Zertifikat für fensterversand.com

No. X2E2F08C1843129103C878FCA422A4403
 

Zertifiziert seit
26.03.2009
Gültig bis
25.03.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für fensterversand.com



Sehr gut

4.66/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 493 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat fensterversand.com schon 4.788 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
15.02.2019
Datum der Kauferfahrung
15.02.2019
15.02.2019
Alles super, gern wieder. Empfehlungswerter Händler, Ware hochwertig und ohne Beanstandung termingerecht geliefert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.02.2019
Datum der Kauferfahrung
12.02.2019
14.02.2019
Warte immer noch auf Antwort wie der Schliesspilz verschoben werden kann.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.02.2019
Datum der Kauferfahrung
12.02.2019
13.02.2019
Sehr pünktliche Anlieferung nach Ankündigung. Fenster entspricht den Erwartungen. Gerne wieder.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.02.2019
Datum der Kauferfahrung
13.02.2019
13.02.2019
Hatte eine Nebeneingangstüre gekauft.
Alles Super.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
10.02.2019
kleiner Transportschaden in der Lasur
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.02.2019
Datum der Kauferfahrung
09.02.2019
09.02.2019
Qualifizierte und sehr freundliche Kundenbetreuung; pünktliche korrekte Anlieferung ohne Beschädigungen; Paletten wurden mit Stapler ordentlich abgeladen; wir dürfen die Paletten noch behalten, um die Fenster in Ruhe ins Haus zu transportieren; eine Abholung ist vereinbart; Türen und Fenster gefallen uns außergewöhnlich gut; die Haustür ist ein Traum und wird schon bewundert :-)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.02.2019
Datum der Kauferfahrung
07.02.2019
07.02.2019
tip top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.02.2019
Datum der Kauferfahrung
07.02.2019
07.02.2019
Hat alles wunderbar geklappt, Lieferung Top, zum Kundenservice kann ich nur sagen...(da wirklich alles geklappt hat) auch die E-Mail mit Anfrage zur Sonderteilen war wunderbar - also gerne wieder Natürlich wäre im Konto (wenn man sich Registriert hat) mehr Info wünschenswert...Stand vom Bezahlen, ob irgendwo Auftragstopp ist oder Produtionsstand (ca.Wartezeit) das ist aber nicht Negative gemeintn
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.02.2019
Datum der Kauferfahrung
06.02.2019
06.02.2019
schnelle Lieferung, gute aufwändige Verpackung, bin sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.02.2019
Datum der Kauferfahrung
05.02.2019
05.02.2019
Qualität der Fenster ist sehr gut. Bestellungen haben super funktioniert. Jedoch bei einer Reklamation braucht man Geduld und oft einen plan B. Die Lieferzeit schwankt je nach arbeitslage.
Würde aber wieder eine Bestellung bei Fensterversand aufgeben.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.02.2019
Datum der Kauferfahrung
02.02.2019
02.02.2019
Die Bewertung bezieht sich auf die Bestellung und die Lieferung. Die Fenster sind noch nicht eingebaut. Da es aber unsere zweite Bestellung ist, gehen wir davon aus, dass alles okay ist.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.01.2019
Datum der Kauferfahrung
31.01.2019
31.01.2019
Super gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.01.2019
Datum der Kauferfahrung
30.01.2019
30.01.2019
habe schon mehrfach bestellt und sehr gute Erfahrungen gemacht
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.01.2019
Datum der Kauferfahrung
30.01.2019
30.01.2019
Es werden keine weitere Bestellungen erfolgen. Insgesamt mangelhaft. Lieferzeitpunkt 1 Monat ohne jegliche Ankündigung überschritten und nicht vertragsgemäß ausgeliefert.
1.33
Mangelhaft

fensterversand.com antwortet: 15.02.2019
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 23.11.2018 entgegengenommen und ging anschließend in Produktion. Wie auf unserer Website angegeben haben wir für Haustüren eine Lieferzeit von bis zu 8 Wochen. Zwischen Ihrer Bestellung und Anlieferung lagen wie in unserer AGB verknüpft zwei Wochen Betriebsruhe in der Weihnachtszeit. Eine Reklamation zu der Türe liegt uns nicht vor?

