Bewertungen für porzellantreff.de



Sehr gut

4.77/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 268 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat porzellantreff.de schon 2.663 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
21.01.2020
Datum der Kauferfahrung
21.01.2020
21.01.2020
Прекрасный сервиз приехал ко мне в Россию за 10 дней Все отлично упаковано Сервиз доставлен в целости и сохранности Спасибо Вам за Вашу работу Буду заказывать у вас снова и рекомендовать вас друзьям. Рекомендую
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.01.2020
Datum der Kauferfahrung
21.01.2020
21.01.2020
Man braucht Geduld, aber man wirtd gut bedient
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.01.2020
Datum der Kauferfahrung
13.01.2020
21.01.2020
Das ging außergewöhnlich schnell Das Geschirr ist einwandfrei und wird geliebt. Einziger Wermutstropfen: Bei einem Set Frühstücksgeschirr sollten Eierbecher dabei sein. Ich hatte aber übersehen, dass die fehlten. Das gab Gelegenheit für ein Telefonat mit einer sehr freundlichen und kompetenten Dame vom Kundenservice. Daher auch dort 5 Sterne
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.01.2020
Datum der Kauferfahrung
20.01.2020
20.01.2020
alles top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.01.2020
Datum der Kauferfahrung
18.01.2020
18.01.2020
Sehr zufrieden: Ware + Preis + Abwicklung der Bestellung + Lieferung alles absolut in Ordnung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.01.2020
Datum der Kauferfahrung
17.01.2020
17.01.2020
alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.01.2020
Datum der Kauferfahrung
16.01.2020
17.01.2020
Zwei Teller waren bei Anlieferung defekt - das kann passieren.

Keinerlei Reaktion von Porzellantreff auf zwei Emails von mir diesbezüglich - das darf nicht passieren
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.01.2020
Datum der Kauferfahrung
17.01.2020
17.01.2020
Sehr angenehme Erfahrung. Erstklassige Ware, sorgsam verpackt, Abwicklung reibungslos. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.01.2020
Datum der Kauferfahrung
16.01.2020
16.01.2020
Toller Shop, sehr schnelle Lieferung, alles sorgfältig verpackt und tadellos geliefert. Perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.01.2020
Datum der Kauferfahrung
14.12.2019
16.01.2020
Super Auswahl, Ware unbeschädigt - alles ok.
Nur hat es sehr lange gedauert, und im Kundenkonto stand lediglich "Verarbeitung". Dachte schon, das System hätte sich aufgehängt ...
Erst auf schriftliche Nachfrage kam dann gleich die Versandbestätigung.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2020
Datum der Kauferfahrung
15.01.2020
15.01.2020
Habe hier nun das dritte Mal bestellt, Ware kam immer sehr schnell und war super gut verpackt. Dazu war der Preis für das Porzellan jeweils der günstigste. Kann ich wirklich empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.01.2020
Datum der Kauferfahrung
13.01.2020
13.01.2020
Schnelle Lieferung,sehr gute Verpackung,Einwandfreie Ware.Bestelle immer wieder gerne,alles zur vollsten Zufriedenheit.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.01.2020
Datum der Kauferfahrung
04.01.2020
12.01.2020
Schnelle und problemlose Lieferung. Bezahlung auf Rechnung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.01.2020
Datum der Kauferfahrung
03.01.2020
11.01.2020
Alles bestens, klare Kaufempfehlung
1000 Sterne
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.01.2020
Datum der Kauferfahrung
11.01.2020
11.01.2020
eine kurze Nachricht daß die lieferung sich noch verzögert wäre gut gewesen
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.01.2020
Datum der Kauferfahrung
11.01.2020
11.01.2020
Die Lieferung kam laut Termin 18.12.2019
3,5 Wochen zuspät
Die Bestellung war am 04.12.2019.
Es gab Nicht mal eine E-Mail als Entschuldigung oder eine Information.....
Peinlich das man nicht mal ein Weihnachtsgeschenk hat
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.01.2020
Datum der Kauferfahrung
10.01.2020
10.01.2020
Eigentlich gehöre ich zu denen, die gutes Porzellan erst im Laden anfassen müssen. Aber da ich aus jahrelanger Erfahrung mit diesem Geschirr wusste, was ich wollte und brauchte, war dies die beste Möglichkeit. Ein guter Preis, gute Verpackung, schnelle Lieferung,... Nur unsere freundliche Zustellerin tat mir leid, weil das Paket so groß und schwer war.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.01.2020
Datum der Kauferfahrung
26.12.2019
10.01.2020
Alles gut, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.01.2020
Datum der Kauferfahrung
09.01.2020
09.01.2020
Alles bestens,schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.01.2020
Datum der Kauferfahrung
09.01.2020
09.01.2020
Sehr schnelle lieferung ware von villeroy und boch wie immer perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.01.2020
Datum der Kauferfahrung
15.12.2019
05.01.2020
Ware wie beschrieben, schnelle Lieferung. Alles bestens und gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.01.2020
Datum der Kauferfahrung
04.01.2020
04.01.2020
Hallo
ich bin mit ihrer lieferung sehr zufrieden.troz feiertage schnelle lieferung
sehr gut verpackt.bin mit der ware bestents zufrieden.
seltmann ist sehr zu empfehlen,habe schon einige ware gekauft.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.12.2019
Datum der Kauferfahrung
20.12.2019
27.12.2019
Trotz Bestellung kurz vor Weihnachten kam Ware noch rechtzeitig zum Fest an. Tolle Gläser, super Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.12.2019
Datum der Kauferfahrung
27.12.2019
27.12.2019
Vielen Dank, alles kam pünktlich.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.12.2019
Datum der Kauferfahrung
26.12.2019
26.12.2019
Eine Porzellanschale war beim Transport leider zerbrochen. Ein kurzer Anruf genügte, und sofort wurde die Ware ohne Rücksendung und ohne weiteres sofort nochmals gesendet.
Kundenservice TOP
Die Ware und die Lieferung ebenfalls
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.12.2019
Datum der Kauferfahrung
25.12.2019
25.12.2019
Sehr schnelle Lieferung. Bestens verpackt. Alles perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.12.2019
Datum der Kauferfahrung
25.12.2019
25.12.2019
Am 4.12. bestellt, erst nach geraumer Zeit Bestellbestätigung auf Anfrage, am 23.12. geliefert, wunderschöne Ware, schön verpackt, darum 5 Sterne bzw 2, Rest ohne Kommentar
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.12.2019
Datum der Kauferfahrung
24.12.2019
24.12.2019
On 24 november I ordered for more than 800 euro a dish set. It was delivered on 7 december to DHL. Until today I haven't received my order. I regret that there is no morre feedback of your company about my order. My feeling is: I paid for the order and there is no contact sowever with the customer. On 19 december (after 2 more emails and a phonecall) finally is by Porzelanntref an investigation
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
23.12.2019
Datum der Kauferfahrung
23.12.2019
23.12.2019
Alles wie beschrieben und Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Ware war gut verpackt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.12.2019
Datum der Kauferfahrung
22.12.2019
22.12.2019
Vom Kundenservice kam eine schnelle Anwort und unser Anliegen wurde zufriedenstellend bearbeitet. Schöne Ware, die gut verpackt war und heil angekommen ist.
Allein der Bestellstatus für registrierte Kunden ist verbesserungswürdig
Sonst alles Bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.12.2019
Datum der Kauferfahrung
20.12.2019
20.12.2019
super verpackt danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.12.2019
Datum der Kauferfahrung
19.12.2019
19.12.2019
schnelle und gute LIeferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.12.2019
Datum der Kauferfahrung
19.12.2019
19.12.2019
Alles bestens, hier noch eine Anmerkung. Der Bratentopf von Zwilling hat nicht 4,5 Liter Fassungsvermögen, sondern nur 3,6 Liter
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.12.2019
Datum der Kauferfahrung
17.12.2019
17.12.2019
Lieferung nach nicht mal 24 Std. Klasse
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.12.2019
Datum der Kauferfahrung
17.12.2019
17.12.2019
Alles Bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.12.2019
Datum der Kauferfahrung
14.12.2019
14.12.2019
Ware am 19.11. bestellt, angebliche Lieferzeit 14 Tage, Ware am 13.12. erhalten
Informationen nur nach Kontaktaufnahme meinerseits Optimaler Kundensevice geht anders
2.67
Befriedigend

