Zertifikat für studenten-presse.com

No. X49ECB635D30686A0CA529291E2009852
 

Zertifiziert seit
06.12.2013
Gültig bis
05.12.2017
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für studenten-presse.com



Gut

4.13/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 174 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 286 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Lieferung kam zum angekündigten Zeitpunkt.
5.00
Sehr gut

wo bleibt der Gutschein ?
unterschiedliche Aussagen zur Kündigungsfrist zw Studentenpresse und Verlag
wer ist entscheidender Ansprechpartner ?
2.00
Ausreichend

studenten-presse.com antwortet: 22.02.2017
Sehr geehrter Kunde, gerne lösen wir die Unklarheiten zu Ihrem Abo auf: Den Gutschein bekommen Sie zeitnah nach Bezahlung der ersten Rechnung, direkt vom Verlag. Ebenso ist bei einem FAZ-Abo der Verlag Ihr Ansprechpartner. Die abweichenden Kündigungsfristen kommen zustande, da wir - wenn Sie denn doch bei uns kündigen sollten - die Zeit zur Verarbeitung der Kündigung mit einkalkulieren müssen.

Schnell und unkompliziert Wie bei den früheren Bestellungen keine Probleme. Der Kundendienst ist zudem hilfsbereit und freundlich.
5.00
Sehr gut

Bin sehr zufrieden mit der Lieferung und dem Produkt selbst
5.00
Sehr gut

alles super gelaufen.
5.00
Sehr gut

Späte Antwort, aber pünktliche Lieferung und tolle Zeitschrift.
4.67
Sehr gut

Hat prima geklappt
4.00
Gut

Auf die erste Lieferung habe ich einige Zeit gewartet und mich etwas gewundert, da auch keine Rechnung eingegangen ist -- dann kam erst die Rechnung und einige Tage später auch die erste Ausgabe; seitdem läuft alles reibungslos (ein Hinweis dass die Abwicklung nach Bestellung 2-4 Wochen dauern kann, wäre hilfreich gewesen)
4.67
Sehr gut

alles prima
5.00
Sehr gut

Nach anfänglichen Schwierigkeiten nun störungsfreie Lieferung
4.00
Gut

Meine Bestellung, die ich noch vor Weihnachten getätigt hatte, ging erst 6 Wochen danach - also gestern - beim Verlag ein
1.00
Mangelhaft

studenten-presse.com antwortet: 20.02.2017
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie so lange auf den Beginn Ihres Gehirn&Geist-Abonnements warten mussten. Leider konnten wir nicht meht nachvollziehen, warum das Abo beim Verlag erst so spät erfasst wurde: Unsere Meldung zur Auslieferung an den Verlag fand bereits in der ersten Januarwoche statt. Wir möchten uns noch einmal für die verlagsbedingte Lieferverzögerung entschuldigen.

Zeitung erhalten, alles gut.
5.00
Sehr gut

Hat ein bisschen lange gedauert und es war unklar, ob die Bestellung geklappt hat. Ansonsten top Angebot. Danke
4.33
Gut

die zeitungen werden nur an die tür gehangen und wurden öfter entwendet
3.67
Gut

studenten-presse.com antwortet: 07.02.2017
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei der Zustellung Ihrer FAS zu Unregelmäßigkeiten kommt. Wir haben den Verlag über die Probleme in Kenntnis gesetzt, und warten nun auf eine Rückmeldung des Verlags. Bitte kontaktieren Sie in Zukunft bei Problemen immer zuerst unseren Kundendienst.

Alles war fantastisch, und ich habe mich sehr gefreut, nach Jahren der Nichtlieferung wieder Time Magazine zu erhalten.
5.00
Sehr gut

Bewertung ist das erste, was ich nach der Bestellung von studenten-presse.com höre. Ich wusste noch nicht einmal, ob bzw. ab wann genau geliefert wird, bis dann eines Tages die Zeitung im Briefkasten lag. Habe bei der Bestellung einen Lastschriftauftrag erteilt, der wohl untergegangen ist, denn ich habe jetzt eine Rechnung bekommen.
3.00
Befriedigend

studenten-presse.com antwortet: 07.02.2017
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, daß es bei der Bestellung Ihrer Westfälische Rundschau zu Problemen kam. Bei Tageszeitungen wie der WR bekommen Sie als Abo-Kunde die Informationen zum Lieferbeginn in aller Regel direkt vom Verlag. Die Fragen, wieso dies nicht geschehen ist und warum der Abobetrag nicht per Lastschrift eingezogen wurden, haben wir zur Klärung an den Verlag geleitet.

