Zertifikat für 11FREUNDE SHOP

No. X70372E60D0BAB1C5E3374F499520FAA2
 

Zertifiziert seit
07.04.2014
Gültig bis
06.04.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für 11FREUNDE SHOP



Sehr gut

4.69/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 950 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat 11FREUNDE SHOP schon 3.564 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
22.01.2019
Datum der Kauferfahrung
15.01.2019
22.01.2019
Lieferung erfolgte schnell
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.01.2019
Datum der Kauferfahrung
15.01.2019
22.01.2019
Liegerung erfolgte schnell und beanstandungslos. Toller Shop. Nicht nur wegen seiner tollen Wäre, sondern auch was Verpackung und Versand angeht.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.01.2019
Datum der Kauferfahrung
17.12.2018
22.01.2019
super service. danke 11FREUNDE.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.01.2019
Datum der Kauferfahrung
14.01.2019
21.01.2019
Die Bestellung war innerhalb von 3 Tagen da. Das Lätzchen sieht in live noch besser aus bzw. Genauso wie auf dem Bild. Bin gespannt was der Beschenkte dazu sagt :-)
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.01.2019
Datum der Kauferfahrung
10.01.2019
21.01.2019
Optimaler Verlauf- Super Produkt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.01.2019
Datum der Kauferfahrung
19.12.2018
21.01.2019
Lieferung erfolgte sehr zügig (obwohl kurz vor Weihnachten bestellt), die Ware war ordentlich verpackt und mangelfrei. Ich habe bezüglich eines Abos den Kundenservice kontaktiert und wurde dort sehr freundlich behandelt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.01.2019
Datum der Kauferfahrung
20.01.2019
20.01.2019
einfache Bestellung, schnelle Lieferung, gutes Produkt
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.01.2019
Datum der Kauferfahrung
12.01.2019
20.01.2019
alles top.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.01.2019
Datum der Kauferfahrung
15.12.2018
18.01.2019
Der Kalender war inhaltlich sehr schön aber die Qualität war für den Preis nicht gut. (Zu dünne Rückwand, dünnes Papier)
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.01.2019
Datum der Kauferfahrung
18.01.2019
18.01.2019
Bestellung bis Lieferung, alles prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.01.2019
Datum der Kauferfahrung
18.01.2019
18.01.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.01.2019
Datum der Kauferfahrung
14.12.2018
18.01.2019
Soweit alles gut, nur Sendungsverfolgung war leider bei Logistiker nicht möglich, was insbesondere bei "terminsensiblen" Sendungen (Geschenken) besser wäre ...
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.01.2019
Datum der Kauferfahrung
18.01.2019
18.01.2019
Kundenservice wurde nicht beansprucht. Daher alles OK.
4.50
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.01.2019
18.01.2019
Wäre nicht wie versprochen bis Weihnachten da. Warte immer noch
1.00
Mangelhaft

11FREUNDE SHOP antwortet: 21.01.2019
Hallo Herr Graalmann, wie auch schon persönlich besprochen, sind beide Packstücke zeitgleich auf den Weg zu Ihnen gegangen. Das zweite Packstück konnte am 22.12. nicht zugestellt werden und wurde auch anschließend nicht im Paketshop abgeholt. Zu weitere Zustellversuchen im neuen Jahr gab uns DPD die Info "Keine Warenannahme / Warenabholung". Nun ist die Retoure an uns eingeleitet worden. :(

Datum der Veröffentlichung
17.01.2019
Datum der Kauferfahrung
17.01.2019
17.01.2019
alles bestens,nur die Mail war im Spam Ordner gelandet und somit gelöscht.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.01.2019
Datum der Kauferfahrung
13.01.2019
17.01.2019
Lieferung Dienst besser ausweckseln Ansonsten- alles super Vielen Dank
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.01.2019
Datum der Kauferfahrung
17.01.2019
17.01.2019
Unglaublich schnell, obwohl ich so spät vor Weihnachten bestellt habe Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.01.2019
Datum der Kauferfahrung
17.01.2019
17.01.2019
Alles top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
20.12.2018
16.01.2019
Bestellung wurde schnell bearbeiten und geliefert.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.01.2019
16.01.2019
Alles bestens. Sehr schnelle Lieferung. Sehr gut verpackt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
13.12.2018
16.01.2019
Alles kam pünktlich und in einwandfreiem Zustand.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
14.01.2019
16.01.2019
Alle top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.01.2019
16.01.2019
Alles wie es sein sollte - trotz Weihnachtszeit.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.01.2019
16.01.2019
Ware , Lieferung , alles top , gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.01.2019
16.01.2019
Habe ein Poster für Weihnachten rechtzeitig nach den Angaben von 11FreundeShop bestellt. Hörte nichts mehr davon. Telefonierte dann nach einer Woche warten den Kundendienst an. Netter Mensch am Telefon, meinte, dass das Poster am gleichen Tag, spätestens am Folgetag versandt würde.
Nichts passierte. Kurz vor Weihnachten storniert, wurde folgend doch versandt und kam später hier an????
1.67
Ausreichend

11FREUNDE SHOP antwortet: 17.01.2019
Hallo Herr Meyer-Schlee, Ihr Storno der Bestellung erfolgte am 21.12.2018. An dem Tag fand aber auch der Versand statt, der dann nicht mehr gestoppt werden konnte. Darüber haben wir sie informiert und dempfohlen, dass sie am besten einfach die Annahme verweigern. Laut DPD-Sendungsverfolgung haben sie aber am 22..12. die Sendung angenommen und seitdem auch nicht zurückgeschickt. Doch kein Storno?

