Zertifikat für metallbau-onlineshop.de

No. XB5BC8E32463789E42D80810F9C2A4FE4
 

Zertifiziert seit
29.07.2013
Gültig bis
28.07.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für metallbau-onlineshop.de



Sehr gut

4.72/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 402 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat metallbau-onlineshop.de schon 1.961 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
19.08.2018
Datum der Kauferfahrung
01.08.2018
19.08.2018
Hat alles bestens geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.08.2018
Datum der Kauferfahrung
24.06.2018
15.08.2018
Sehr gutes Preis/Leistung Verhältnis, perfekte Abwicklung und super Service, ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.08.2018
Datum der Kauferfahrung
30.07.2018
15.08.2018
Ware in einwandfreiem Zustand geliefert. Liefertermin wurde eingehalten.
Verpackung auch ok, jedoch sehr viel Noppenfolie?
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.08.2018
Datum der Kauferfahrung
27.07.2018
14.08.2018
alles top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.08.2018
Datum der Kauferfahrung
11.07.2018
14.08.2018
Leider kommt diese Frage nach der Zufriedenheit viel zu oft. Die Lieferung erfolge erst nach 2 maliger Nachfrage. Die Qualität der Ware ist allerdings sehr gut.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.08.2018
Datum der Kauferfahrung
02.07.2018
12.08.2018
Pünktliche Lieferung. Ware wie bestellt. Zwei kleine Beschädigungen im Holz, die sich aber verdecken ließen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.08.2018
Datum der Kauferfahrung
20.07.2018
10.08.2018
Alles gut, wie beschrieben, jederzeit gere wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.08.2018
Datum der Kauferfahrung
25.07.2018
09.08.2018
Termingerecht, zuverlässig
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.08.2018
Datum der Kauferfahrung
23.07.2018
08.08.2018
Sehr gute Verarbeitung.
Lieferzeit recht lang: Am 27.07. bestellt, am 07.08. geliefert. Keine Information erhalten
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.08.2018
Datum der Kauferfahrung
31.07.2018
08.08.2018
alles gut, gerne immer wieder
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.08.2018
Datum der Kauferfahrung
31.07.2018
07.08.2018
Lieferung innerhalb der angegebenen Zeit , super verpackt , gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.08.2018
Datum der Kauferfahrung
14.07.2018
07.08.2018
Da die Ware erst maßgenau gefertigt werden mußte, ist die kurze Überschreitungen der Lieferfrist vertretbar. Sehr gute Verpackung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.08.2018
Datum der Kauferfahrung
17.06.2018
06.08.2018
Habe Gartentore auf Maß bestellt.20 Arbeitstage Lieferzeit kommen einem ewig vor.Konnte es kaum erwarten die Gartentore zu erhalten und hatte auch etwas Bedenken,da Tore keine kleine Investition sind.
Aber Kundenservice hat prompt auf Nachfrage geantwortet
Lieferung kam dann zügig und mit nettem Spediteur,der sorgsam alles entlud.
Ware ist erste Sahne.Stabil und gut verarbeitet.Bin sehr zufried
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.08.2018
Datum der Kauferfahrung
01.07.2018
06.08.2018
Die Qualität der Arbeit, Schweißnähte und Verzinkung sind hochwertig ausgeführt, Lieferung exakt zur vereinbarten Zeit,alles Bestens.
Der Preis ist für mich vollkommen in Ordnung.

Lediglich die Nachfrage nach einer Bewertung schon am zweiten Tag nach der Bestellung und folgende weitere Nachfragen Sind bei vereinbarten vier Wochen Lieferzeit lästig
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.07.2018
Datum der Kauferfahrung
01.07.2018
31.07.2018
Keine Ankündigung zur Warenversendung. 2-3 Wochen nach der Freigabe Stand das Paket vor der Tür. Aber alle 3 Tage eine Bewertung abgeben ohne das die Ware geliefert ist.
3.33
Befriedigend

metallbau-onlineshop.de antwortet: 01.08.2018
Der Versand erfolgte in Ihrem Fall durch DPD. Durch eine Prozessoptimierung konnten wir das Produkt nicht, wie gewohnt via Spedition versenden. Diese kontaktiert normalerweise den Kunden bezüglich eines Zustelltermins. Bei Nutzung des TrustedShops Käuferschutzes erhalten Sie automatisch eine Bewertungsaufforderung. Wir bitten Sie daher ausdrücklich um Entschuldigung.