Datum der Veröffentlichung
29.01.2019
Datum der Kauferfahrung
29.01.2019
29.01.2019
Leider wurde die Wäre ( Holzvordach ) verschickt, ohne eine Info an den Kunden. Insgesamt 8 Telefonate innerhalb von 5 Werktage könnten mir nicht weiterhelfen. Mir wurde immer nur mitgeteilt, die Wäre hat unser Haus am 21.01.19 verlassen. Wir Ihnen nicht mitteilen, wo sich das Paket befindet und auch nicht wann das Paket bei mir ankommt Ich habe dann Tage später die Wäre selber abgeholt von Sped
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.01.2019
Datum der Kauferfahrung
28.01.2019
28.01.2019
Der Kundenservice war sehr hilfreich und immer erreichbar. Die Fenster kamen unversehrt an, auch gab es keine Verzögerungen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.01.2019
Datum der Kauferfahrung
28.01.2019
28.01.2019
Sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.01.2019
Datum der Kauferfahrung
28.01.2019
28.01.2019
Bereits die vierte Bestellung und bis jetzt hat alles immer bestens funktioniert
Sanierung EFH, Südpfalz
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.01.2019
Datum der Kauferfahrung
24.01.2019
26.01.2019
Eine Auftragsbestätigung per Mail wäre nicht schlecht, damit man noch mal schauen kann ob man alles richtig bestellt hat. Bei meiner Lieferung waren zwei Teile zu kurz, weiß jedoch nicht ob ich falsch eingegeben habe oder falsch verstanden wurde.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.01.2019
Datum der Kauferfahrung
25.01.2019
25.01.2019
Alles perfekt
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.01.2019
Datum der Kauferfahrung
11.11.2018
25.01.2019
Reklamation eingereicht. Warte nun schon 1 Woche auf Antwort. Für mich zeigt sich immer die Qualität einer Firma, wenn mal was nicht gut war. Hier leider keine professionelle Reaktion.
Ware gut. Shop auch toll gemacht. Lieferung war auch gut.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.01.2019
Datum der Kauferfahrung
18.01.2019
25.01.2019
Hat alles gut geklappt.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.01.2019
Datum der Kauferfahrung
25.01.2019
25.01.2019
Der Spediteur kam einen Tag vor dem per Email angekündigten Liefertermin. Es war somit kein Erwachsener anwesend, der die Ware entgegennehmen konnte. Ein zufällig anwesender Minderjähriger konnte dem polnischem Spediteur einen Abladeplatz zuweisen und musste helfen, einige schwere Fenster händisch zu transportieren. Er war aber nicht in der Lage, Vollzähligkeit und Fehlerfreiheit zu prüfen.
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.01.2019
Datum der Kauferfahrung
25.01.2019
25.01.2019
Von der Bestellung bis zur Auslieferung durch den Fahrer außerordentlich zuverlässig und kompetent.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.01.2019
Datum der Kauferfahrung
25.01.2019
25.01.2019
Lieferung erfolgte 1Tag zeitiger. Ich war durch Zufall da. Fahrer war alleine unterwegs und ich mußte beim Abladen helfen.
Lieferungstermin bei Bestellung war 24.12.2018. Tatsächliche Lieferung 4 Wochen später
Dieser Terminverzug wurde mir erst auf Nachfrage mitgeteilt
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.01.2019
Datum der Kauferfahrung
25.01.2019
25.01.2019
Kümmert sich nicht um Reklamationen - keine Antwort, trotz Einschreiben
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.01.2019
Datum der Kauferfahrung
24.01.2019
24.01.2019
Wir sind rundum mit Lieferung und Qualität voll zufrieden. Danke

Gerhard Walter
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.01.2019
Datum der Kauferfahrung
24.01.2019
24.01.2019
Super Qualität und super einfache Eingabe der Maße.Jederzeit wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.01.2019
Datum der Kauferfahrung
24.01.2019
24.01.2019
Gute Beratung, gute Ware,gute Preise- Fortsetzung wird folgen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.01.2019
Datum der Kauferfahrung
23.01.2019
23.01.2019
Sehr schnelle Lieferung, sicher und sauber verpackt, ordentliche Ware.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.01.2019
Datum der Kauferfahrung
23.01.2019
23.01.2019
Perfekter Ablauf und super schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.01.2019
Datum der Kauferfahrung
22.01.2019
22.01.2019
alles ok
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.01.2019
Datum der Kauferfahrung
15.11.2018
22.01.2019
Gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.01.2019
Datum der Kauferfahrung
21.01.2019
21.01.2019
Tolle Qualität, Hergestellt in Deutschland. Passgenau. Super Lieferservice, selbst bei Schnee und glatten Straßen. Absolut Empfehlenswert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.01.2019
Datum der Kauferfahrung
20.01.2019
20.01.2019
Terassentür mit Sprossen und Dreifachverglasung aus Holz entspricht zu 100 unseren Erwartungen. Lieferung präzise nach terminankündig, Lieferant freundlich und kompetent, Verpackung sorgt für einen Transport ohne Beschädigung, wohin mit der Europalette?
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.01.2019
Datum der Kauferfahrung
20.01.2019
20.01.2019
Gute Qualität, jetzt über Weihnachten etwas lange Lieferzeit, aber verständlich. Ist bereits eingebaut, passt, sitzt,
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.01.2019
Datum der Kauferfahrung
19.01.2019
19.01.2019
Keine Frage blieb offen und hab ehrlich gesagt nich mit so guter Ware gerechnet.
Kann man echt empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.01.2019
Datum der Kauferfahrung
18.01.2019
18.01.2019
Super Qualität, guter Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.01.2019
Datum der Kauferfahrung
18.01.2019
18.01.2019
Super Fenster zu einem unschlagbar gunstigen Preis (Black-Friday Angebot -20 ). Bin super zufrieden mit der Qualität, dem Bestellablauf und der Warenzustellung. Weiter so...
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.01.2019
Datum der Kauferfahrung
18.01.2019
18.01.2019
Alles bestens, Danke
5.00
Sehr gut

fensterversand.com Bewertungen

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit fensterversand.com in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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