Zertifikat für 11FREUNDE SHOP

No. X70372E60D0BAB1C5E3374F499520FAA2
 

Zertifiziert seit
07.04.2014
Gültig bis
06.04.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für 11FREUNDE SHOP



Sehr gut

4.74/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 845 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat 11FREUNDE SHOP schon 2.925 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
17.06.2018
Datum der Kauferfahrung
17.06.2018
17.06.2018
Das bestellte kam schnell und die Qualität der ware ist sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.06.2018
Datum der Kauferfahrung
09.06.2018
17.06.2018
alles wie gewünscht und beschrieben.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.06.2018
Datum der Kauferfahrung
17.06.2018
17.06.2018
Alles lief reibungslos
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.06.2018
Datum der Kauferfahrung
17.06.2018
17.06.2018
Relativ schnelle Lieferung, Kundenservice war okay, Ware ist einwandfrei
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.06.2018
Datum der Kauferfahrung
24.05.2018
17.06.2018
Alles Bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2018
Datum der Kauferfahrung
21.05.2018
14.06.2018
Lieferung kam nicht an, Ware kann ich nicht beurteilen deswegen, Kundenservice ok, hat wenigstenst eine Email nachgefragt
2.00
Ausreichend

11FREUNDE SHOP antwortet: 15.06.2018
Hallo Korbian, das tut uns leid und ist auch recht seltsam, denn wenn nicht zugestellt werden kann, wird automatisch eine Rücksendung eingeleitet in unser Lager und wir werden so über solche Problemfälle informiert. Eine solche Rücksendung gab es aber in deinem Fall nicht. Wir prüfen das mit DHL und melden uns umgehend. Viele Grüße.

Datum der Veröffentlichung
13.06.2018
Datum der Kauferfahrung
06.06.2018
13.06.2018
Hälfte der Lieferung ist noch nicht angekommen ohne das bei der Buchung auf Lieferschwierigkeiten hingewiesen wurde. Abgebucht wurde aber bereits der volle Betrag.
1.33
Mangelhaft

11FREUNDE SHOP antwortet: 15.06.2018
Hallo Marcel, das tut uns leid, da gab es anscheinend eine Übertragung eines fehlerhaften Lagerbestands. Wir melden uns bei dir mit einem Lösungsvorschlag. Viele Grüße.

Datum der Veröffentlichung
12.06.2018
Datum der Kauferfahrung
12.06.2018
12.06.2018
Ware war nicht auf Lager, was bei der Produktauswahl so nicht abgebildet war, sondern erst später, wo man nicht mehr drauf geachtet hat. Fühlte mich getäuscht, weil ich dringend darauf wartete.
3.33
Befriedigend

11FREUNDE SHOP antwortet: 13.06.2018
Hallo Herr Adler, Danke für ihr Feedback. Wir hatten zum Zeitpunkt ihrer Bestellung bei denen von Ihnen bestellten Artikeln aus der Kollektion THE NATIONS in der Tat zwei unterschiedliche und daduch irreführende Lieferzeiten auf der Produktseite aufgeführt. Das war wirklich sehr unschön. Das ist mittlerweile gefixt und wir hatten uns persönlich bei Ihnen dafür entschuldigt. Viele Grüße.

Datum der Veröffentlichung
12.06.2018
Datum der Kauferfahrung
12.06.2018
12.06.2018
Die erste Lieferung war leider unvollständig. Nach einem Anruf bei "11Freunde" wurden mir die fehlenden Posten aber anstandslos und prompt geschickt. Alles bestens und jederzeit gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.06.2018
Datum der Kauferfahrung
12.06.2018
12.06.2018
Bestellung wurde verspätet geliefert. Nachdem der Artikel zurückgesendet wurde, fehlt heute noch die Erstattung des Rechnungsbetrags. Dies ist mittlerweile auch schon fast vier Wochen her.
2.00
Ausreichend

11FREUNDE SHOP antwortet: 13.06.2018
Hallo Benjamin, Danke für deine Rückmeldung. Wir können aktuell immer noch keinen Eingang deiner Retoure in unserem Lager bestätigen. Aber durch deine Meldung hier werden wir dich kontaktieren, ob du noch Abliefernachweise etc. hast, damit wir das mit deiner Gutschrift rasch und unkompliziert lösen können.

