Zertifikat für promondo.de

No. XE572BBDFC7E4B921F6ACE8D4897D81F2
 

Zertifiziert seit
16.02.2001
Gültig bis
15.02.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für promondo.de



Sehr gut

4.50/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 368 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat promondo.de schon 8.870 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
14.08.2019
Sehr gute Qualitat und schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
14.08.2019
Kein Kommentar
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
13.08.2019
Die Hose gefällt sehr gut und sitzt toll
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.08.2019
Datum der Kauferfahrung
18.07.2019
10.08.2019
Abwicklung und Lieferung OK.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
09.08.2019
Schnelle Lieferung, gute und formschöne Ware
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
16.07.2019
09.08.2019
Zwei Lieferungen, bei beiden Lieferungen Verpackung erheblich beschädigt und Ware dadurch ebenfalls beschädigt.
2.00
Ausreichend

promondo.de antwortet: 12.08.2019
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben die Information an unseren Versandhandelspartner weitergegeben. Es würde uns freuen, wenn wir Sie bei künftigen Bestellungen von unserer sonst reibungslosen Bestellabwicklung überzeugen zu können.

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
09.08.2019
Bestellung war einfach , Ware toll ( sonst hätte ich auch nicht bestellt ) , Lieferung zügig
Bitte auch mit Geschenk-Service anbieten
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
06.08.2019
Die Fußmatte gefällt mir sehr gut, vor allen Dingen die Größe. Ich mag es nicht wenn die Matte zu schmal ist und im Türrahmen optisch untergeht.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
05.08.2019
Lieferservice war die grösste Katastrophe
3.00
Befriedigend

promondo.de antwortet: 06.08.2019
Liebe Kundin, ihre Bestellung vom 12.07. wurde am 15.07 am GLS übergeben und am 18.07. zugestellt. Wenn Sie im Rahmen Ihrer Lieferung Unannehmlichkeiten hatten, wenden Sie sich zur Klärung bitte direkt an GLS. Vielen Dank.

Datum der Veröffentlichung
05.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
05.08.2019
Ware wurde nicht zugestellt, obwohl ich zuhause war. Ware blieb, trotz Nachforschungsauftrag, verschollen. Neu bestellt. Nach Einsatz einer Sachbearbeiterin des Zwischenlagers (telefonische Nachfrage bei mir) endlich bekommen. Probleme gab es zuletzt bei 2 von 3 Bestellungen.
2.33
Ausreichend

promondo.de antwortet: 06.08.2019
Lieber Kunde, ihre letzte Bestellung vom 17.06. ist nach unserer Recherche reibungslos verlaufen und wurde am 21.06. zugestellt. Ihre Bestellung im Januar kam aus nicht nachvollziehbaren Gründen wieder an uns zurück. Nach Ihrem Anruf haben wir das Paket erneut an Sie versendet. Wir freuen uns, wenn Sie wieder bei uns bestellen und wir Sie von einer reibungslosen Lieferung überzeugen können.

Datum der Veröffentlichung
03.08.2019
Datum der Kauferfahrung
03.08.2019
03.08.2019
Alles ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.08.2019
Datum der Kauferfahrung
01.08.2019
01.08.2019
Wir haben von dem Gesamtbestellumfang (2 Pakete2 Regalelemente) bislang nur eins erhalten u. von dem Transportunternehmen auch auf Anfrage keine Information erhalten. Der Versand wurde am 08.07. gestartet. Paket 1 wurde am 15.07. ausgeliefert.
Paket 2 scheint verloren gegangen zu sein. Das Transportunternehmen DHL-Spanien wirkt planlos und wenig hilfsbereit. Auslieferung muss bis 15.08. erfolgen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.08.2019
Datum der Kauferfahrung
01.08.2019
01.08.2019
Leider habe ich die bestellte Ware nie erhalten.
1.00
Mangelhaft

promondo.de antwortet: 02.08.2019
Das Paket wurde am 31.07.2019 mit dem Vermerk: Paket nicht im Paketshop abgeholt an uns returniert. Womöglich haben Sie die Paket Benachrichtigungskarte übersehen oder vergessen. Wir würden uns freuen, wenn Sie die Artikel neu bei uns bestellen.

Datum der Veröffentlichung
31.07.2019
Datum der Kauferfahrung
31.07.2019
31.07.2019
Alles vom Feinsten
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.07.2019
Datum der Kauferfahrung
30.07.2019
30.07.2019
Alles bestens. Freude über reduzierte Ware.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
29.07.2019
Die Bestellung wurde bestens abgewickelt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.07.2019
Datum der Kauferfahrung
19.07.2019
28.07.2019
Lieferung immer noch nicht angekommen (heute 28.07.) , bestellt am 19.7. (Bestellbestätigung erhalten) , Lieferzeit 3 - 5 Tage , bisher keine Rechnung erhalten, trotzdem wurde der Betrag über Pay Pal am 23.7. abgebucht.
1.00
Mangelhaft

promondo.de antwortet: 31.07.2019
Vielen Dank für Ihren Auftrag. Unser Kundenservice hat Sie direkt kontaktiert und eine Vorgehensweise vereinbart. Wir freuen uns, wenn Sie wieder bei uns bestellen und wir Sie von einer reibungslosen Lieferung überzeugen können.

