Zertifikat für baldur-garten.de

No. X9400E8EFA9E4212BE9E81DCCB8D41253
 

Zertifiziert seit
04.04.2012
Gültig bis
03.04.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für baldur-garten.de



Sehr gut

4.53/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 1.631 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 8.015 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Schnelle Lieferung, die Pflanzen waren sehr gut und sicher verpackt und haben sich gut auf meinem Balkon entwickelt, wachsen und blühen.
Ich bin sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Auf Grund mangelhafter lieferung und beschädigter Ware hat baldur garden mir sofort zugesagt neue Ware als Ersatz zu schicken. Was ich als sehr guten Kundenservice bewerten muss.
5.00
Sehr gut

DIE VARE SECHR GUT. DANKE BALDUR.
5.00
Sehr gut

Besonders kräftige Jungpflanzen, die sich alle ausgezeichnet entwickelt haben, ich genieße täglich die Blütenpracht, danke
5.00
Sehr gut

Bin sehr zu frieden , wo man nur eine gute Benotung geben kann
5.00
Sehr gut

War mit der gesamten Abwicklung des Bestell-Kauf-Liefervorganges sehr zufrieden Nun grünt und blüht es auf meinem Fensterbrett bzw. vorm Haus Danke nochmal
5.00
Sehr gut

Sehr originell die Angebote und da macht es noch mehr Lust und Laune im Garten etwas neues aus zu probieren, wenn es das nächste mal mit der Lieferung besser funktioniert, dann ist alles top
5.00
Sehr gut

Lieferung war schnell,aber ein Teil der Lieferung war mangelhaft Blumen wahren nicht im Topf man müsste sie aus der Erde zusammen suchen,Mal gespannt ob sie überhaupt angehen.
3.00
Befriedigend

Bin sehr zufrieden. DANKE. Empfehle weiter.
5.00
Sehr gut

Alle Bestellungen bis jetzt waren super; ich hoffe, diese Bestellung wird genauso gut sein Kundenservice ist freundlich und erreichebar (nicht selbstverständlich).
5.00
Sehr gut

Bin zu frieden,sehr gute qualität
5.00
Sehr gut

Erstmalig bestellt. Schnelle Bearbeitung und schnelle Lieferung. Bislang bin ich mit der Ware sehr zufrieden und kann den Verkäufer empfehlen.
5.00
Sehr gut

letzte Lieferung hat teilweise Anwachsbrobleme
4.67
Sehr gut

baldur-garten.de antwortet: 26.05.2017
Danke für Ihre Bewertung :) Sollte etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit anwachsen, dann sind wir sehr gerne für Sie da. Bitte wenden Sie sich einfach an uns. Liebe Grüße, Ihr BALDUR-Garten Team

Die Bestellung ist einfach und schnell erledigt. Die gelieferten Pflanzen sind top. Schön, dass Baldur mit der DHL verschickt. So kann ich alle meine Wunschzustelloptionen nutzen. Rundum alles fein.
5.00
Sehr gut

die meisten Pflanzen machen kein Problem, aber sollte mal was schief gehen sind die Damen und Herren von Baldur Garten immer für ein da um schnelle Abhilfe zu leisten.
5.00
Sehr gut

Lieferung dauerte etwas lang, deshalb nur vier sterne, sonst bin ich zufrieden
4.67
Sehr gut

Ich bestellte eine Heidelbeer-Pflanze und erhielt ein etwas mickriges Pflänzchen. Nach Rücksprache mit Baldur Garten wurde mir aber prompt eine neue Pflanze zugesandt. Toller Kundenservice, schnelle Lieferung
4.67
Sehr gut

2x Mal waren die Bestellungen gut und die Ware auch. Habe dieses Jahr wieder bestellt, und es wa die totale Katasrophe. Die hälfte der Ware ist eingegangen oder falsch geliefert. dann wurde doppelt geliefert. Nachdem ich dort im Kundenservice anrief, war diese so was von unfreundlich, das ich zu dem Schluss komme dort nie wieder etwas zu bestellen.
1.00
Mangelhaft

baldur-garten.de antwortet: 28.05.2017
Hier scheint viel schief gegangen zu sein, was wir sehr bedauern. Wir haben uns nochmals mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um alle Einzelheiten zu besprechen. Ihre Renate Kahle BALDUR Garten GmbH