porzellantreff.de antwortet: 16.12.2019
Lieber Kunde, leider hat die Zulieferung des Herstellers unerwartet lange gedauert. Für die nicht optimale Kommunikation möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
13.12.2019
Datum der Kauferfahrung
13.12.2019
13.12.2019
Liefertermine wurden leider nicht eingehalten und auch keinerlei Entschuldigung oder wenigstens einen kleinen Hinweis auf die verspätete Lieferung.
1.67
Ausreichend

porzellantreff.de antwortet: 16.12.2019
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid Sie nicht über die Verzögerung informiert zu haben. Wir arbeiten daran unsere Kommunikation zu verbessern und möchten uns nachträglich noch bei Ihnen entschuldigen!

Datum der Veröffentlichung
11.12.2019
Datum der Kauferfahrung
11.12.2019
11.12.2019
Bestellung von 3 Kaffee-Bechern am 3.10.2019. Angabe: Lieferzeit 14 Tage. Nach 14 Tagen Ware nicht da. Nach 1 Monat am 4.11.2019 Vorgang telefonisch reklamiert. Man sagte: 2 Becher könnten erst Anfang Dezember geliefert werden. Warum dann keine Mitteilung an Kunden? Wisse man auch nicht. Lieferung erfolgte am 10.12.2019. Quintessenz: Kundenfang mit Falschangaben Mit mir nicht noch einmal
2.33
Ausreichend

porzellantreff.de antwortet: 12.12.2019
Lieber Kunde, wir verstehen Ihren Ärger und möchten uns für die mangelhafte Kommunikation bei Ihnen entschuldigen. Wir werden weiter an unseren Prozessen arbeiten und würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden.

Datum der Veröffentlichung
11.12.2019
Datum der Kauferfahrung
11.12.2019
11.12.2019
Lieferung ohne Probleme, sehr sichere Verpackung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.12.2019
Datum der Kauferfahrung
09.12.2019
09.12.2019
Äußerst langsame Lieferung - 1 monat Völliges Durcheinander bei der paypal-Zahlung
2.00
Ausreichend

porzellantreff.de antwortet: 12.12.2019
Lieber Kunde, es tut uns leid dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist. Da wir Ihre Zahlung nicht mit der Bestellung verknüpfen konnten, hat es leider sehr lange gedauert. Wir möchten uns dafür höflichst bei Ihnen entschuldigen!

Kontakt
Bahnhofstraße 6
95195 Röslau
Deutschland
info@porzellantreff.de
porzellantreff.de
Anbieter
Steinkamp KG Porzellanhandel
Bahnhofstraße 6
95195 Röslau
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Hof HRA 2108
Vertretungsberechtigter
Matthias Steinkamp
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit porzellantreff.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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