Bewertungen für massage-expert.de



Sehr gut

4.75/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 183 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat massage-expert.de schon 1.898 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
20.03.2019
Datum der Kauferfahrung
20.03.2019
20.03.2019
war zufrieden
4.33
Gut

massage-expert.de antwortet: 21.03.2019
Vielen Dank für die Bewertung. Bitte schreiben Sie unserem Kundenservice, was wir in Punkto "Ware" verbessern können, um auch von Ihnen 5 Sterne zu erhalten. Der Kundenservice wurde nicht genutzt. Es wäre nett, wenn Sie die Bewertung dafür zurücknehmen könnten. Denn 4 von 5 Sternen bedeuten für uns eine relativ negative Bewertung.

Datum der Veröffentlichung
20.03.2019
Datum der Kauferfahrung
20.03.2019
20.03.2019
Es hat alles sehr reibungslos geklappt. Bei einer telefonischen Rückfrage wurde ich sehr freundlich informiert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.03.2019
Datum der Kauferfahrung
18.03.2019
18.03.2019
Alles super, gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.03.2019
Datum der Kauferfahrung
08.03.2019
17.03.2019
Übersichtlicher Bestellshop, hervorragende Materialien und guter Service.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.03.2019
Datum der Kauferfahrung
16.03.2019
16.03.2019
es gibt leider immer probleme mit den zertifikaten ich kann bis jetzt noch immer mein letztes zertifikat nicht finden obschon eine einzel zahlung von 5 euro getätigt woden ist
1.00
Mangelhaft

massage-expert.de antwortet: 18.03.2019
Die Zertifikate stehen in Ihrem Kundenkonto zur Verfügung. Das steht jeweils in den Angeboten, in der Verkaufsabwicklung und wurde von uns per E-Mail kommuniziert. Wir helfen gerne, jedoch müssten Sie uns dazu bitte eine E-Mail an den Kundenservice schreiben.

Datum der Veröffentlichung
15.03.2019
Datum der Kauferfahrung
15.03.2019
15.03.2019
alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.03.2019
Datum der Kauferfahrung
15.03.2019
15.03.2019
Kundenservice ist einfach super, es wird alles getan das man zufrieden ist. Ich kann den Shop nur weiterempfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.03.2019
Datum der Kauferfahrung
15.03.2019
15.03.2019
kann ich nur weiterempfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.03.2019
Datum der Kauferfahrung
13.03.2019
13.03.2019
Alles gut geklappt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.03.2019
Datum der Kauferfahrung
13.03.2019
13.03.2019
Superschnelle Lieferung. Schöne Klangfarben.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.03.2019
Datum der Kauferfahrung
04.03.2019
13.03.2019
Schnelle Lieferung, Ware entspricht nur zum Teil nicht meinen Vorstellungen, Kundenservice nicht gebraucht.
3.50
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.03.2019
Datum der Kauferfahrung
04.03.2019
13.03.2019
Alles sehr professionell. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.03.2019
Datum der Kauferfahrung
03.03.2019
10.03.2019
Schnelle und einwandfreie Lieferung, alles top :-)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.03.2019
Datum der Kauferfahrung
09.03.2019
09.03.2019
Nichts zu bemängeln
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.03.2019
Datum der Kauferfahrung
07.03.2019
07.03.2019
Alles ok
4.00
Gut

massage-expert.de antwortet: 08.03.2019
Vielen Dank für die Bewertung. Wir würden gerne erfahren, was genau verbessert werden kann. Als eine unserer Stammkunden mit über 30 Bestellungen liegt uns Ihre Bewertung ganz besonders am Herzen. Die 4 von 5 Punkten tuen uns daher etwas weh. Wir arbeiten gerne weiter an Ihrer Zufriedenheit. Bitte schreiben Sie unserem Kundenservice dazu.