Datum der Veröffentlichung
26.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
26.07.2019
Ware entspricht der Beschreibung, Lieferung erfolgte im zugesicherten Zeitrahmen, so dass ein Kundenservice als ebenfalls sehr gut zu beurteilen sein wird.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.07.2019
26.07.2019
Natürlich bezahlt man hier für den Namen des Künstlers Gustav Klimt. Das war mir schon beim Kauf des Läufers bewusst
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
26.07.2019
passt alles
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.07.2019
25.07.2019
Top und sehr schnell
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
25.07.2019
Auf Nachfrage erhielt ich 23 Tage nach der Bestellung die Aussage das die Lieferung in den nächsten 7 Tagen erfolgen soll. Heute am 24. Tag nach der Bestellung erhalte ich die Meldung das die Lieferung noch eine Lieferzeit von ca. 4 - 5 Wochen brauch. Das scheint bei der Firma bei fast allen Bestellungen so zu sein. Das ist in meinen Augen unseriös. Ich überlege ob ich weiter dort bestelle.
2.00
Ausreichend

promondo.de antwortet: 30.07.2019
wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Durch unvorhersehbare Lieferprobleme seitens unseres Lieferanten kam es auch bei uns zu widersprüchlichen Angaben. Wir stehen mit dem Lieferanten in Kontakt, um eine schnelle Lösung zu finden. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei künftigen Bestellungen von unserer sonst üblichen reibungslosen Bestellabwicklung überzeugen zu können.

Datum der Veröffentlichung
24.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
24.07.2019
Nachdem die Lieferung zunächst liegengeblieben war, wurde auf Nachfrage prompt geliefert. Sehr netter Kontakt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.07.2019
24.07.2019
Ich war durchweg zufrieden.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.07.2019
24.07.2019
Alles bestens gelaufen+++schnelle Lieferung+++vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.07.2019
24.07.2019
Alles top gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.07.2019
Datum der Kauferfahrung
23.07.2019
23.07.2019
Super ausgefallen, tolle Passform, gerade richtig für den Sommer
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.07.2019
Datum der Kauferfahrung
22.07.2019
22.07.2019
Alles perfekt ...
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.06.2019
19.07.2019
Alles in Ordnung.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
16.07.2019
16.07.2019
sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
15.07.2019
15.07.2019
Ware bestellt, gut verpackt geliefert, Qualität der Kleidung sehr gut, Preis-Leistungsverhältnis in Ordnung, sollte nur ab 300 € Bestell wert portofrei geliefert werden
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.07.2019
11.07.2019
Unkomplizierte und zügige Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
10.07.2019
10.07.2019
Mich hatten die Weißweingläser im Prospekt überzeugt. Der Preis suggerierte mir auch eine gute Qualität. Allerdings kam dann die Enttäuschung nach dem Auspacken der Ware Eindeutig billige Industrieware mit wulstigem Glasrand, viel zu leicht und eins von vier Gläsern steht auf dem Tisch sehr wackelig.... Hab mich geärgert die Ware nicht zurückgeschickt zu haben
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
10.07.2019
10.07.2019
Kompetent, schnell, sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
09.07.2019
Die bislang gekauften Kleider sind alle sehr geschmackvoll ausgesuht
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.06.2019
09.07.2019
Versandanzeige wurde zu spät verschickt,
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
05.07.2019
05.07.2019
Ihre Ware war wie immer sehr gut, DANKE
Die Firma ,welche Sie mit der Lieferung beauftragt hatten, MANGELHAFT
Das Paket wurde " einfach " in einem Kiosk abgegeben und ich musste es dort abholen und ohne Auto nach Hause schleppen,was sehr beschwerlich war
Dann hatte eine Ihrer Mitarbeiterinnen auf AB gesprochen,nachdem ich mich beschwert hatte,sie würde sich wieder melden,nie was gehör
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.06.2019
04.07.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
03.07.2019
die Produkte entsprechen unseren Erwartungen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
03.07.2019
Tisch leider unvollständig geliefert bekommen. Umgehend beim Kundenservice reklamiert, sollte innerhalb weniger Tage eine Rückmeldung erhalten. Nicht geschehen, auf erneute Rückfrage sollte ich innerhalb weniger Tage eine Rückmeldung erhalten. Erneut nicht geschehen. Anschließend hieß es, ich würde das Ersatzteil direkt vom Hersteller erhalten. Das war vor 10 Tagen. Seitdem nichts mehr gehört.
1.00
Mangelhaft

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Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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