Zertifikat für studenten-presse.com

No. X49ECB635D30686A0CA529291E2009852
 

Zertifiziert seit
06.12.2013
Gültig bis
05.12.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für studenten-presse.com



Gut

4.38/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 156 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 406 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
16.01.2018
Datum der Kauferfahrung
29.11.2017
16.01.2018
Leider musste ich mehrfach nachfragen
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2018
Datum der Kauferfahrung
01.12.2017
15.01.2018
Ein sehr guter Kundenservice, eine kundenfreundliche und -orientierte Kundenberatung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2018
Datum der Kauferfahrung
29.11.2017
14.01.2018
Die studentische rabattierung ist beim Verlag nicht angekommen
1.00
Mangelhaft

studenten-presse.com antwortet: 16.01.2018
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank dass Sie uns auf diesen Fehler aufmerksam gemacht haben. Hier ist dem Verlag bei der weiteren Verarbeitung und Fakturierung ein bedauerlicher Fehler unterlaufen. Der Verlag wird sich in Kürze bei Ihnen melden, und Sie werden natürlich eine korrekte Rechnung erhalten. Wir entschuldigen uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Datum der Veröffentlichung
09.01.2018
Datum der Kauferfahrung
24.11.2017
09.01.2018
Erste Lieferung trotz Berechnung nicht erhalten. Telefonische Beschwerde beim Kundendienst, konnte dadurch recht schnell und unkompliziert geklärt werden.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.01.2018
Datum der Kauferfahrung
19.11.2017
04.01.2018
Service ist in Ordnung. Auch bei Nachfragen schnelle Antwort
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.01.2018
Datum der Kauferfahrung
19.11.2017
03.01.2018
Unkomplizierte Abwicklung, gut eingeschweißt und wöchentlich in meinem Briefkasten
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.01.2018
Datum der Kauferfahrung
18.11.2017
02.01.2018
Das bestellte Jahresabo sollte ein Weihnachtsgeschenk sein. Lieferdatum des ersten Heftes im Januar. 1. Lieferung war vor Weihnachten im Dezember.
3.00
Befriedigend

studenten-presse.com antwortet: 05.01.2018
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass das Abo zu früh gestartet ist. Ihr geschildertes Problem hängt mit dem Umstand zusammen, dass das Heft 1/2018 von Psychologie Heute bereits im Dezember 2017 erschienen ist. Die Alternative wäre gewesen, daß die beschenkte Person das Heft erst Ende Januar mit der Ausgabe 2/2018 bekommen hätte.

Datum der Veröffentlichung
02.01.2018
Datum der Kauferfahrung
08.12.2017
02.01.2018
Alles super geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.12.2017
Datum der Kauferfahrung
16.11.2017
31.12.2017
Abonnement für Tageszeitung wurde an Heraussteller weiterleitet. Alles lief wie erwartet.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.12.2017
Datum der Kauferfahrung
14.11.2017
30.12.2017
Problemlos und gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.12.2017
Datum der Kauferfahrung
03.12.2017
26.12.2017
Sehr guter Service. Empfehlung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.12.2017
Datum der Kauferfahrung
22.12.2017
22.12.2017
Alles prima.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.12.2017
Datum der Kauferfahrung
30.10.2017
15.12.2017
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.12.2017
Datum der Kauferfahrung
25.10.2017
12.12.2017
Alles ohne Probleme geklappt
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.12.2017
Datum der Kauferfahrung
26.10.2017
11.12.2017
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.12.2017
Datum der Kauferfahrung
25.10.2017
10.12.2017
Super Service Unkompliziert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.12.2017
Datum der Kauferfahrung
17.10.2017
04.12.2017
Die dritte Lieferung kam nicht an
3.00
Befriedigend

studenten-presse.com antwortet: 12.12.2017
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, daß bei der Zustellung Ihres TIME-Abonnements etwas nicht geklappt hat. Wir möchten Sie jedoch bitten, sich in solch einem Fall immer zuerst direkt an unseren Kundendienst zu wenden, damit dieser sich schnellstmöglich um das Problem kümmern kann. Vielen Dank, und noch viel Freude mit Ihrem TIME-Magazin.

Datum der Veröffentlichung
04.12.2017
Datum der Kauferfahrung
19.10.2017
04.12.2017
Lieferung kam regelmäßig und auch der Emailverkehr funktionierte reibungslos.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.12.2017
Datum der Kauferfahrung
17.10.2017
02.12.2017
Lieferung dauerte relativ lange, aber das ist verständlich bei internationalen Zeitschriften, sonst alles perfekt
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.12.2017
Datum der Kauferfahrung
17.10.2017
01.12.2017
Alles unkomplizert gelaufen. Herzlichen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.12.2017
Datum der Kauferfahrung
16.10.2017
01.12.2017
es gibt Bessere
2.00
Ausreichend

studenten-presse.com antwortet: 12.12.2017
Sehr geehrter Kunde, leider können wir Ihrer Bewertung nicht entnehmen, ob Sie mit der Qualität Ihrer Le Monde Sélection Hebdomadaire oder mit unserem Service unzufrieden sind. Welcher Fall auch immer zutrifft: Bitte wenden Sie sich bei allen Fragen zu oder Problemen mit Ihrem Abonnement jederzeit an unser Kundendienst, dieser hilft Ihnen gerne weiter.

