Zertifikat für Emporium Hamburg

No. X9A338D3E446A2FA0F514AB92AE329FCD
 

Zertifiziert seit
25.02.2011
Gültig bis
24.02.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für Emporium Hamburg



Sehr gut

4.82/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 213 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat Emporium Hamburg schon 2.702 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
06.09.2018
Datum der Kauferfahrung
06.09.2018
06.09.2018
Schnelle pünktliche uns sichere Lieferung der bestellten Ware in der vereinbarten Qualität.
Rundum zufriedenstellend.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.09.2018
Datum der Kauferfahrung
05.09.2018
05.09.2018
Wie bestellt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.09.2018
Datum der Kauferfahrung
01.09.2018
01.09.2018
Ich war sehr zufrieden sondern ich haette eine noch schnelllere Lieferung erwartet. Mfg.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.08.2018
Datum der Kauferfahrung
30.08.2018
30.08.2018
Alles in bester Ordnung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.08.2018
Datum der Kauferfahrung
30.08.2018
30.08.2018
Die Auslieferfristen sollten mit der Wirklichkeit übereinstimmen und der Kunde entsprechend informiert werden - schließlich bringt der Kunde Emporium viel Vertrauen entgegen
4.00
Gut

Emporium Hamburg antwortet: 31.08.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihrer Kritik können wir leider nichts erwidern und geloben Besserung. Leider kam es zwischenzeitlich zu einer Lieferverzögerung der bestellten Münzbarren. Wir entschuldigen uns in aller Form.

Datum der Veröffentlichung
29.08.2018
Datum der Kauferfahrung
29.08.2018
29.08.2018
Schnell,zuverlässig gute Angebote immer aktuelle Preise
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.08.2018
Datum der Kauferfahrung
29.08.2018
29.08.2018
Am 7. Tag nach Bestellung geliefert ist einfach zu lang. Ware wurde nach Zahlungseingang auch nicht am nächsten Tag versendet.
3.67
Gut

Emporium Hamburg antwortet: 30.08.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Zum Zeitpunkt der Bestellung am 19.08.2018, hatte die Münze "Krügerrand 1 oz Ag 2018" eine angegebene Lieferzeit von 7 - 10 Werktagen. Leider wurde die Tatsache bei dieser Bewertung anscheinend nicht berücksichtigt.

Datum der Veröffentlichung
29.08.2018
Datum der Kauferfahrung
29.08.2018
29.08.2018
Schnelle Lieferung und gute Kommunikation per Mail.
Alles Bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.08.2018
Datum der Kauferfahrung
17.08.2018
28.08.2018
Hat alles gut geklappt. Shop gehört zu den von www.gold.de empfohlenen Händlern. Bei allen anderen: Vorsicht Es lauern unseriöse, oft kriminelle fake shops mit Billigangeboten - Finger weg
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.08.2018
Datum der Kauferfahrung
16.08.2018
28.08.2018
Sehr kurzfristige und unkomplizierte Lieferung. Vielen Dank.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.08.2018
Datum der Kauferfahrung
28.08.2018
28.08.2018
Das Lieferproblem lag an DHL. Sonst auch hier 5 Sterne. Sehr anerkennenswert Ihre Hilfestellung und die Transparenz bei Ihrem Vorgehen, das Problem mit DHL aus der Welt zu schaffen. Insgesamt ein sehr empfehlenswertes Haus.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.08.2018
Datum der Kauferfahrung
27.08.2018
27.08.2018
Die Ware wurde einfach vor der Haustür abgelegt.
Als ich diesen Vorgang gemeldet habe, hat der Kundenberater auf den schlechten Lieferservice hingewiesen, alle Schuld von sich gewiesen und mir gesagt, wenn es weg gewesen wäre, wäre es ja nicht mein Problem.
Meine Frage ist nun, welche Rolle spielen Sie, als Auftraggeber, bei diesem Vorgang?
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Frank Ebeling
3.33
Befriedigend

Emporium Hamburg antwortet: 28.08.2018
Wie bereits in einem direkten Telefonat erwähnt, entschuldigen wir uns für die unglückliche Ausdrucksweise eines unserer Kundenberater. Des weiteren wurde das Paket nachweislich gegen Unterschrift an den Nachbarn zugestellt und dieser hat dann das Paket vor der Haustür abgelegt. Diese Tatsache können wir leider überhaupt nicht beinflussen.

