Zertifikat für studenten-presse.com

No. X49ECB635D30686A0CA529291E2009852
 

Zertifiziert seit
06.12.2013
Gültig bis
05.12.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für studenten-presse.com



Sehr gut

4.52/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 79 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat studenten-presse.com schon 659 Bewertungen gesammelt.

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
10.07.2020
Datum der Kauferfahrung
11.04.2020
10.07.2020
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.07.2020
Datum der Kauferfahrung
11.04.2020
10.07.2020
Zügige und unkomplizierte Abwicklung meines Abos.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.07.2020
Datum der Kauferfahrung
11.04.2020
10.07.2020
Mir gefällt besomders gut, dass ich die Zeitschrift "Ecoute"
immer pünktlich im Briefkasten habe.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.07.2020
Datum der Kauferfahrung
07.07.2020
07.07.2020
Super!
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.07.2020
Datum der Kauferfahrung
27.03.2020
07.07.2020
Alle Exemplare trotz Corona-Zeit auch nachträglich erhalten.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.07.2020
Datum der Kauferfahrung
05.04.2020
04.07.2020
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.07.2020
Datum der Kauferfahrung
01.07.2020
04.07.2020
Neubestellung, noch keine Erfahrung. Die Bestellprozedur war sehr einfach.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.07.2020
Datum der Kauferfahrung
03.04.2020
02.07.2020
Schneller Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.06.2020
Datum der Kauferfahrung
23.03.2020
21.06.2020
Bei Rückfragen zu den abgeschlossenen Optionen kann sehr viel Zeit vergehen-
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.05.2020
Datum der Kauferfahrung
01.12.2019
29.05.2020
Habe eine fehlende Artikel gesagt,es kommt sofort das Artikel wieder da.Super!!!!
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.05.2020
Datum der Kauferfahrung
23.02.2020
23.05.2020
Sehr lange Dauer bis auf eine Reklamation reagiert wurde.
Auch corona-bedingt sind m.E. Mailantworten auf Reklamationen problemlos aus dem Home-Office zu bearbeiten.
Bestellte ausländische Zeitschrift leider nie erhalten, weil es offensichtlich vor Ort Probleme gab. Von der Studentenpresse ist keiner proaktiv auf mich zugekommen. Rechnung konnte aber verschickt werden. Wird denn nicht geprüft, ob
3.00
Befriedigend

studenten-presse.com antwortet: 03.07.2020
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrem l'express-Studentenabo zu Problemen kam. Leider sind wir bei Lieferverzögerungen auch immer auf die aktive Hilfe des herausgebenden Verlages angewiesen. Hier kam es leider zu einer sehr langen Wartezeit, bis auch wir endlich eine Rückmeldung bekommen haben. Wir entschuldigen und in aller Form dafür, dass wir Sie nicht zeitnaher Informi

Datum der Veröffentlichung
23.05.2020
Datum der Kauferfahrung
20.02.2020
23.05.2020
Im letzten Bestellungsjahr kam die Guardian weekly immer am Samstag , einen Tag nach dem Erscheinen, bei uns an ❗ Seit der neuen Bestellung kommt die Zeitung erst in der darauf folgenden Woche (Mittwoch oder Donnerstag) Dass ist zu spät, denn da ist es nicht mehr aktuell. Bitte überprüfen Sie den Postweg.
Mit freundlichen Grüßen
Ina Driver
1.00
Mangelhaft

studenten-presse.com antwortet: 03.07.2020
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es zu Lieferverzögerungen Ihres The Guardian Weekly Abos kommt. Leider hängt dies nicht der der Neubestellung Ihres Abos im Februar 2020 zusammen, sondern mit der fast zeitgleich entstandenen Corona-Situation. Hierdurch ist auch insbesondere der internationale Versand von Zeitschriften und Zeitungen betroffen. Wir versuchen hier eine schnelle Lösung z