Datum der Veröffentlichung
28.11.2017
Datum der Kauferfahrung
13.10.2017
28.11.2017
Alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.11.2017
Datum der Kauferfahrung
06.10.2017
20.11.2017
Dauerte sehr lang bis Auftrag erfasst wurde, musste mehrmals nachfragen. Lieferung erfolgt z.T. in den Dreck des Flurs, wo Personen drüber treten. Ware aber wie vereinbart, also (bisher) richtige Zeitung immer zum richtigen Zeitpunkt
2.67
Befriedigend

studenten-presse.com antwortet: 07.12.2017
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank über Ihre Rückmeldung durch eine Trusted Shops Bewertung. Hierdurch konnten wir den Auslieferer/Zusteller auf den Missstand aufmerksam machen und hoffen, daß das Problem mit Ihrem FAS-Abo nun nicht mehr auftritt. Bitte wenden Sie sich in Zukunft bei allen Belangen zu Ihrem Abonnement zuerst direkt an unseren Kundendienst, dieser hilft Ihnen gerne weiter.

Datum der Veröffentlichung
19.11.2017
Datum der Kauferfahrung
01.10.2017
19.11.2017
alles unkompliziert und schnell
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.11.2017
Datum der Kauferfahrung
09.11.2017
17.11.2017
Ware wird erst ab Januar geliefert - Rechnung kommt auch erst 2018..............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.11.2017
Datum der Kauferfahrung
30.09.2017
15.11.2017
Eine gute, informatve Zeitung, die pünktlich kommt. Mehr ist nicht zu sagen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.11.2017
Datum der Kauferfahrung
24.09.2017
08.11.2017
sehr gutes Angebot, sehr freundliche Kommunikation
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.11.2017
Datum der Kauferfahrung
22.09.2017
08.11.2017
Bestellung im September, Lieferung (bei einem dreimonatigen Abo)von einem Exemplar im November. Seitdem ist keine Lieferung mehr erfolgt...
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.11.2017
Datum der Kauferfahrung
23.09.2017
07.11.2017
Während alle Ausgaben der Zeitung ankommen ist die Lieferung arg mangelhaft. Am selben Tag niemals und oft auch 3 oder 4 auf einmal, was bei einer Tageszeitung dazu führt, dass praktisch nur eine Ausgabe gelesen wird.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.11.2017
Datum der Kauferfahrung
02.09.2017
06.11.2017
Ich habe die Ware noch nicht erhalten
4.00
Gut

studenten-presse.com antwortet: 08.11.2017
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die Bestellung der zweimonatlich erscheinenden ELLE DECORATION bei der STUDENTEN-PRESSE. Ihr Abonnement beginnt mit dem Heft 6/2017, welchen voraussichtlich in 14 Tagen zum ersten Mal geliefert werden sollte. Bei weiteren Fragen zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundendienst. Wir wünschen viel Vergnügen beim lesen Ihrer Zeitschrift.

Datum der Veröffentlichung
04.11.2017
Datum der Kauferfahrung
20.09.2017
04.11.2017
Lieferung und Service sehr gut und Pünktlich werde sie weiterempfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.10.2017
Datum der Kauferfahrung
13.09.2017
28.10.2017
Hier lief alles schief was schieflaufen kann
2.67
Befriedigend

studenten-presse.com antwortet: 08.11.2017
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, daß es bei Ihrer Bestellung der HANDBALLWOCHE zu Problemen kam. In diesem Fall hatte der Verlag ohne Anweisung oder Rücksprache eigenwillig Ihre Schwester beliefert. Wir bitten dies zu entschuldigen und hoffen, daß Sie inzwischen pünktlich und regelmäßig beliefert werden. Bitte wenden Sie sich bei weiteren Problemen umgehend an unseren Kundendienst.

Datum der Veröffentlichung
27.10.2017
Datum der Kauferfahrung
12.09.2017
27.10.2017
Schnelle Lieferung Super Service Kann ich weiterempfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.10.2017
Datum der Kauferfahrung
12.09.2017
27.10.2017
Hat alles bestens geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.10.2017
Datum der Kauferfahrung
19.10.2017
20.10.2017
Es klappt alles super und ohne Probleme, bin sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.10.2017
Datum der Kauferfahrung
20.10.2017
20.10.2017
kein Grund, sich zu beklagen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.10.2017
Datum der Kauferfahrung
03.09.2017
19.10.2017
völlig professionell und verlässlich
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.10.2017
Datum der Kauferfahrung
02.09.2017
17.10.2017
War sehr zufriedenstellend
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.10.2017
Datum der Kauferfahrung
01.09.2017
16.10.2017
sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.10.2017
Datum der Kauferfahrung
30.08.2017
16.10.2017
Sehr gut
5.00
Sehr gut

studenten-presse.com Bewertungen

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Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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