Zertifikat für 11FREUNDE SHOP

No. X70372E60D0BAB1C5E3374F499520FAA2
 

Zertifiziert seit
07.04.2014
Gültig bis
06.04.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für 11FREUNDE SHOP



Sehr gut

4.71/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 1.023 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat 11FREUNDE SHOP schon 4.593 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
27.01.2020
Datum der Kauferfahrung
24.12.2019
27.01.2020
Gute Qualität. Schnelle Lieferung ohne Verpackungsirrsinn. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.01.2020
Datum der Kauferfahrung
27.01.2020
27.01.2020
Unbedingt empfehlenswert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.01.2020
Datum der Kauferfahrung
26.01.2020
27.01.2020
Wie immer alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.01.2020
Datum der Kauferfahrung
19.01.2020
26.01.2020
Lieferung nach wenigen Tagen.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.01.2020
Datum der Kauferfahrung
26.01.2020
26.01.2020
Zu glatt
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.01.2020
Datum der Kauferfahrung
26.01.2020
26.01.2020
Problemloser Ablauf.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.01.2020
Datum der Kauferfahrung
18.01.2020
25.01.2020
Alles gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.01.2020
Datum der Kauferfahrung
25.01.2020
25.01.2020
Alles ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.01.2020
Datum der Kauferfahrung
24.01.2020
24.01.2020
Problemlose Bestellung und Versand
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.01.2020
Datum der Kauferfahrung
15.01.2020
23.01.2020
Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.01.2020
Datum der Kauferfahrung
19.01.2020
22.01.2020
Bei der Lieferung selbst ist negativ anzumerken, dass ich zwei Bilder bestellt habe, jedoch anfangs nur eines geliefert wurde. Auf Nachfrage wurde dann festgestellt, dass eines der beiden Bilder nicht produziert wurde. Positiv war die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, hier gab es schnelle Hilfe. Die beiden Bilder gefallen mir, bei einem der beiden könnte die Bildqualität etwas besser sein.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.01.2020
Datum der Kauferfahrung
13.01.2020
21.01.2020
Schnelle Lieferung
Qualität wie erwartet
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.01.2020
Datum der Kauferfahrung
19.01.2020
21.01.2020
Die Ware war leider fehlerhaft und musste zurück geschickt werden.
2.67
Befriedigend

11FREUNDE SHOP antwortet: 27.01.2020
Ja, das war ärgerlich. Wir hoffen, die umgehende Neuanfertigung nach Reklamation sowie die Gutschrift als kleine Wiedergutmachung konnten dich zufrieden stellen. LG

Datum der Veröffentlichung
20.01.2020
Datum der Kauferfahrung
13.01.2020
20.01.2020
Sehr freundliche und hilfsbereite Beratung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.01.2020
Datum der Kauferfahrung
12.01.2020
20.01.2020
Alles top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.01.2020
Datum der Kauferfahrung
19.01.2020
19.01.2020
Einwandfreier Kauf.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.01.2020
Datum der Kauferfahrung
19.01.2020
19.01.2020
Sehr zuvorkommender Kundensevice. Austausch defekter Lieferung vollkommen unproblematisch
Noch ein Tick besser, wenn bei einer Bestellung nicht fünf Teillieferungen ausgelöst werden.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.01.2020
Datum der Kauferfahrung
18.01.2020
18.01.2020
Die Ware war schnell supergut verpackt bei uns angekommen. Die Bestellung ging total unkompliziert und reibungslos.
Sind überaus zufrieden, weiter so
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.01.2020
Datum der Kauferfahrung
18.01.2020
18.01.2020
5 Sterne
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.01.2020
Datum der Kauferfahrung
13.12.2019
18.01.2020
Tiptop
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.01.2020
Datum der Kauferfahrung
21.12.2019
18.01.2020
top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.01.2020
Datum der Kauferfahrung
07.12.2019
17.01.2020
Gut
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.01.2020
Datum der Kauferfahrung
09.01.2020
17.01.2020
Toller Shop. Superschnelle Lieferung. Stets zu empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.01.2020
Datum der Kauferfahrung
10.01.2020
17.01.2020
So wie muss
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.01.2020
Datum der Kauferfahrung
16.01.2020
16.01.2020
Alles bestens
Sehr schnelle Lieferung,sicher und gut verpackt
Absolute Weiterempfehlung;-)
Viele Grüsse
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.01.2020
Datum der Kauferfahrung
17.12.2019
16.01.2020
Ist gut als Weihnachtsgeschenk angekommen, kam pünktlich an. Alles bestens Immer wieder gern
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.01.2020
Datum der Kauferfahrung
16.01.2020
16.01.2020
Top, weil sehr schneller Versand
Bin sehr zufrieden
Sehr empfehlenswert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.01.2020
Datum der Kauferfahrung
09.01.2020
16.01.2020
Super Bin sehr zufrieden mit der Abwicklung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2020
Datum der Kauferfahrung
18.12.2019
15.01.2020
Kam ruckzuck an , toll.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2020
Datum der Kauferfahrung
08.01.2020
15.01.2020
alles war top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2020
Datum der Kauferfahrung
15.01.2020
15.01.2020
Alles super geklappt, tolle Ware.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2020
Datum der Kauferfahrung
17.12.2019
15.01.2020
Alles prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2020
Datum der Kauferfahrung
15.01.2020
15.01.2020
Lieferung war soweit, wie angekündigt mittelmäßig schnell da. Druck ist zwar qualitativ hochwertig, für die Größe jedoch entsprechend viel zu überteuert
Kundenservice habe ich bisher nicht genutzt, daher kann ich da keine Bewertung abgeben.
3.33
Befriedigend

11FREUNDE SHOP antwortet: 16.01.2020
Liebe Kassandra, Danke für dein Feedback. Bei deinem Print war kommuniziert, dass dieser erst ab 27.12. versandbereit wäre. Er war dann bereits am 20.12. versandbereit und wurde am 21.12. von DHL zugestellt. Wenn so ein Optimalverlauf als "mittelmäßig schnell" eingestuft wird, haben wir natürlich verloren. Beim Preis spielen neben der hochqualitativen Rohware + Druck auch die Lizenzen eine Rolle.