Datum der Veröffentlichung
14.05.2020
Datum der Kauferfahrung
13.02.2020
14.05.2020
sehr zufrieden, pünktlich, zuverlässig!
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.05.2020
Datum der Kauferfahrung
10.02.2020
10.05.2020
Ich habe meine Bestellung bis heute kein einziges Mal erhalten. Viel Geld für nichts...
1.00
Mangelhaft

studenten-presse.com antwortet: 03.07.2020
Sehr geehrte Kundin, es tut uns leid, dass Ihr Schultheater-Abo so spät geliefert wird. Schultheater erscheint nur 4 x pro Jahr. Sie haben das Abo im Februar bestellt, was leider für die Belieferung des ersten Heftes aus 2020 (Heft 40) schon zu spät war. Daher konnte Ihr Abo erst mit Heft 41 - und damit ca. 3 Monate später - starten. Den Lieferbeginn zum 1.6.2020 haben wir Ihnen bereits am 12.2.

Datum der Veröffentlichung
27.04.2020
Datum der Kauferfahrung
26.01.2020
27.04.2020
Zustellung hat sehr lange gedauert und Amazon Gutschein noch nicht erhalten
2.00
Ausreichend

studenten-presse.com antwortet: 28.04.2020
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, daß Sie mit der Lieferung Ihres Geographische Rundschau-Studentenabos nicht zufrieden sind. Wir klären gerade die Umstände der verzögerten Lieferung und den Verbleib Ihres Gutscheinen, und melden uns unverzüglich bei Ihnen. Ihre Kundendienst-Team der STUDENTEN-PRESSE.

Datum der Veröffentlichung
26.04.2020
Datum der Kauferfahrung
27.01.2020
26.04.2020
Bis jetzt nur eine Ausgabe geliefert.
2.00
Ausreichend

studenten-presse.com antwortet: 28.04.2020
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, daß Sie mit der Lieferung Ihres TIME-Abonnements nicht zufrieden sind. Wir klären gerade die Umstände der verzögerten Lieferung und melden uns unverzüglich bei Ihnen. Ihre Kundendienst-Team der STUDENTEN-PRESSE.

Datum der Veröffentlichung
05.04.2020
Datum der Kauferfahrung
04.01.2020
05.04.2020
Dauert über sechs Wochen bis zur ersten Lieferung; die bei der Bestellung mitgelieferte Immatrikulationsbescheinigung wurde nicht beachtet oder ging verloren. Studentenpresse als Vermittler ist überflüssig!
1.00
Mangelhaft

studenten-presse.com antwortet: 03.07.2020
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service und der Lieferung des Deutsches Ärzteblattes unzufrieden sind. Das Studentenabo wurde unverzüglich nach Bestellung an den Vertrag zur Auslieferung an Sie angewiesen. Leider haben wir erst durch Ihren Kommentar von den Komplikationen erfahren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden den Verlag um umgehende Aufk

Datum der Veröffentlichung
04.04.2020
Datum der Kauferfahrung
03.01.2020
04.04.2020
Super Service, netter Kontakt!
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.03.2020
Datum der Kauferfahrung
27.10.2019
30.03.2020
Bin mit den Leistungen sehr zufrieden. Kann nur weiter empfehlen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.03.2020
Datum der Kauferfahrung
29.03.2020
29.03.2020
Ich habe bisher nur die Bestellung getätigt - ging erfreulich einfach. Ich hoffe, das trifft auch auf die Lieferung zu.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.03.2020
Datum der Kauferfahrung
26.12.2019
25.03.2020
Die bestellten Ausgaben halbwegs zeitnah nach Bestelldatum korrekt ausliefern.
1.00
Mangelhaft

studenten-presse.com antwortet: 31.03.2020
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, daß es bei der Zustellung Ihres The Guardian Weekly Abos zu Problemen kam. Hier kam es leider zu einem Fehler bei uns, welcher die Lieferung verzögert hat. Das bedauern wir sehr und entschuldigen uns in aller Form. Selbstverständlich verlängern wir die Belieferung der Zeitung für das bereits bezahlte Abo um den fraglichen Zeitraum.