Nachdem ich meine Enttäuschung über den Zustand eines Artikels (gefüllte Datura) mitgeteilt hatte, kam unaufgefordert eine Erfsatzlieferung. Diese Reaktion hat mich sehr überrascht und meine Skepsis zu Online-Pflanzenbestellungen relativiert.
Der Zustand der anderen Artikel war o.K.
4.33
Gut

Ich möchte mich lieber nicht dazu äußern.Ich werde dort nie mehr etwas bestellen
2.00
Ausreichend

baldur-garten.de antwortet: 25.05.2017
Wir werden Kontakt zu Ihnen aufnehmen, um zu erfahren, was der Grund für die schlechte Bewertung ist. Wir sind ganz sicher, dass wir etwas für Sie tun können. Auch Sie sollen zu unseren zufriedenen Kunden gehören. Ihre Renate Kahle BALDUR Kundenservice

Ich war mit meiner Erstbestellung nicht ganz zufrieden und deshalb reklamiert. Ich habe daraufhin eine Ersatzlieferung erhalten, die weit über meine Erwartungen hinausging. ALLE Pflanzen aus der Erstbestellung wurden ein weiteres Mal, und zwar gratis geliefert, in hervorragender Qualität und bestem Zustand. Ich habe mich sehr gefreut, und werde daher bei Bedarf gerne wieder bei BALDUR bestellen.
5.00
Sehr gut

Bin mit Ihrem Serviece zufrieden.

DANKESCHÖN
4.67
Sehr gut

Insgesamt durchaus in Ordnung, die letzte Lieferung Night Sky hatten aber viele kaputte Blüten, ein paar gebrochene "Zweige" sowie teilweise schwarze faulige Blätter. Zur Zeit machen die Pflanzen einen traurigen, schlappen Eindruck, mal sehen ob sie sich bei warmen Wetter erholen. Der COMPO 5 in 1 Pflanz-Dünger wird auf der Packung mit einem Dosierlöffel beworben, hier lag allerdings keiner bei.
4.33
Gut

Die Sendung hat lange gedauert und die Verpackung war für lebende Pflanzen unzureichend, die meisten jungen Triebe waren durch die Verpackung abgebrochen. Die Weinplanzen machen dennoch einen gesunden Eindruck, ob diese gut anwachsen bleibt abzuwarten.
2.33
Ausreichend

baldur-garten.de antwortet: 25.05.2017
Ware, die den Weg zum Kunden nicht heil übersteht, wird von uns ersetzt. Bitte in so einem Fall Kontakt zu unserem Kundenservice aufnehmen, der sich darum kümmert. Ihre Renate Kahle BALDUR Kundenservice

alles bestens
5.00
Sehr gut

Der Kundenservice war sehr nett und kulant - im zweiten Anlauf alles gut gelaufen. Dankeschön
4.33
Gut

Hier habe ich jetzt endlich ein Versandhaus gefunden wo ich mit allem rundum zufrieden bin.Macht einfach so weiter und achtet auch weiterhin auf so sehr gute Qualität.Barbara Rabsilber
5.00
Sehr gut

Leider erfolgte die Lieferung erst eine Woche nach der Bestellung, das Paket war vollkommen verstört und verfiel schon in seine Einzelteile. Die Blumen haben leider schon teilweise gelbe Blätter. Ich hoffe, dass sie noch etwas werden....
3.00
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 26.05.2017
Es tut uns sehr leid, dass das Paket anscheinend ganz und gar nicht pfleglich vom Zusteller behandelt wurde. Dies können Sie natürlich bei uns reklamieren, wir kümmern uns gerne darum. Mit lieben Grüßen, Ihr BALDUR-Garten Team

Lieferung: 7 Tage ab Versand und mit Transportschäden, Pflänzchen in entsprechendem Zustand, insofern Warenpunkte Folge der Lieferpunkte. Aber: Hervorragendes Beschwerdemanagement - Schäden unkompliziert ersetzt oder erstattet vorbildlich und empfehlenswert. Gerne wieder Tip: Nach Pflanzen- und nicht Topfgröße kaufen, nicht vor Feiertagen bestellen.
3.00
Befriedigend

baldur-garten.de antwortet: 24.05.2017
Danke für die Bewertungsanpassung. :-)

Ware war mangelhaft.Pflanzen waren so klein das dieses Jahr optisch nichts mehr wird.
1.67
Ausreichend

baldur-garten.de antwortet: 24.05.2017
Wir haben bereits Kontakt zu Ihnen aufgenommen und die Beanstandung besprochen. Sie bekommen Ihr Geld zurück. Mangelhafte Ware muss nicht bezahlt werden. Ihre Renate Kahle BALDUR Kundenservice