Datum der Veröffentlichung
11.06.2018
Datum der Kauferfahrung
26.05.2018
11.06.2018
26. Mai : Ware bestellt.
29. Mai : Geld für Ware wurde abgebucht.
11. Juni : Ware ist bis heute noch nicht da.
Und?
1.00
Mangelhaft

11FREUNDE SHOP antwortet: 12.06.2018
Hallo Marco, Danke für dein Feedback. Bitte immer auch die kommunizierten Lieferzeiten mit beachten. Du hast einen Artikel bestellt, der schon im Artikelnamen die Bezeichnung "Vorbestellung" verwendete und in der Beschreibung wurde der Lieferzeitraum mit KW 24 (11.06 - 15.06.) angegeben. Am gestrigen 11.06. fand nun auch der Versand statt, womit wir die genannte Frist auch einhalten konnten. LG

Datum der Veröffentlichung
11.06.2018
Datum der Kauferfahrung
25.04.2018
11.06.2018
Nix zu meckern
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.06.2018
Datum der Kauferfahrung
11.06.2018
11.06.2018
Merci
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.06.2018
Datum der Kauferfahrung
11.06.2018
11.06.2018
Sehr geehrte Damen und Herren,
die von Ihnen gelieferte Ware, entspricht voll und ganz Ihrem Angebot. Leider hat die Lieferung, obgleich das Trikot vorrätig war, sehr lange gedauert.

Mit freundlichen Grüßen

Clemens Alexander Foidl
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.06.2018
Datum der Kauferfahrung
04.06.2018
11.06.2018
Wieder allesperfekt gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.06.2018
Datum der Kauferfahrung
11.06.2018
11.06.2018
Hat alles wie beschrieben geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.06.2018
Datum der Kauferfahrung
03.06.2018
10.06.2018
Alles ok.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.06.2018
Datum der Kauferfahrung
10.06.2018
10.06.2018
Sehr schnelle Lieferung und volle Transparenz über den Sendungsverlauf. Icch hatte 60 Stickertüten bestellt und bei Erhalt der Sendung nicht nachgezählt. Da ich am Ende nur 520 Sticker hatte, fehlten 8 Tüten. Da das ganze 3 Wochen nach Lieferung auffiel, habe ich auf eine Beschwerde verzichtet. Also toller Service aber ruhig die Lieferung genau kontrollieren.
4.00
Gut

11FREUNDE SHOP antwortet: 11.06.2018
Hallo Dirk, bei aller wohlwollender Kulanz deinerseits, wenn du 60 Tüten bestellt hast, solltest du auch 60 bekommen. Melde dich doch bitte nochmal bei uns, damit wir das klären und ausgleichen können. Danke und Grüße.