Datum der Veröffentlichung
26.08.2018
Datum der Kauferfahrung
26.08.2018
26.08.2018
Ich war mit Bestellung, Abwicklung und Versand sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.08.2018
Datum der Kauferfahrung
16.08.2018
23.08.2018
Nach Geldeingang wurde die Ware am selben Tag versendet. Leider wurde das Paket in den Briefkasten gesteckt. Kann Emporium nichts dafür. Kundendienst hat sich sehr schnell gemeldet und sich entschuldigt.
Ansonsten ist die Münze sehr schön und entspricht meinen Erwartungen.
Vielen Dank
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2018
Datum der Kauferfahrung
07.08.2018
22.08.2018
Gute Ware, schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.08.2018
Datum der Kauferfahrung
21.08.2018
21.08.2018
Hat Handschlagqualität
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.08.2018
Datum der Kauferfahrung
21.08.2018
21.08.2018
Die Ware war tadellos und wurde prompt geliefert. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.08.2018
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
21.08.2018
alles OK, Lieferung hat etwas lange gedauert
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.08.2018
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
20.08.2018
Ware wie bestellt und in einwandfreiem Zustand. Tube war allerding bereits geöffnet und mit Tesa wieder zugeklebt. Das bin ich so nicht gewohnt. Ich kann allerdings auch nicht mehr prüfen wie die Ware genau declariert war. Falls das hier Standard ist (evtl. Qualitätskontrolle) sollte man evtl. Abstand nehmen wenn man Wert auf "neu und ungeöffnet" legt.
5.00
Sehr gut

Emporium Hamburg antwortet: 23.08.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung und ich hoffe das meine Antwort nicht falsch verstanden wird, aber wenn man Wert auf "neu und ungeöffnet" legt, dann sollte man auch den aktuellen Jahrgang kaufen. Ältere Jahrgänge erwerben wir meißt über Privatankäufe o.ä. und natürlich findet unsererseits auch eine Qualitätskontrolle statt. Eine geöffnete Tube stellt für uns hier kein Problem dar.

Datum der Veröffentlichung
16.08.2018
Datum der Kauferfahrung
16.08.2018
16.08.2018
sehr schnell - zuverlässig - Ware und Vorgänge, wie online beschrieben
Weiter so
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.08.2018
Datum der Kauferfahrung
14.08.2018
14.08.2018
Gut und einfach geführte Webpage, Rechnung schnell zugestellt, einfache Bezahlung und zuverlässige Zustellung. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2018
Datum der Kauferfahrung
13.08.2018
13.08.2018
Schnelle Lieferung. Keine Beanstandungen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.08.2018
Datum der Kauferfahrung
08.08.2018
08.08.2018
Sehr geehrte Damen und Herren, leider sind wir mit der Verpackung der 1/10 Goldmünzen nicht zufrieden, da selbige - wie wir das von anderen Lieferanten kennen- nicht reibungsfrei einzeln verpackt oder im Blister eingeschweißt wurden.

Schade, freundliche Grüße

Wilfried und Ulrike Kramer
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.08.2018
Datum der Kauferfahrung
08.08.2018
08.08.2018
Nach meinen ersten Erfahrungen mit diesem Händler kann ich uneingeschränkt eine Weiterempfehlung aussprechen. Die Bestellung im Internet-Shop und eine tel. Nachbestellung am nächsten Tag konnten problemlos zusammengefasst werden. Die Lieferung ging sehr schnell, die Ware war supersicher verpackt und einwandfrei. So kann man das Vertrauen von Kunden gewinnen. Weiter so
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.08.2018
Datum der Kauferfahrung
27.07.2018
06.08.2018
Von der Bestellung bis zur Zustellung total professionell
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.08.2018
Datum der Kauferfahrung
06.08.2018
06.08.2018
An sich alles gut, aber es wäre schön gewesen wenn man eine Trackingnummer für die Sendung bekommen hätte und nicht nur eine Info dass die Ware versendet wurde.
4.00
Gut

Emporium Hamburg antwortet: 07.08.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die konstruktive Kritik. Wir sind gerade dabei, unser Shopsystem in vielen Punkten zu optimieren um unseren Kunden u.a. einen besseren Service gewährleisten zu können. Hierfür bedarf es noch ein wenig Zeit, aber wir bleiben am Ball.