Datum der Veröffentlichung
07.03.2019
Datum der Kauferfahrung
07.03.2019
07.03.2019
Spitze. Jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.03.2019
Datum der Kauferfahrung
06.03.2019
06.03.2019
Bräuchte keinen Kundenservice. Ansonsten wie immer. Prompt erledigt. Somit sehr zufrieden
4.33
Gut

massage-expert.de antwortet: 07.03.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte bewerten Sie den Kundenservice nicht, wenn dieser nicht genutzt wurde. 4 Sterne sind für uns eine recht negative Bewertung. Vielleicht können Sie das bei "Lieferung" auch überdenken. Ansonsten freuen wir uns natürlich, dass Sie mit der Ware (Massageöl und Hygiene-Auflage) vollommen zufrieden sind. :-)

Datum der Veröffentlichung
05.03.2019
Datum der Kauferfahrung
26.02.2019
05.03.2019
Alles top. Immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.03.2019
Datum der Kauferfahrung
05.03.2019
05.03.2019
Schnelle Lieferung, alles sehr gut verpackt gewesen. Werde hier auf alle Fälle wieder bestellen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.03.2019
Datum der Kauferfahrung
04.03.2019
04.03.2019
Sehr freundlicher Kundenservice. Schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.03.2019
Datum der Kauferfahrung
07.02.2019
04.03.2019
Lieferung und Service sehr gut.
Die Ware war für den Preis Ok. Ich persönlich hätte lieber mehr bezahlt und eine bessere Quallität bekommen.

zu ihrer Antwort:
Massagekäfer P1894 wie gesagt für 4,36 Ok, ich hätte gerne mehr für einen bessere Version gezahlt.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
03.03.2019
Datum der Kauferfahrung
24.02.2019
03.03.2019
Super schnelle Lieferung
4.33
Gut

massage-expert.de antwortet: 04.03.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte bewerten Sie unseren Kundenservice nicht "negativ", wenn dieser nicht in Anspruch genommen wurde. Was können wir bei der Ware besser machen, um auch von Ihnen 5 Sternchen zu bekommen? Danke vorab und beste Grüße

Datum der Veröffentlichung
25.02.2019
Datum der Kauferfahrung
25.02.2019
25.02.2019
Alles top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.02.2019
Datum der Kauferfahrung
24.02.2019
24.02.2019
Es hat alles bestens funktioniert. Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.02.2019
Datum der Kauferfahrung
22.02.2019
22.02.2019
Klasse Kundenservice, Reklamation würde schnell und unproblematisch umgetauscht, plus Zusatzartikel
Material des Bezugs könnte etwas dicker sein-:)
Beschreibung des Hot Stone Wärmers im Online Shop (spülmaschinenfest) steht so nicht in der Original Beschreibung.
4.67
Sehr gut

massage-expert.de antwortet: 04.03.2019
Vielen Dank für die Bewertung. Ja, der Erwärmer ist Spülmaschinenfest. Probieren Sie es gerne auf unser Risiko aus. Material und Preis stehen direkt im Zusammenhang. Wir notieren diesen Wunsch aber dankend. Sollte mehr ähnliches Feedback kommen, werden wir noch eine weitere Qualität anbieten.

Datum der Veröffentlichung
21.02.2019
Datum der Kauferfahrung
21.02.2019
21.02.2019
Wahr alles Tip Top.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.02.2019
Datum der Kauferfahrung
20.02.2019
20.02.2019
Lieferung kam sehr schnell und war sehr gut verpackt.
Ware eigentlich Sehr gut, da aber meine 6 XL Hot Stone Stein (Gewicht zwischen 226-300 Gramm) nur zwischen 184 und 218 wogen leider nur ein Gut. Eigentlich ein ein ausreichend.
Der Kontakt mit dem Kundendienst Sehr Gut. Das Problem mit den Steinen wurde umgehend gelöst.
4.67
Sehr gut

massage-expert.de antwortet: 22.02.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich vor der Bewertung an unseren Kundenserivce gewendet haben. Wir freuen uns, dass wir trotz des Fehlers noch einen zufriedenen Kunden gewinnen konnten. :-)