Keine Bewertung möglich - da keine Lueferung erfolgt
1.67
Ausreichend

studenten-presse.com antwortet: 07.02.2017
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, daß es bei der Zustellung Ihres nature-Abos zu Verzögerungen kommt. Uns wurde als Liefertermin der 02.02.2017 mitgeteilt. Bedauerlicherweise kommt es gerade bei der ersten Zustellung immer wieder zu Verzögerungen bei der Zustellung; Das sollte sich jedoch ab dem Folgeheft erledigt haben. Eine Mitarbeiterin unseres Kundendienstes hat Sie bereits kontaktiert.

Top Service
5.00
Sehr gut

Wollte die Lieferung um einen Monat später beginnen und habe das rechtzeitig mitgeteilt bzw. darum gebeten. Man hat dies aber ohne Angabe von Gründen nicht berücksichtigt.
1.67
Ausreichend

studenten-presse.com antwortet: 07.02.2017
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie Ihr ADESSO-Abo nicht erst zum gewünschten späteren Termin bekommen haben. Da Ihr Abo direkt nach Eingang der Bestellung bei uns beim Verlag eingewiesen wurde, war es leider nicht mehr möglich, den Auslieferungstermin zu verschieben, da sich das erste Heft bereit in der Auslieferung befand. Wir bitten dies zu entschuldigen.

Super
5.00
Sehr gut

sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Alles OK
4.67
Sehr gut

Alles wie gewünscht. Und das Abo ist auch als Weihnachtsgeschenk bestens angekommen.
5.00
Sehr gut

Service und Lieferung waren top.
5.00
Sehr gut

Alles bestens und unkomplizierter Kontakt
5.00
Sehr gut

Alles Top
5.00
Sehr gut

Unkomplizierte Abwicklung, Lieferung erfolgt verlässlich.
5.00
Sehr gut

Was andere versprechen wird hierbei gehalten. Super.
5.00
Sehr gut

Alles gut.
4.00
Gut

..... passt alles..... nix zu meckern ...
5.00
Sehr gut

Kulant, schnell und gut organisiert
5.00
Sehr gut

Alles super gelaufen. Jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Vielen Dank Ich habe das Abo meinem Sohn zu Weihnachten geschenkt. Da es erst im Februar das aktuelle Heft gibt wurde mir das alte Heft ohne zusätzliche Kosten zugesendet ... toller Service
5.00
Sehr gut

alles gut
5.00
Sehr gut

Alles ok, Professionell, schnell, ohne Hintertüren, einfach ok.
5.00
Sehr gut

Alles optimal gelaufen
5.00
Sehr gut

alles super geklappt
5.00
Sehr gut

Alles
5.00
Sehr gut

Termingerechte Lieferung der Zeitschrift.
4.67
Sehr gut

Einziger Kritikpunkt ist fehlende Kommunikation. Ich hatte keine Nachricht darüber, ob und wann mein Abo startet, hing damit also ein bisschen in der Luft. Das ist etwas schade, wenn man ein ABO verschenkt...
3.67
Gut

studenten-presse.com Bewertungen

studenten-presse.com

studenten-presse.com wurde am 06.12.2013 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Seit über 45 Jahren ist es das Ziel der STUDENTEN-PRESSE, den Studierenden ein umfassendes, fachlich und politisch ausgewogenes Angebot an Zeitungen und Zeitschriften zum ermäßigten Preis von bis zu 75 Prozent zugänglich zu machen.

Kontakt
Bergheimer Straße 139-151
69115 Heidelberg
Deutschland
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Anbieter
ACADEMIA-PRESS/STUDENTEN-PRESSE Internationale Presseauslieferungs GmbH
Bergheimer Straße 139-151
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Handelsregister
Amtsgericht Mannheim HRB 333495
Vertretungsberechtigter
Hans-Werner Lindgens
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Aus diesen Bewertungen wird täglich die Note berechnet. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit studenten-presse.com in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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