Datum der Veröffentlichung
30.07.2018
Datum der Kauferfahrung
23.07.2018
30.07.2018
Hat alles super funktioniert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.07.2018
Datum der Kauferfahrung
22.07.2018
29.07.2018
Wäre ist okay, gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.07.2018
Datum der Kauferfahrung
29.07.2018
29.07.2018
Alles Super danke gerne wieder bei Ihnen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.07.2018
Datum der Kauferfahrung
23.07.2018
26.07.2018
Schnelle und seriöse Abwicklung. Zu keinem Zeitpunkt ein unsicheres Gefühl gehabt. Bedingungslos weiter zu empfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.07.2018
Datum der Kauferfahrung
18.07.2018
25.07.2018
Alles hat geklappt, Lieferung erfolgte schnell
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.07.2018
Datum der Kauferfahrung
13.07.2018
22.07.2018
Wie immer gut und pünktlich
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.07.2018
Datum der Kauferfahrung
13.07.2018
13.07.2018
Alles bestens gelaufen, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.07.2018
Datum der Kauferfahrung
12.07.2018
12.07.2018
Alles Bestens. Super Kaufabwicklung, prima Kommunikation. Vielen Dank.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.07.2018
Datum der Kauferfahrung
26.06.2018
11.07.2018
Problemlose Abwicklung, schnelle Lieferung, sichere Verpackung,
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.07.2018
Datum der Kauferfahrung
03.07.2018
05.07.2018
Alles Bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.07.2018
Datum der Kauferfahrung
04.07.2018
04.07.2018
Freundlicher, zuvorkommender und hilfsbereiter Telefonkontakt und es wurde Wort gehalten
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.06.2018
Datum der Kauferfahrung
24.06.2018
24.06.2018
Schnelle Lieferung und gutes Preis-Leistungsverhältnis
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.06.2018
Datum der Kauferfahrung
18.06.2018
18.06.2018
Ware ok. Lieferung dauerte etwas länger. Aber OK
4.00
Gut

Emporium Hamburg antwortet: 19.06.2018
Besten Dank für Ihre Bewertung, welche wir wie folgt kommentieren möchten. Die Bestellung erfolgte am 01.06.2018. Der Zahlungseingang erfolgte am 05.06.2018, die Ware wurde am 06.06.2018 versendet und per DHL am 08.06.2018 zugestellt. Die bemängelte Lieferzeit erschliesst sich uns hier leider nicht so ganz. Trotzdem weiterhin viel Erfolg und alles Gute.

Datum der Veröffentlichung
13.06.2018
Datum der Kauferfahrung
05.06.2018
13.06.2018
Alles Top, Ware schnell geliefert in Tubes. Etwas unterschiedlicher Zustand aber in Summe Top Würde wieder kaufen
4.67
Sehr gut

Emporium Hamburg  Bewertungen

Emporium Hamburg

Silber- und Goldwerte

Emporium Hamburg wurde am 25.02.2011 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Seit 40 Jahren ist das Emporium Hamburg im Edelmetallhandel tätig. Sie können aus einem großen Angebot an Edelmetallprägungen auswählen. Gold- und Silbermünzen in Euro, D-Mark, Dollar und Somalia-Schilling gibt es hier zu kaufen. Außerdem gibt es noch Gold- und Silberbarren.

Kontakt
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20537 Hamburg
Deutschland
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Anbieter
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20537 Hamburg
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Vertretungsberechtigter
Achim Becker
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit Emporium Hamburg in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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