Datum der Veröffentlichung
10.06.2018
Datum der Kauferfahrung
10.06.2018
10.06.2018
Leider war es nicht möglich eine Packstation als Adresse anzugeben.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.06.2018
Datum der Kauferfahrung
28.04.2018
10.06.2018
Artikel war Tip Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.06.2018
Datum der Kauferfahrung
03.06.2018
10.06.2018
Alles top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.06.2018
Datum der Kauferfahrung
10.06.2018
10.06.2018
wie immer; gute ware &schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.06.2018
Datum der Kauferfahrung
09.06.2018
09.06.2018
Alles Reibungslos und schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.06.2018
Datum der Kauferfahrung
07.06.2018
07.06.2018
Passt alles
Weiter so
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.06.2018
Datum der Kauferfahrung
04.06.2018
04.06.2018
Alles in allem Spitze.Weiter so
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.06.2018
Datum der Kauferfahrung
04.06.2018
04.06.2018
schnelle Lieferung, gute Produkte
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.06.2018
Datum der Kauferfahrung
03.06.2018
03.06.2018
Schnelle Lieferung und gute Zeitung.Jederzeit wieder. Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.06.2018
Datum der Kauferfahrung
03.06.2018
03.06.2018
Geiles Bild.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.06.2018
Datum der Kauferfahrung
23.05.2018
03.06.2018
Alles zur Zufriedenheit abgelaufen. Vielen Dank.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.06.2018
Datum der Kauferfahrung
03.06.2018
03.06.2018
Sehr schnelle Lieferung, gut verpackt, rundum zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.06.2018
Datum der Kauferfahrung
02.06.2018
02.06.2018
Ging sehr flott und alles gut eingepackt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.06.2018
Datum der Kauferfahrung
02.06.2018
02.06.2018
Lieferung nur zwei Sterne da es oft mit DHL eine Zumutung ist zu verschicken. Seit Gründung der Tochtergesellschaft Delivery ist die Zustellung oftmals mangelhaft,da die Fahrer oft keine Lust haben überhaupt zum Empfänger zu fahren,stattdessen ich meist eine Benachrichtigung zur selbstabholung im Briefkasten habe,der per briefpost verschickt wird.
Ansonsten von ihrer Seite alles gut.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.06.2018
Datum der Kauferfahrung
02.06.2018
02.06.2018
Alles Top wie immer
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.06.2018
Datum der Kauferfahrung
31.05.2018
02.06.2018
Die Größenangabe XL sollte noch mal überarbeitet werden. Oder gibt es nur vollschlanke Ex Kreisklassenkicker ? Das Shirt spannt ein bisschen.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.06.2018
Datum der Kauferfahrung
02.06.2018
02.06.2018
Alles 1A
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.06.2018
Datum der Kauferfahrung
26.05.2018
02.06.2018
-KEIN KOMMENTAR
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.06.2018
Datum der Kauferfahrung
25.05.2018
01.06.2018
Gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.06.2018
Datum der Kauferfahrung
30.05.2018
01.06.2018
Tip
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.05.2018
Datum der Kauferfahrung
24.05.2018
31.05.2018
nlnkl
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.05.2018
Datum der Kauferfahrung
22.04.2018
31.05.2018
Alles super gelaufen
5.00
Sehr gut

11FREUNDE SHOP Bewertungen

11FREUNDE SHOP

Das Kaufhaus für Fußballkultur

11FREUNDE SHOP wurde am 07.04.2014 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Der 11FREUNDE SHOP präsentiert die etwas anderen Fußball-Fan-Artikel. Ideenreich, witzig und ästhetisch - Der Onlineshop des Magazins für Fußballkultur, 11FREUNDE, hat über 800 Artikel im Sortiment, gegliedert in den 3 Oberkategorien "Fußball-Wandbilder", "Merchandise" und "Bücher & Hefte". Bei den Fußball-Wandbildern handelt es sich um wunderschöne Fotografien, die sich der Kunde ganz individuell nach Größe und Ausführung konfigurieren und als hochwertiges Wandbild versandkostenfrei nach Hause bestellen kann. In der Kategorie Merchandise finden sich jede Menge Accessoires wie die beliebten Frühstücksbrettchen im Taktiktafel-Look mit Zeichnungen der Spielzüge berühmter "Jahrhunderttore". Des Weiteren gibt es Spiele, Kaffeebecher, Sammelordner in dieser Kategorie und natürlich jede Menge superschöner T-Shirts und Pullover. Großer Beliebtheit erfreuen sich auch die Babysachen wie Strampler und Lätzchen, die sich gerade als Geschenk für frischgebackene, fußballaffine Eltern großer Beliebtheit erfreuen. In der Kategorie "Bücher & Hefte" schlägt das Herz aller Fußball-Leseratten höher. 11FREUNDE präsentiert dort eine redaktionelle Auswahl der schönsten Fußballbücher. Egal ob Taschenbücher oder Bildbände im XXL-Format - Hier wird jeder fündig. Darüber hinaus bietet 11FREUNDE hier alle noch lieferbaren Ausgaben des Magazins für Fußballkultur zum Nachbestellen an. Garniert ist jeder Artikel mit ausführlicher Beschreibung und schönem Fotomaterial. Viel Spaß beim Stöbern!

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Vertretungsberechtigter
Matthias Benesch
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit 11FREUNDE SHOP in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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