Für die letzten Spätsommertage wollte ich 2 Designer Balkonstühle und war begeistert, dass diese Laut Website zu einem guten Preis sofort verfügbar waren. Ich habe sie bestellt und bezahlt. Dann kam schnell mit Entschuldigung, es sei nur einer sofort verfügbar, die Mitteilung, dass ein Stuhl innerhalb weniger Tage geliefert wird und ein weiterer in Auftrag gegeben wurde, der allerdings erst in 4 - 6 Wochen geliefert werden kann.Das fand ich ärgerlich, aber wenigstens wurde der erste Stuhl sehr gut verpackt schnell geliefert und ich wurde immer informiert, wann mit der 2. Lieferung zu rechnen ist, sie kam dann früher als zunächst angegeben. Bitte genaue Angaben auf der Website zur Verfügbarkeit machen!
Die Beschaffenheit der Ware entspricht nicht den Erwartungen, der Mangel am gelieferten Produkt ist schwerwiegend, doch dieser Händler versucht, die Nacherfüllung zu verweigern. Insofern werden nun leider Juristen daran erinnern müssen, dass in den ersten sechs Monaten nach Kauf der Verkäufer in der Beweispflicht ist.
Die Lieferung erfolgte zu zwei Terminen. Ich wurde informiert, dass die zweite Lieferung etwas später erfolgen wird. Ich hätte mich jedoch über eine Reaktion auf meine Mail gefreut, dass der Tisch wackelte. Das lag daran, dass ich erst einmal den richtigen Sechskantschlüssel im Baumarkt besorgen musste, der leider auf der Bauanleitung nicht richtig angegeben war. Aber leider erfolgte keine Antwort von Designtolike. Fand ich nicht so nett. Man braucht jedenfalls einen 10er Sechskant, für alle, die diesen Tisch ebenfalls kaufen möchten.
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08.04.2024
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super Kundenservice, ganz unkompliziert nach Bestellung was geändert & natürlich tolle Produkte mit super Preis-/Leistungsverhältnis ...
gerne wieder !
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vor 7 Tagen
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Sehr gute Kommunikation und Information über den Lieferstatus der Ware.
Die Bestellung traf zum voraus angegebenen Zeitpunkt ein. Alles lief bestens.
Kann diesen Shop nur empfehlen. Es wurde sicherheitshalber angerufen um eine Fehlbestellung zu vermeiden. Ware (Top Light) schnell geliefert und gute Qualität
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