Bewertungen für lentiamo.ch



Gut

4.46/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 54 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 751 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
alles gut wie immer
5.00
Sehr gut

Ausserordentlich schnell und professionell und obendrein preislich attraktiv
5.00
Sehr gut

Viel Dank für eure Bemühungen

Es lief alles wunderbar und wir könnten richtig mitverfolgen wann was passieren wird.

Vielen Dank

PS. Im letzten E-Mail fehlt eine Bestellnummer, jetzt muss die alte E-Mail hervor nehmen, wenn überhaut noch vorhanden ist.
Aber ich suche diesen für euch aus.
Ideal währe, wenn hinter dem Link, in der Mail-Adresse, beim klicken, meine Daten direkt abgefühlt wü
5.00
Sehr gut

lentiamo.ch antwortet: 04.10.2017
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und natürlich auch für den Hinweis. Diesen werden wir an unsere IT Abteilung weiterleiten.

Leider die Angaben sind in türkisch
4.33
Gut

lentiamo.ch antwortet: 02.10.2017
Leider muss ich Sie etwas enttäuschen, die Angaben sind nicht in türkisch :), sondern in tschechisch und deutsch.

Ich habe den Eindruck, dass die Qualität der Linsen früher besser war.
4.33
Gut

lentiamo.ch antwortet: 22.09.2017
Es tut uns leid, dass Sie nicht ganz zufrieden sind. Alle Produkte, daher auch Kontaktlinsen, werden von den Hersteller immer weiter entwickelt. Es kann aber sein, dass es für den Einen oder Anderen eher zum Nachteil ist. Sie tragen diese Linsen sehr lange, einen Umstieg auf eine andere Marke sollten Sie mit Ihrem Optiker besprechen. Womöglich würden Ihnen andere Linsen besser passen.

Alles top, gerne bestelle ich weiterhin
5.00
Sehr gut

War alles super
5.00
Sehr gut

Da ich am 11.8.2017 bestellt und bezahlt habe und die Ware bis heute 23.8.2017 noch nicht erhalten habe, kann ich keine Bewertung über die Ware abgeben.
3.00
Befriedigend

lentiamo.ch antwortet: 24.08.2017
Es tut uns sehr leid. Alle Pakete vom 11.08. wurden leider falsch sortiert. Aus diesem Grund gab es Verzögerungen bei den Zustellungen.

C'était la première et la dernière fois que j'ai commandé un produit chez vous. Vous m avez envoyé 2 produits qui seront périmés d ici octobre. C est inadmissible. Et votre service après vente refuse de me rembourser les frais de port si je renvoie les produits en question.
1.33
Mangelhaft

lentiamo.ch antwortet: 23.08.2017
Merci pour votre commentaire. Nous sommes très navrés pour les désagréments occasionnés. La raison pour laquelle nous ne pouvons pas de vous rembourser les frais de ports est que ce produit est très petit et vous pouvez l´utiliser avant de la date d´expiration, mais si vous voulez le retourner, les ports de frais sont à la charge du client et nous vous rembourserons le prix du produit.

Wieso gibt's plötzlich einen Zuschlag auf meine Kreditkarte, weil ich "in Franken im Ausland" bezahlt habe?? Ihre Website heisst ja lentiamo.CH, Ihre Preise sind in Franken...
1.00
Mangelhaft

lentiamo.ch antwortet: 23.08.2017
Es tut uns leid, aber es gibt keine Zuschläge, sehen Sie sich bitte Ihren Kontoauszug genauer an. Unser Unternehmen berechnet keine Zuschläge bei Kreditkartenzahlungen.

Immer sehr gut
5.00
Sehr gut

top
5.00
Sehr gut

Lieferung dauert zu lange. Es dauerte 2 Wochen bis das Produkt zu bekommen
3.00
Befriedigend

lentiamo.ch antwortet: 30.07.2017
Es tut uns sehr leid, aber aufgrund der Cyberattacken im Juli kam es zu großen Verzögerungen bei den Zustellungen mancher Pakete. Nun funktioniert alles wieder wie gewohnt. Im Namen der Zusteller entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten.

Vielen Dank
4.67
Sehr gut

Leider hat es sehr lange gedauert bis ich meine Linsen erhalten habe...
Telephonisch war auch niemand zu erreichen... Schade...
3.00
Befriedigend

lentiamo.ch antwortet: 30.07.2017
Es tut uns sehr leid, aber aufgrund der Cyberattacken im Juli kam es zu großen Verzögerungen bei den Zustellungen mancher Pakete. Nun funktioniert alles wieder wie gewohnt. Im Namen der Zusteller entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten.

Leider habe ich meine Ware immer noch nicht erhalten...
1.00
Mangelhaft

lentiamo.ch antwortet: 12.07.2017
Es tut uns wirklich sehr leid. Per E-Mail wurden Sie von uns über das Problem wegen den Cyberattacken informiert. Leider ist auch das Versandunternehmen betroffen, mit dem wir zusammenarbeiten. Alle betroffenen Pakete befinden sich aber nun in Zustellung.

