Ich habe schon 3 gebrauchte Kameras und 3 Objektive dort gekauft. Zuerst Olympus und jetzt Sony. Die Ware war immer noch besser als beschrieben. Als sich bei meiner Olympus der Verschluss verabschiedete, wurde mir das ohne zu murren getauscht und oben drauf habe ich noch ein neues Display und einen neuen Griff bekommen. Danach hatte ich gar nicht gefragt. Die Kamera kam nach der Reparatur schnell wieder zu mir zurück.
Die Preise bei Mundus sind fair und liegen meist deutlich unter den Preisen der sonstigen Anbietern gebrauchter Ware.
Noch dazu werden die Auslösungen der Kamera angegeben. Das ist auch ein wichtiger Aspekt. Bei anderen Onlinehändlern ist das nicht selbstverständlich und man weiss nie was man bekommt.
Ich kaufe gerne gebrauchte Kameras und Objekte bei Mundus.
Die unvollständige Lieferung wurde nicht kommuniziert. Auf meine Reklamation erst nach zwei Tagen reagiert. Als ich hingegen etwas verkaufen wollte, war die Antwort innerhalb weniger Stunden da. Immerhin hat die Stornierung des fehlenden Teils dann funktioniert, was andererseits bedeutet, dass es entgegen der E-Mail des Kundendienstes offenbar noch nicht weggeschickt worden war. Gut funktioniert hat die Rückzahlung, immerhin.
Pour l'aspect commercial très bien, livraison rapide et facture détaillée. Le traking DHL a été défaillant de bout en bout impossible de savoir si le transport du colis avait commencé seule la date d'engagement du 23/04/2024 et mentionnée sur la page du traking. Malgré le traking défaillant le colis a été livré rapidement. Cordiales salutations
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Antwort von foto-mundus.de
vor 6 Tagen
Dear customer,
thank you for your feedback!
We are sorry that there were problems with the tracking, but we are pleased to hear that the parcel still arrived quickly. Unfortunately, the dispatch is no longer in our hands, so an error must have occurred at DHL.
Kind regards
Julia from Foto Mundus
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe mir bereits das zweite Objektiv gebraucht aus dem Showroom bestellt. Es war wieder alles Top wie beschrieben.
Kundenservice ist auch zügig und nett. Hatte im Vorfeld mich zu einer Kamera erkundigt und wurde gut beraten. Kamera wurde auch durch mich gekauft.
Werde auch in Zukunft vorrangig bei Foto Mundus meine Fototechnik kaufen.
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Antwort von foto-mundus.de
17.04.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserem Angebot zufrieden sind.
Bis zum nächsten Mal!
Freundliche Grüße
Helen von Foto Mundus
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Prima
Einfache Handhabung, Rückmeldung. Versand aller Artikel in 1 Sendung oder Benachrichtigung in diesem Fall für verzögerte Auslieferung wäre optimaler, als drei Pakete aus einer Bestellung zu machen.
PreisLeistung top, schnell, Versand/Verpackung 1a, Kommunikation top, danke-gerne immer wieder
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Antwort von foto-mundus.de
12.04.2024
Hallo Jürgen R.,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Julia von Foto Mundus
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es war wunderbar, wurde schnell geliefert! Die Kamera ist tiptop
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Antwort von foto-mundus.de
vor 12 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Kamera zufrieden sind und dass die Lieferung schnell und reibungslos ablief.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Julia von Foto Mundus
Schnelle Lieferung, Produkte (gebraucht) wie beschrieben.
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Antwort von foto-mundus.de
23.04.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Freundliche Grüße
Helen von Foto Mundus
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und super Kommunikation
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Antwort von foto-mundus.de
vor 12 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und Kommunikation zufrieden waren.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Julia von Foto Mundus
Hallo Stefan A.,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung zufrieden waren.
Freundliche Grüße
Julia von Foto Mundus
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es war alles zur vollen Zufriedenheit.
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Antwort von foto-mundus.de
12.04.2024
Liebe/r Kunde/in,
das freut uns zu hören! Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Julia von Foto Mundus
Hallo J. M.,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir sind gerne jederzeit für Sie da und freuen uns auf eine weitere Zusammenarbeit.
Freundliche Grüße
Julia von Foto Mundus
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Freundliche Grüße
Helen von Foto Mundus
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super Ware, absolut neuwertig.
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Antwort von foto-mundus.de
24.04.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Freundliche Grüße
Helen von Foto Mundus
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es war alles wieder super. i
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Antwort von foto-mundus.de
vor 12 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Freundliche Grüße
Julia von Foto Mundus
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Top Service gerne wieder
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Antwort von foto-mundus.de
15.04.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Freundliche Grüße
Julia von Foto Mundus
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die schnelle Bearbeitung
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Antwort von foto-mundus.de
vor 13 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen Bearbeitung zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Julia von Foto Mundus
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles top - weiter so!
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Antwort von foto-mundus.de
23.04.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Bis zum nächsten Mal!
Freundliche Grüße
Helen von Foto Mundus
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von foto-mundus.de
vor 2 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Freundliche Grüße
Helen von Foto Mundus
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