-Leider kommt man beim Kundenservice an manschen Tagen telefonisch gar nicht durch.hatte es drei Tage hintereinander stundenlang probiert,kein Erfolg.
-Eine bestellte Blume war nicht frisch,das fand ich schade,da ich nicht gerne reklamiere.fand es aber toll das die Ware anstandslos ersetzt wurde.
4.00
Gut

Alles Super gelaufen.Falschlieferung sofort bearbeitet
4.33
Gut

Liefersperre wurde bestätigt, Ware dennoch ausgeliefert, diese war leider nicht mehr retten, Gutschrift wurde versprochen. Kaufpreis wurde erst nach zwei Wochen nach erneutem nachfragen erstattet.
1.33
Mangelhaft

baldur-garten.de antwortet: 24.05.2017
Wir bedauern den Vorfall sehr. Inzwischen wurde aber alles geregelt. Ihr Geld haben Sie zurückerhalten. Ihre Renate Kahle BALDUR Kundenservice

die ware ist in einem sehr schlechten zustand angekommen. ich bin sehr unzufrieden, denn das hätte ich nicht erwartet. ich bin nicht bereit für müll
34 euro zu zahlen.
2.00
Ausreichend

baldur-garten.de antwortet: 24.05.2017
Wir haben uns bereits bei Ihnen gemeldet. Sie dürfen die Ware zum 1/2 Preis behalten. Ihre Renate Kahle BALDUR Kundenservice

Beschädigte Pflanzen,Karton kaputt,manche Pflanzen sind in einem schlechten Zustand
1.00
Mangelhaft

baldur-garten.de antwortet: 24.05.2017
Für die beschädigte Pflanze haben Sie Ersatz erhalten und für die Pfanzen, die im schlechten Zustand ankamen eine Rückerstattung. Jetzt sollte alles geregelt sein. Wir bedauern den Vorfall. Ihre Renate Kahle BALDUR Kundenservice

Die Pflanzen
Art.-Nr. 1094 Brennender Busch Dictamnus
Art-.-Nr. 2132 Veronika Capido sind trotz sofortige und sorgfältiger Einpflanzung nach Anleitung bis zum heutigen Tag nicht aufgegangen.
2.00
Ausreichend

baldur-garten.de antwortet: 24.05.2017
Sie erhalten nach dem Wochenende eine kostenlose Ersatzlieferung, mit der Sie sicherlich zufrieden sein werden. Ihre Renate Kahle BALDUR Kundenservice

Wenn es mit der Lieferung klappt (Schäden an den Pflanzen aufgrund der Lieferung) sind die Pflanzen sehr gut. Falls etwas einmal nicht in Ordnung ist, nimmt man sich sofort dem Problem an Der Kundenservice ist hervorragend Freundlich, Kunden orientiert und schnell.
4.00
Gut

Die Lieferungen kommen pünktlich, sehr gut verpackt und in ausgezeichneter Qualität.
Ich werde jederzeit wieder bei Ihnen bestellen.
5.00
Sehr gut

Hat alles gut geklappt. Bestell gerne wieder.
4.00
Gut

Umtausch der Art.Nr.2949 und1686 spitzenmäßig geklapp Herzlichen Dank.
Auf die Pflanzen und auch die Erde mußte ich teilweise lange warten und wurde immer vertröstet und einmal sehr rüde behandelt.
Auf die ständigen Mails bitte gedulden sie sich 1 bis 3 Tage, kann man verzichten, denn die Zeit wird selten eingehalten.
Trotzdem finde ihre Angebote super und werde auch Kunde bleiben.
4.33
Gut

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Deutschlands großer Pflanzen- & Gartenversand

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Sicher einkaufen mit BALDUR-Garten: Über 100 Jahre Erfahrung, Gärtnerqualität sicher verpackt, Kauf auf Rechnung! Jährlich vertrauen mehrere Hunderttausend Kunden BALDUR-Garten! Mit Trusted Shop Garantie bestellen. Verschönern Sie Ihren Garten mit Pflanzen von BALDUR-Garten, dem Spezialisten für Pflanzenversand und Gartenversand. Wählen Sie aus einer überaus großen Auswahl von Zierpflanzen, Sommerblumen, Heckenpflanzen, Stauden, Obstpflanzen, Kräutern und nützlichem Gartenzubehör. BALDUR-Garten freut sich über Ihre 5 Sterne Bewertung!

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit baldur-garten.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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