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.01.2019
16.01.2019
Ware war top und wie erwartet. Leider dauerte die Lieferung eines Bildes recht lange und es war etwas undurchsichtig, wann die Ware ankommen würde. Auf Nachfrage jedoch recht schnelle und freundliche Antwort des Kundenservices
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.01.2019
16.01.2019
Ich habe ein Weihnachtsgeschenk am 8.12. bei Ihnen bestellt, das Geld wurde direkt abgebucht und das Paket kam am 24.12. um zwölf Uhr an. Solange habe ich noch nie auf eine Bestellung gewartet. Am 18.12. erhielt ich die Auskunft, dass das Paket am nächsten Tag versendet würde. Das hat auch nicht geklappt.
2.33
Ausreichend

11FREUNDE SHOP antwortet: 18.01.2019
Hallo Frau König, das tut uns leid, wenn Sie da eine andere Erwartung hatten. Wir hatten aber die Lieferzeiten bei Wandbild-Bestellungen vor Weihnachten sehr offensiv kommuniziert, deswegen hätte das eigentlich nicht so überraschend sein sollen. Freuen uns aber auch, dass die Zustellung seitens DPD noch geklappt hat.

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.01.2019
16.01.2019
Die Lieferung kam später als angegeben, vor Weihnachten auf den letzten Drücker, aber Produkt und Kundenservice (Telefon) waren top
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.01.2019
16.01.2019
Gute Qualität Lieferung kam pünktlich wie versprochen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.01.2019
16.01.2019
Ware sehr schön und schnell geliefert.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.01.2019
16.01.2019
Nachdem zwei Wochen nach der Bestellung weder eine Lieferung noch eine Info kamen, erfolgte auf meine Nachfrage erst drei Tage später eine Reaktion. DHL hat dann leider auch noch sein Übriges getan und den angekündigten Liefertag kurzfristig verschoben. Dafür hat das Poster eine sehr gute Qualiät sowohl vom Material als auch von der Auflösung des Motivs.
3.00
Befriedigend

11FREUNDE SHOP antwortet: 18.01.2019
Hallo Frau Eckel, die Lieferzeiten bei den Wandbild-Bestellungen vor Weihnachten hatten wir unseres Erachtens sehr transparent und offensiv auf der Seite kommuniziert. Schade, wenn Sie trotzdem eine andere Lieferzeit erwartet haben. 3 Tage Reaktionszeit vom Kundenservice waren leider vor Weihnachten normal. Tut uns auch leid wegen der DHL-Verzögerung. LG

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
15.01.2019
15.01.2019
Alles perfekt, wie jedes Jahr
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
15.01.2019
15.01.2019
Kaum bestellt, waren die Bücher und Hefte schon da Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
15.01.2019
Alles wunderbar. Wie immer
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
05.12.2018
15.01.2019
Alles perfekt .
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
15.01.2019
15.01.2019
Schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
15.01.2019
15.01.2019
Sehr schnelle Lieferung in gewohnter Qualität.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
15.01.2019
15.01.2019
Alles prima und sehr schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
14.01.2019
Alles TipTop
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
14.01.2019
14.01.2019
Top
5.00
Sehr gut

11FREUNDE SHOP Bewertungen

11FREUNDE SHOP

Das Kaufhaus für Fußballkultur

11FREUNDE SHOP wurde am 07.04.2014 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Der 11FREUNDE SHOP präsentiert die etwas anderen Fußball-Fan-Artikel. Ideenreich, witzig und ästhetisch - Der Onlineshop des Magazins für Fußballkultur, 11FREUNDE, hat über 800 Artikel im Sortiment, gegliedert in den 3 Oberkategorien "Fußball-Wandbilder", "Merchandise" und "Bücher & Hefte". Bei den Fußball-Wandbildern handelt es sich um wunderschöne Fotografien, die sich der Kunde ganz individuell nach Größe und Ausführung konfigurieren und als hochwertiges Wandbild versandkostenfrei nach Hause bestellen kann. In der Kategorie Merchandise finden sich jede Menge Accessoires wie die beliebten Frühstücksbrettchen im Taktiktafel-Look mit Zeichnungen der Spielzüge berühmter "Jahrhunderttore". Des Weiteren gibt es Spiele, Kaffeebecher, Sammelordner in dieser Kategorie und natürlich jede Menge superschöner T-Shirts und Pullover. Großer Beliebtheit erfreuen sich auch die Babysachen wie Strampler und Lätzchen, die sich gerade als Geschenk für frischgebackene, fußballaffine Eltern großer Beliebtheit erfreuen. In der Kategorie "Bücher & Hefte" schlägt das Herz aller Fußball-Leseratten höher. 11FREUNDE präsentiert dort eine redaktionelle Auswahl der schönsten Fußballbücher. Egal ob Taschenbücher oder Bildbände im XXL-Format - Hier wird jeder fündig. Darüber hinaus bietet 11FREUNDE hier alle noch lieferbaren Ausgaben des Magazins für Fußballkultur zum Nachbestellen an. Garniert ist jeder Artikel mit ausführlicher Beschreibung und schönem Fotomaterial. Viel Spaß beim Stöbern!

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Anbieter
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10243 Berlin
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Vertretungsberechtigter
Matthias Benesch
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit 11FREUNDE SHOP in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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