Datum der Veröffentlichung
31.07.2018
Datum der Kauferfahrung
03.07.2018
31.07.2018
Die Verarbeitung des Handlaufs ist sehr gut, kann es beurteilen, da ich selbst lange in der Edelstahlverarbeitung gearbeitet habe.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.07.2018
Datum der Kauferfahrung
16.05.2018
24.07.2018
Super verarbeitet, Maßanfertigung zu einem Preis, für den man im Baumarkt noch nicht einmal Baukasten-Komponenten bekommt.
Herzlichen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.07.2018
Datum der Kauferfahrung
10.07.2018
22.07.2018
Schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.07.2018
Datum der Kauferfahrung
07.07.2018
22.07.2018
Vor nun 2 Wochen haben wir eine Toranlage bestellt. Den Auftrag konnten wir nach umfassender Korrespondenz bis heute nicht abschließen. Trotz Skizzen von uns und exakter Beschreibungen werden wir ständig vertröstet. Jetzt sollen wir Morgen eine neue Freigabeplanung erhalten.
1.00
Mangelhaft

metallbau-onlineshop.de antwortet: 23.07.2018
Natürlich können wir Ihren Ärger darüber voll und ganz nachvollziehen und bitten Sie an dieser Stelle um Entschuldigung. Da Ihre Bestellung über den Shop in Auftrag gegeben wurde, sie aber zusätzliche Wünsche angegeben haben, mussten wir den Auftrag als individuelles Angebot anlegen, was die Erstellung einer Freigabeplanung voraussetzte. Dieser Vorgang hat etwas mehr Zeit in Anspruch genommen.

Datum der Veröffentlichung
19.07.2018
Datum der Kauferfahrung
18.06.2018
19.07.2018
Die Qualität der Ware ist sehr gut, es wurde sehr sauber und genau gearbeitet
Ich bin sehr zufrieden damit, und ich werde bei Bedarf wieder dort was bestellen.

Es gab aber 2 Punkte die mich etwas störten.
1. Kauf auf Rechnung wurde bei mir abgelehnt.
2. Es wurden zu wenig Schrauben mitgeliefert

Zusätzlich mitbestellt/bezahlt hatte ich 47 Stück von den 6x80 Schrauben
Geliefert wurden
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.07.2018
Datum der Kauferfahrung
04.07.2018
19.07.2018
unkomplizierte und schnelle Ausführung, sehr gute Verarbeitung, schnelle Lieferung. TOP... gern wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.07.2018
Datum der Kauferfahrung
28.06.2018
16.07.2018
Sehr zufrieden mit der Lieferung, innerhalb der zugesagten Lieferfrist.
Sehr gute Ware, trotz relativ leichter Einbauweise - auch für Laien- wäre
eine Einbauanleitung im Lieferumfang empfehlenswert.
4.33
Gut

metallbau-onlineshop.de antwortet: 17.07.2018
Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Eine Einbauanleitung steht Ihnen kostenfrei als Download auf der jeweiligen Produktseite oder unter Downloads zur Verfügung. Wir versenden der Umwelt zuliebe keine ausgedruckten Exemplare.

