sehr gute Ware, angemessene Preise, sehr schnelle Lieferung ... empfehlenswert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.01.2020
Datum der Kauferfahrung
08.01.2020
16.01.2020
sehr schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2020
Datum der Kauferfahrung
15.01.2020
15.01.2020
Die Ware gefällt mir sehr.
Nicht gefallen hat mir, dass die Mehrwertsteuer auf den ausgewiesenen Preis extra dazu gerechnet wurde.
Hier fühle ich mich immer etwas betrogen.
4.33
Gut

cairo.de antwortet: 24.01.2020
Wir haben uns über die unterschiedlichen Angebote für Gewerbe- und Privatkunden ausgetauscht und Sie haben uns abschließend bestätigt, dass auch aus Ihrer Sicht rechtlich nichts zu bemängeln ist. Vielen Dank für Ihr weiteres Vertrauen!

Datum der Veröffentlichung
15.01.2020
Datum der Kauferfahrung
15.01.2020
15.01.2020
mit Cairo immer wieder gern
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2020
Datum der Kauferfahrung
07.01.2020
14.01.2020
Bestellung und Lieferung und Qualität waren perfekt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.01.2020
Datum der Kauferfahrung
03.01.2020
13.01.2020
Die Lampe ist sehr schön.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.01.2020
Datum der Kauferfahrung
05.01.2020
13.01.2020
Alles prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.01.2020
Datum der Kauferfahrung
04.01.2020
13.01.2020
Alles bestens, super-schnelle Lieferung,danke
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.01.2020
Datum der Kauferfahrung
05.01.2020
13.01.2020
Produkt sehr gut verpackt. Sehr schnelle Lieferung. Qualität perfekt.
5.00
Sehr gut

cairo.de Bewertungen

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Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit cairo.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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