Datum der Veröffentlichung
15.01.2020
Datum der Kauferfahrung
02.12.2019
15.01.2020
Das Päckchen wurde vor der Haustür im Regen abgelegt und lag dort einen Tag herum. Dadurch war das Päckchen völlig durchweicht und nur mit viel Glück war die Zeitschrift nicht völlig durchgeweicht. Für rund 5€ Versandkosten nicht akzeptabel.
3.00
Befriedigend

11FREUNDE SHOP antwortet: 16.01.2020
Hallo Michael, absolut richtig. Da wir die Waren nicht selbst zum Kunden fahren, sondern Unternehmen wie DHL & Co. dafür beauftragen, haben wir natürlich ab Übergabe des Packstücks an die Kollegen keinerlei Einfluss auf eine fachgemäße Zustellung. Wir behalten dein Zustellgebiet im Auge. Sollten sich Beschwerden häufen, müssen wir dort einen anderen Dienstleister einsetzen.

Datum der Veröffentlichung
15.01.2020
Datum der Kauferfahrung
15.01.2020
15.01.2020
Tadellos
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2020
Datum der Kauferfahrung
15.01.2020
15.01.2020
Der ganze Vorgang lief reibungslos und der Kalender ist wieder einmal sehr gelungen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2020
Datum der Kauferfahrung
15.01.2020
15.01.2020
Alles super
schnell und ware ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2020
Datum der Kauferfahrung
14.01.2020
14.01.2020
Sendung ins Auslang gut geklappt
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2020
Datum der Kauferfahrung
12.01.2020
14.01.2020
Der Kundenservice war wirklich top Vermutlich der beste Kundenservice den ich jemals erlebt habe. Auch die Ware und Lieferung waren sehr zufriedenstellend. Nochmals vielen Dank
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2020
Datum der Kauferfahrung
11.12.2019
14.01.2020
Versand an falsche Adresse. Qualität der Ware sehr dürftig. Kundenservice funktioniert aber super.
2.33
Ausreichend

11FREUNDE SHOP antwortet: 15.01.2020
Hallo Patrick, ja, hier sind leider zwei Sachen schief gelaufen. Beim ersten Versand fehlte die Firmierung auf dem Adressetikett, womit es wegen Nicht-Zustellung eine Retoure an uns gab. Beim Neuversand scheint es dann einen Transportschaden gegeben zu haben. Danke, dass du gleich Fotos der Schäden mitgeschickt hast. Retoureschein hast du erhalten und die Neuanfertigung des Bildes ist in Arbeit.

11FREUNDE SHOP Bewertungen

11FREUNDE SHOP

Das Kaufhaus für Fußballkultur

11FREUNDE SHOP wurde am 07.04.2014 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Der 11FREUNDE SHOP präsentiert die etwas anderen Fußball-Fan-Artikel. Ideenreich, witzig und ästhetisch - Der Onlineshop des Magazins für Fußballkultur, 11FREUNDE, hat über 800 Artikel im Sortiment, gegliedert in den 3 Oberkategorien "Fußball-Wandbilder", "Merchandise" und "Bücher & Hefte". Bei den Fußball-Wandbildern handelt es sich um wunderschöne Fotografien, die sich der Kunde ganz individuell nach Größe und Ausführung konfigurieren und als hochwertiges Wandbild versandkostenfrei nach Hause bestellen kann. In der Kategorie Merchandise finden sich jede Menge Accessoires wie die beliebten Frühstücksbrettchen im Taktiktafel-Look mit Zeichnungen der Spielzüge berühmter "Jahrhunderttore". Des Weiteren gibt es Spiele, Kaffeebecher, Sammelordner in dieser Kategorie und natürlich jede Menge superschöner T-Shirts und Pullover. Großer Beliebtheit erfreuen sich auch die Babysachen wie Strampler und Lätzchen, die sich gerade als Geschenk für frischgebackene, fußballaffine Eltern großer Beliebtheit erfreuen. In der Kategorie "Bücher & Hefte" schlägt das Herz aller Fußball-Leseratten höher. 11FREUNDE präsentiert dort eine redaktionelle Auswahl der schönsten Fußballbücher. Egal ob Taschenbücher oder Bildbände im XXL-Format - Hier wird jeder fündig. Darüber hinaus bietet 11FREUNDE hier alle noch lieferbaren Ausgaben des Magazins für Fußballkultur zum Nachbestellen an. Garniert ist jeder Artikel mit ausführlicher Beschreibung und schönem Fotomaterial. Viel Spaß beim Stöbern!

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Anbieter
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Vertretungsberechtigter
Matthias Benesch
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit 11FREUNDE SHOP in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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