Schneller Versand, gute Vorabinfo re Lieferzeit.
5.00
Sehr gut

Ich bestelle meine Kontaktlinsen bei Lentiamo, da bis anhin immer alles super geklappt hat mit der Bestellung und Lieferung. Ich bin mit dem Service sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

sehr gut gelaufen
5.00
Sehr gut

Alles hat bestens und zügig geklappt. Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Klappt - auch ohne jeglichen persönlichen Kontakt- immer tadellos
5.00
Sehr gut

Alles war perfekt
5.00
Sehr gut

alles tip top
5.00
Sehr gut

Alles bestens
5.00
Sehr gut

Ware wurde nicht wir angeben am 19. sondern erst am 22. geliefert. Zudem ist es ein Importprodukt mit polnischer Beschriftung und Beipackzettel. So ist es einfach günstige Preise anzubieten aber entspricht nicht meinen Erwartungen
1.33
Mangelhaft

lentiamo.ch antwortet: 01.06.2017
Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden waren, aber bestellt und auch ausgeliefert wurde am 17.05. Am 19.05. wurde auch zugestellt (sh. Sendungsverfolgung). Womöglich verwechseln Sie etwas. Die Ware ist keine Importware. Es sind alles Originalprodukte, auch wenn manche mit einer nicht deutschen Beschriftung sind..

Da ich noch eine Frage zur Bestellung hatte, musste ich mich telefonisch erkundigen.
Die 0800 Nr. funktionierte nicht. Musste dann die normale 021 Nr. suchen.
Die Dame am Tel. war dann nicht übertrieben höflich.
4.67
Sehr gut

lentiamo.ch antwortet: 01.06.2017
Es tut uns leid, aber wir haben keine 0800 Tel.Nr., da müssen Sie etwas verwechseln. Sollten eine unserer Mitarbeiterinnen nicht übertrieben höflich gewesen sein, entschuldigen wir uns hiermit.

Wie jedes Mal super Service. Gerne wieder :-)
5.00
Sehr gut

Ich bin immer sehr zufrieden mit allem, nur fand ich es schade, das man bei meine letzte Bestellung mich nicht darauf merksam gemacht hat das ich bei den monatslinsen fur ein auge eine minuswerte aufgegeben hab und fur die tageslinsen dieselbe aber plus Ich habe es ja leider zu spät gesehen, beim einsetzen der linse....(in meine vorigen Bestellungen habe ich nur pluswerte)
4.67
Sehr gut

lentiamo.ch antwortet: 10.05.2017
Es tut uns sehr leid, aber täglich kommen über 1000 Bestellungen an, es ist uns daher leider nicht möglich jede einzelne zu überprüfen. Wir arbeiten jedoch an einer automatischen System-Kontrolle.

Alles wie gewünscht und schnell
5.00
Sehr gut

Das Paket konnte von der Post nicht zugestellt werden, daraufhin Kontaktaufnahme mit (Lentiamo) Kundenservice. Dieser hat sich eher mässig bemüht und ich musste hinterher telefonieren um das Problem zu lösen. Nervig wenn man schon 130 CHF bezahlt hat und auf seine Kontaktlinsen wartet. Alles ging eher schleppend vor sich. Versandkostenfrei ab 100CHF? Finde ich viel zu viel.
2.67
Befriedigend

lentiamo.ch antwortet: 04.05.2017
Es tut uns sehr leid, aber die Lieferadresse wurde unvollständig angegeben, daher wurde das Paket vom Zusteller retournier. Ihnen wurden eine Ersatzlieferung geschickt, dieses Mal auf die richtige und vollständige Adresse.

Ich finde es sehr unpraktisch, dass man nur 10 Produkte in den Warenkorb legen kann.
5.00
Sehr gut

lentiamo.ch antwortet: 28.04.2017
Man kann auch mehr als 10 Produkte in den Warenkorb legen, dazu muss man dasselbe Produkt erneut auswählen und die gewünschte Anzahl eingeben.

Alles tip-top
5.00
Sehr gut

Alles problemlos, schnell und professionell
5.00
Sehr gut

alles reibungslos gelaufen
5.00
Sehr gut

Alles ok
4.00
Gut

supertolle linsen
5.00
Sehr gut

PERFEKT. Gruss und Kuss
Adelrich Zumbach (Mann)
5.00
Sehr gut

Super Service vielen Dank
5.00
Sehr gut

Schnelle Bearbeitung, Bestätigungsemail, Lieferung schnell, effizient und in gutem Zustand
5.00
Sehr gut

sehr schnelle und zuverlässige Lieferung
5.00
Sehr gut

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Kontakt
Vídeňská 12
378 33 Nová Bystřice
Tschechische Republik
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České Budějovice 28075226
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Ing. Martin Bláha, MBA, Ing. Ivana Bláhová
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit lentiamo.ch in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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