Zertifikat für psi24.com

No. X340A48F706C268AC9EFE29DE8A180F33
 
Zertifiziert seit
08.02.2010
Gültig bis
07.02.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie
 

Bewertungen für psi24.com


Gut

4.00/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern
Die Note berechnet sich aus den 685 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat psi24.com schon 2.738 Bewertungen gesammelt.
    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
19.05.2019
Datum der Kauferfahrung
25.04.2019
19.05.2019
Toller Service immer wieder gerne .
1Stern Abzug bei der Lieferung ,da ich schon gerne vor der Auslieferung eine Info von der Speditionen gehabt hätte .
Aber zum Glück war ich zu Hause .
4.33
Gut
Datum der Veröffentlichung
19.05.2019
Datum der Kauferfahrung
25.04.2019
19.05.2019
Bei Empfang der Ware (Empfangs Station Weil) Mangel festgestellt, vor Ort gerügt, fotografiert. Beim Lieferanten gerügt. Nach automatischen Mail des Lieferanten ( Ueberlastung des Kundendienstes) endlich eine Antwort: Fotos nicht angekommen .... Auf den Fotos sei kein Schaden erkennbar ..... Mail hin Mail her immer mit verschiedenen Kundendienst - Mitarbeitern. Schlussendlich Ablehnung : Für Kaufl
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
18.05.2019
Datum der Kauferfahrung
06.04.2019
18.05.2019
Grundsätzlich ein seriöser und kompetenter Partner mit guten Preisen. Leider werden die Haushaltsgeräte von Drittspeditionen geliefert, deren Lieferqualität vorliegend zu wünschen übrig lässt. Die Verpackung war bereits teilweise eingerissen und das ausgelieferte Gerät war ein wenig beschädigt (ausgerenkte Aufhängung). Liess sich zum Glück zwar wieder einrenken, ist aber bei Neugeräten unschön
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
18.05.2019
Datum der Kauferfahrung
24.04.2019
18.05.2019
Aus 2-4 Tagen wurde 4 Wochen, Kauf abgebrochen. Kontakt aber sehr schnell, leider aber nicht besonders kompetent.
2.33
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
23.04.2019
17.05.2019
Hat alles super geklappt Sehr schöner Herd mit Induktion
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
17.05.2019
Lieferung wurde mit 4-5 Tagen ausgezeichnet - Lieferung dauerte 8 Wochen
2.67
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
22.04.2019
17.05.2019
Leider wird Produkt (Herd) als "Sofort lieferbar" angezeigt obwohl es nicht lieferbar ist.