Datum der Veröffentlichung
18.02.2019
Datum der Kauferfahrung
18.02.2019
18.02.2019
Die Steine und die dazu gehörige DVD sind super Bezahlung und Lieferung unproblematisch
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.02.2019
Datum der Kauferfahrung
13.02.2019
15.02.2019
Super schnelle Lieferung. Ware gut, wie erwartet.
4.50
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
12.02.2019
12.02.2019
Mein Naturmoor ist seit einer Woche überfällig, telefonische Rückfragen brachten bisher keine Info über den Grund des Ausbleibens. Ein anderer Teil der Bestellung kam prompt und ist auch sehr gut(Mandelöl).
1.00
Mangelhaft

massage-expert.de antwortet: 13.02.2019
Wir bitten um Entschuldigung. Die Lieferung sollte via Dropshipping erfolgen. Unser Partner hat die Ware ohne Info an uns nicht direkt in den Versand gebracht. Wir haben versäumt, Sie rechtzeitig zu informieren. Das tut uns sehr leid und wir werden hier noch besser aufpassen in der Zukunft. Leider ist bei diesem Partner bisher keine Sendungsverfolgung möglich.

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
12.02.2019
12.02.2019
Alles prima: Rasche Antwort, schnelle Lieferung, schnelle und freundlicher Kundenservice
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.02.2019
Datum der Kauferfahrung
03.02.2019
11.02.2019
Immer wieder eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung meiner Bestellung. Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.02.2019
Datum der Kauferfahrung
08.02.2019
11.02.2019
Schnell und unkompliziert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.02.2019
Datum der Kauferfahrung
03.02.2019
10.02.2019
Prompte Lieferung. Sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.02.2019
Datum der Kauferfahrung
18.01.2019
08.02.2019
Artikel einwandfrei, leider erst nach Nachfrage wurde mitgeteilt das 1 Artikel nicht lieferbar. Hätte in Artikelbeschreibung aktualisiert werden können bzw. wäre vom Shop aus schön gewesen eine Nachricht zu erhalten das es länger dauert. Mehrmaliger Kontakt mit Kundenservice war jedoch okay.
4.00
Gut

massage-expert.de antwortet: 09.02.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir nicht alles liefern konnten. In sehr seltenen Ausnahmefällen kann es leider passieren, dass parallel auf einer anderen Plattform verkauft wird. Bei niedrigen Beständen ist dann leider nicht alles sofort verfügbar. Wir wünschen viel Erfolg und Spaß mit den Produkten!

Datum der Veröffentlichung
08.02.2019
Datum der Kauferfahrung
29.01.2019
08.02.2019
Der Kundenservice ist gut, das Öl gefällt mir leider nicht, riecht nicht gut und ist nicht so geschmeidig zum Massieren
4.00
Gut

massage-expert.de antwortet: 09.02.2019
Vielen dank für Ihre Bewertung. Es handelt sich um ein Bio-Massageöl, das kaltgepresst wurde. Der Duft ist arteigen (Sesam), direkt so, wie es die Natur hergibt. Die Mehrzahl unserer Kunden kauft das Sesamöl regelmäßig bei uns ein. Probieren Sie gerne ein anderes Öl aus, z. B. Mandelöl. Wir wünschen alles Gute

Datum der Veröffentlichung
07.02.2019
Datum der Kauferfahrung
05.02.2019
07.02.2019
Top , wie immer
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.02.2019
Datum der Kauferfahrung
29.01.2019
06.02.2019
Gute übersichtliche Website, problemlose Abwicklung, alles wunderbar
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.02.2019
Datum der Kauferfahrung
29.01.2019
06.02.2019
Wie immer sehr zufrieden, alles top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.02.2019
Datum der Kauferfahrung
06.02.2019
06.02.2019
Schnelle Lieferung und ein tolles Massageöl
5.00
Sehr gut

massage-expert.de

Kontakt
Landweg 4
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Tel: 0431 221 399 80
Fax: 0431 221 399 81
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Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit massage-expert.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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