Datum der Veröffentlichung
15.03.2020
Datum der Kauferfahrung
16.12.2019
15.03.2020
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.03.2020
Datum der Kauferfahrung
25.12.2019
14.03.2020
Zeitschrift bekommen, Antwort auf E Mail erst bei zweiter Rückfrage.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.03.2020
Datum der Kauferfahrung
08.12.2019
13.03.2020
anfangsschwierigkeiten in der lieferung, flotter kundendienst- alles gut gelaufen-lg cm
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.03.2020
Datum der Kauferfahrung
08.12.2019
08.03.2020
Hat alles super geklappt!
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.03.2020
Datum der Kauferfahrung
06.12.2019
06.03.2020
Sehr freundlicher Kundendienst bei meiner Anfrage. Ausführung der Bestellung erfolgte problemlos und zügig.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.03.2020
Datum der Kauferfahrung
06.12.2019
05.03.2020
reibungsloser Verlauf, bisher keine Probleme.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.03.2020
Datum der Kauferfahrung
05.12.2019
04.03.2020
Von der Bestellung bis zur Auslieferung bisher alles ohne Beanstandung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.03.2020
Datum der Kauferfahrung
03.03.2020
03.03.2020
Zur Lieferung kann ich noch keine Bewertung vornehmen. Ich habe gerade eben erst bestellt und bin gespannt darauf, wie pünktlich und regelmäßig demnächst geliefert wird.
Ich kenne den GUARDIAN WEEKLY und habe ihn weger seiner journalistischen Qualitäten bestellt.
Den Kundenservice habe ich zunächst einmal mit 5 Sternen bewertet, weil die Führung durch das online-Bestellprogramm gut durchdacht un
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.03.2020
Datum der Kauferfahrung
02.12.2019
02.03.2020
Top-, personalisierter Service. Kundenorientierung ausgezeichnet, Lieferungen pünktlich und fehlerfrei.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.02.2020
Datum der Kauferfahrung
19.11.2019
19.02.2020
Schnell, unkompliziert und sehr hilfreich, da das Abo ein Geschenk war. Zwar kam die erste Ausgabe nicht mehr vor Weihnachten an, dafür aber eine presentable Karte zum verschenken.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.02.2020
Datum der Kauferfahrung
15.11.2019
15.02.2020
Zum Kundensercice kann ich nichts sagen. Ich habe ihn nicht in Anspruch nehmen müssen weil alles bestens gelaufen ist.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.02.2020
Datum der Kauferfahrung
05.11.2019
04.02.2020
alles top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.02.2020
Datum der Kauferfahrung
05.11.2019
03.02.2020
Perfekter Kundenservice, auch bei Extrawünschen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.01.2020
Datum der Kauferfahrung
27.10.2019
26.01.2020
Hab storniert und hat super geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.01.2020
Datum der Kauferfahrung
20.01.2020
20.01.2020
Die Studentenpresse kann die bestellte Zeitschrift nicht zum nächsten Monat liefern, obwohl es noch 2 Wochen Zeit vor Lieferbeginn gäbe. Auch der Onlinezugangsarchiv ist erst ab dann möglich, wann die erste Lieferung, wenn man Pech hat, erst im April, möglich, obwohl man theoretisch schon ab Februar Abonnent ist. Zusicherung für Lieferbeginn unmöglich.Das ist wirklich schade und nicht zeitgemäß.
1.00
Mangelhaft

studenten-presse.com antwortet: 22.01.2020
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Sie hatten ein Praxis Politik-Abo bestellt; Diese Zeitschrift erscheint 2-monatlich. Leider benötigt der Verlag einige Tage Vorlaufzeit, um das Abo einzurichten, und leider ist die Nutzung des Online-Zugangs an den Beginn der Heftlieferung gekoppelt. Den Widerruf Ihres Abo haben wir inzwischen bestätigt.

Datum der Veröffentlichung
18.01.2020
Datum der Kauferfahrung
20.10.2019
18.01.2020
Hat alles total unkompliziert geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.01.2020
Datum der Kauferfahrung
18.10.2019
16.01.2020
wir waren zufrieden
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.01.2020
Datum der Kauferfahrung
11.10.2019
13.01.2020
alles perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.01.2020
Datum der Kauferfahrung
06.10.2019
04.01.2020
Alles sehr gut
5.00
Sehr gut

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