Auch bei anderen Anbieter war genau dieses Produkt nicht lieferbar.
Ich vermute deshalb, dass man sich einen Wettbewerbsvorteil gegenüber der ehrlicheren Konkurrenz schaffen will.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
16.05.2019
Die Haube kam erst nach ein paar Wochen Lieferzeit ohne einen Hinweis vom Lieferanten. Der Kunde musste sich um eine Info kümmern. Es wurde in keinster Weise beim kauf darauf hingewiesen, dass Aktivkohlefilter nicht enthalten sind, sowie dass man ein Umluftset extra kaufen muss um die Haube als diese zu nutzen. Der Kamin musste extra vom Schlosser gekürzt werden, passte nicht.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
21.04.2019
15.05.2019
Die bestellte Spüle hat nicht gepasst und wurde ohne Probleme umgetauscht
War einfach super
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
14.05.2019
Datum der Kauferfahrung
31.01.2019
14.05.2019
Die Verpackung habe ich unter Lieferung einsortiert. Die Verpackung fand ich für die eingebaute Glasplatte etwas zu leicht.
4.67
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
14.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.04.2019
14.05.2019
От 23.04.2019 г. до 14.05. не съм получила поръчката си, нито код за проследяване. Очаквах повече от този онлайн магазин.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
13.05.2019
Datum der Kauferfahrung
17.04.2019
13.05.2019
Reibungslos, gute telefonische Erreichbarkeit, zutreffende Aussagen, gerne wieder.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
18.04.2019
12.05.2019
Nachdem mir bereits gemailt wurde das die Bestellung an die Spedition übergeben wurde Hörte ich tagelang nichts mehr von Psi... ich rief mehrfach an und letztendlich wurde mir mitgeteilt das es Differenzen im Lager gab und mein Geschirrspüler nachbestellt werden muss. Nun wurde er nach 2,5 Wochen endlich der Spedition übergeben und ich bekam eine Sendungsnummer. Die Spedition ist absolut unfähig
2.67
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
12.05.2019
Warenlieferung dauerte länger als angegeben, Verpackung war total hinüber (Ware zum Glück ganz), Nachfragen beim Kundendienst versprachen immer Prüfung und einen Rückruf (3x), der aber nie erfolgte
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
18.04.2019
12.05.2019
Alles perfekt geklappt
Dank, gerne wieder
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
17.04.2019
12.05.2019
Lieferung dauerte ca. zwei Wochen und die Oberflaeche der Ware war verkratzt oder beschaedigt.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
11.05.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2019
11.05.2019
Waschmaschine mit kaputter Verpackung, zerbeulter Seite und fehlendem Fuß geliefert. Schlechter, desinteressiert wirkender Kundenservice. Keine Rückrufe nur Standard Mails. Unzählige Anrufe und über 5 Wochen später bestelltes Gerät erhalten. Spedition mangelhaft ohne Sackkarren / Spanngurten o.ä.Tlw. nur ein Fahrer der unverrichteter Dinge wieder fuhr. Würde ich den Shop empfehlen? NEIN
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
09.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
09.05.2019
Ich war rundum zufrieden Ware kam gut verpackt mit Spedition Schneller als angegeben Sehr gerne wieder
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
09.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
09.05.2019
Erbärmlich Performance dem Kunden gegenüber
"Lieferbar in 2-4 Tagen" wurde zu 3 WOCHEN
Infos gab es nur auf Nachfrage...
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
09.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
09.05.2019
Lieferung war schnell und fehlerfrei, das ging alles wunderbar. Die E-Mail Bestätigungen über den Kauf enthalten widersprüchliche und verwirrende Angaben zu Lieferzeiten, Hotline ist nicht erreichbar.
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
08.05.2019
gerne wieder
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
08.05.2019
Alles ok gerne wider
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
13.04.2019
08.05.2019
Es wird mit 1-3 Tagen Lieferzeit "GEWORBEN". Tatsächlich wartet man WOCHEN Meine Anfrage ob ich noch einen Filter für 20€ aus Kulanz bekomme bei über 2000€ Bestellung wurde abgelehnt.
Kochfeld kam beschädigt an. Warte immer noch auf Ersatz. Kundenservice ist eine Katastrophe. Man wartet ständig und kommt nur schwer durch.
ACHTUNG NAMENSTÄUSCHUNG: PSI24.COM MP-KUECHEN.DE PREISFLIX.DE
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
13.04.2019
08.05.2019
Ware wie beschrieben, schnelle Lieferung, freundlicher Spediteur.
Einziger Kritikpunkt: Die Anleitung zur Montage der Front der Einbauwaschmaschine ist arg klein und schlecht gedruckt.
4.67
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
07.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.04.2019
07.05.2019
Die Lieferung per Spedition hat leider über eine Woche gedauert. Die Nachfrage über den Lieferstatus wurde jedoch prompt beantwortet und der bestellte Kühlschrank war wie beschrieben und ohne Mängel.
4.67
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
07.05.2019
Datum der Kauferfahrung
13.04.2019
07.05.2019
Wäre kam heut verpackt und pünktlich an Top
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
05.05.2019
Datum der Kauferfahrung
11.04.2019
05.05.2019
Leider verzögerte Lieferung, jedoch mit erkennbarem Bemühen des Händlers um Information.
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
04.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.04.2019
04.05.2019
Leider habe ich keine Info über die zu erwartende Lieferung erhalten.
3.67
Gut
Datum der Veröffentlichung
04.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
04.05.2019
Ware kam total beschädigt und unvollständig an. Absolut stümperhaft verpackt, war absehbar, dass sie den Versand so nicht heil übersteht.
Rückabwicklung mit Rückerstattung dauerte dann auch entsprechend lang.
Absolut nicht empfehlenswert - nie wieder
1.33
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
01.05.2019
Datum der Kauferfahrung
06.04.2019
01.05.2019
bei meinem Kauf habe ich bei psi24.com , auch unter dem Namen MP-Vertriebs GmbH, 88045 Friedrichshafen firmierend keine guten Erfahrungen gemacht.Bestellung am 6.04.2019, am 7.04.2019 angeblich verschickt. DHL-Sendungscode erhalten, Ware wurde nie abgegeben. Jetzt Ware nicht mehr verfügbar. Warte seit 29.04. auf Rückerstattung, ist angewiesen. Telefonisch nur Warteschlange, schrecklich nie wieder
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
01.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
01.05.2019
alles ok.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
30.04.2019
Datum der Kauferfahrung
06.04.2019
30.04.2019
Lieferung auf dem letzten Drücker nach vorherigen Fehlinformationen.
Kundenservice ganz schlecht telefonisch erreichbar. Falsche Zeiten auf Homepage (mittags nicht besetzt).
Ware ok, war ja auch Markenware.
2.67
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
29.04.2019
Datum der Kauferfahrung
06.03.2019
29.04.2019
Leider hatte es einen Lieferverzug gegeben und ich hätte mir eine pro aktive Benachrichtigung gewünscht. Nach einem Telefonat wurde ich dann regelmäßig über den Status informiert.
Mit dem Produkt bin ich bisher sehr zufrieden
4.33
Gut
Datum der Veröffentlichung
29.04.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
29.04.2019
Gerne wieder
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
29.04.2019
Datum der Kauferfahrung
01.04.2019
29.04.2019
Sehr lange Lieferzeit (3 Wochen), schlechte Zustellung Die Spedition informiert einen davor nicht einmal telefonisch und die erneute Zustellung erfolgte erst nach Rückfrage Tage später. Das Gerät ist super, es funktioniert alles perfekt.
2.67
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
27.04.2019
Datum der Kauferfahrung
03.04.2019
27.04.2019
Überlange Lieferdauer, tel. kaum zu erreichen
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
26.04.2019
Datum der Kauferfahrung
01.04.2019
26.04.2019
Am 1.4. bestellt, am 26.4. endlich geliefert und dann auch noch defekt.
Habe die Ware zurück geschickt per Retoure.
2.67
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
26.04.2019
Datum der Kauferfahrung
12.02.2019
26.04.2019
Im Februar bestellt im April geliefert
1.67
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
26.04.2019
Datum der Kauferfahrung
31.03.2019
26.04.2019
Alles gut
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
25.04.2019
Datum der Kauferfahrung
25.03.2019
25.04.2019
Weiter so
5.00
Sehr gut
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88045 Friedrichshafen
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Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit psi24.com in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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