Datum der Veröffentlichung
15.07.2018
Datum der Kauferfahrung
19.06.2018
15.07.2018
Ware war i.O. bis auf die Verschraubungsabdeckungen, die ließen sich nach der Montage nicht fixieren
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.07.2018
Datum der Kauferfahrung
07.07.2018
14.07.2018
Ich habe die Ware sehr gut verpackt am Freitag den 13.7.18 erhalten. Ging schneller als angekündigt. Wenn die Montage des Handlaufes auch so gut klappt, dann bin ich voll zufrieden. Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.07.2018
Datum der Kauferfahrung
03.06.2018
14.07.2018
Das Produkt entspricht genau meinen Erwartungen.
Optimaler Bestellablauf.
Lieferzeit eingehalten.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.07.2018
Datum der Kauferfahrung
22.06.2018
11.07.2018
Im großen und Ganzem gute Ware.
Leider waren 3 Unterlegscheiben zu klein.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.07.2018
Datum der Kauferfahrung
23.06.2018
11.07.2018
Schnelle LIeferung, auch bei Sonderwunsch. Klingelschild samt Gravur sieht gut aus. Habe es noch nicht montiert, aber ich denke es wird funktionieren.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.07.2018
Datum der Kauferfahrung
18.05.2018
09.07.2018
Lieferzeit verlängert sich um ca. 1 Woche nach der angegebenen Fertigungszeit. Edelstahl ist zwar poliert, aber nicht die Befestigungslaschen
Ansonsten kooperativer Kontakt und ordentliche Verarbeitung.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.07.2018
Datum der Kauferfahrung
17.06.2018
09.07.2018
Qualität sehr gut, voll zufrieden
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.07.2018
Datum der Kauferfahrung
25.05.2018
08.07.2018
Lieferung wie beschrieben.
Haben ein Tor bestellt, sehr gute Arbeit.
Kann ich nur weiter empfehlen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.07.2018
Datum der Kauferfahrung
10.06.2018
08.07.2018
Alles gut gelaufen- sehr gute Qualität- Preise/Leistung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.07.2018
Datum der Kauferfahrung
01.07.2018
08.07.2018
Einfache Bestellung, gute Kommunikation, sehr schnelle Lieferung in hervorragender Qualität. Einfach Spitze.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.07.2018
Datum der Kauferfahrung
25.06.2018
07.07.2018
Ware einwandfrei, Abwicklung sehr schnell und Preis in Ordnung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.07.2018
Datum der Kauferfahrung
05.06.2018
06.07.2018
Bei der Bestellung wurde eine Lieferzeit von 14 Tagen angegeben. Letztendlich habe ich die Ware erst nach 6 Wochen erhalten. Die Lieferverzögerung wurde erst nach tel. Nachfrage bekannt. Eine Begründung habe ich nicht erhalten.
3.33
Befriedigend

metallbau-onlineshop.de antwortet: 09.07.2018
Sie haben über unser Onlinesystem am 05.06.2018 um 22 Uhr bestellt. Ihre Bestellung wurde am 06.06.2018 bestätigt und die Produktion sofort gestartet. Am 15.06.2018 wurden Sie informiert, dass die Ware fertiggestellt wurde und die Lieferung am 28.06.2018 erfolgen wird. Demnach können wir hier keine Lieferung von 6 Wochen feststellen. Dennoch wünschen wir Ihnen viel Freude mit dem Produkt.

Datum der Veröffentlichung
04.07.2018
Datum der Kauferfahrung
14.06.2018
04.07.2018
Lieferung in time und super Qualität
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.06.2018
Datum der Kauferfahrung
12.06.2018
30.06.2018
Gute Internetseite dazu kompetente Beratung am Telefon.
Alle Fragen wurden vernünftig beantwortet ohne in ein großes
"Verkaufsgespräch"abzugleiten.
Und ganz wichtig:Keine ewige Warteschleife am Tel.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
30.06.2018
Datum der Kauferfahrung
19.05.2018
30.06.2018
Ich bin sehr zufrieden Danke.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.06.2018
Datum der Kauferfahrung
12.06.2018
30.06.2018
Alles bestens, jederzeit wieder
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.06.2018
Datum der Kauferfahrung
15.06.2018
30.06.2018
Auftrag wurde zur meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.06.2018
Datum der Kauferfahrung
14.06.2018
29.06.2018
Zwar waren die bestellten Handläufe nach 14 Tagen fertig aber davon wußte niemand etwas. Habe nach 14 Tagen und am Tag danach angerufen und danach gefragt, die netten Herren wollten sich darum kümmern und zurück rufen oder ein mail schicken, ist aber beide male nicht passiert. Währenddessen kam die Ware dann nach 14 +1 Tag an. Schade das die Kommunikation (intern + extern?) ein Problem ist.
4.00
Gut

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Deutschland
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit metallbau-onlineshop.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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