Zertifikat für moebel-eins.de

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Zertifiziert seit
31.01.2012
Gültig bis
30.01.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie
 

Bewertungen für moebel-eins.de


Gut

4.28/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern
Die Note berechnet sich aus den 29 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat moebel-eins.de schon 1.779 Bewertungen gesammelt.
    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
14.05.2019
Datum der Kauferfahrung
19.04.2019
14.05.2019
Die Ware ist grundsätzlich in Ordnung. Es war alles dabei und es hat gepasst. Aber: Ich habe beim Einkaufen nicht erkannt, dass die Möbel in vielen Einzelteilen geliefert werden und in mühsamer Arbeit noch zusammengebaut werden müssen. Das Packstück war sehr gut und sicher verpackt. Der Auslieferungsfahrer war sehr hilfsbereit. Liefertermin wurde eingehalten.
4.33
Gut
Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.03.2019
12.05.2019
Wir haben Tisch, Eckbank und Sitzbank für fast 3.500Euro bestellt. Die Sitzbank wurde seitenverkehrt geliefert und die Sitzlehnen können nicht angeschraubt werden. Für die Lehnen gibt es nach längerer Diskussion einen Austausch (+16 Wochen). Dass die Sitzbank seitenverkehrt geliefert wurde wird von Möbel-Eins hingenommen, wir müssen uns jetzt rechtliche Schritte überlegen. Wir raten vom Kauf ab.
1.67
Ausreichend
moebel-eins.de antwortet: 13.05.2019
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Leider gab es einen Fehler bei der Produktinformation. Dies wurde mit Ihnen kommuniziert. Wir haben Ihnen einen hohen Preisnachlass gegeben und selbstverständlich den Austausch der Ware geregelt. Leider haben wir nicht immer Einfluss auf die Produktionszeit beim Hersteller. Mit freundlichem Gruß, Ihr Möbel-Eins Team
Datum der Veröffentlichung
06.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.02.2019
06.05.2019
Leider haben wir immer noch keine Rechnung bekommen weder per Post, noch per email
2.67
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
13.04.2019
Datum der Kauferfahrung
18.03.2019
13.04.2019
Ging fix und war Vollständig und hat voll meiner Erwartung entsprochen.
4.67
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
18.03.2019
Datum der Kauferfahrung
29.11.2018
18.03.2019
Lange Lieferzeit 29.11 - 14.03., Ware aber tipp topp
4.33
Gut
Datum der Veröffentlichung
04.03.2019
Datum der Kauferfahrung
09.02.2019
04.03.2019
Das Zeitfenster der Lieferung könnte kundenfreundlicher ausfallen - sonst top
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
06.02.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
06.02.2019
Alles ok
4.67
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
18.01.2019
Datum der Kauferfahrung
26.12.2018
18.01.2019
Mir wurde der falsche Artikel geliefert. Es dauert nun wieder 2 Wochen bis die (hoffentlich) richtige Ware kommt Bei der Bestellung am 26.12.18 hiess es Lieferzeit 3-6 Tage......
Lieferung war 17.01.19. Der Lieferschein war korrekt. Beim Aufbau haben wir bemerkt, dass essich um den falschen Artikel handelt und sofort per Chat Kontakt aufgenommen.
1.00
Mangelhaft
moebel-eins.de antwortet: 21.01.2019
Sehr geehrte Kundin, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Bitte haben Sie Verständnis, dass durch die Feiertage die Lieferzeit in Kalendertagen länger gedauert hatte. Ihre Reklamation haben wir schnellstmöglich bearbeitet. Der Termin für den Austausch wurde bereits mit Ihnen ausgemacht. Mit freundlichem Gruß, Ihr Möbel-Eins Team
Datum der Veröffentlichung
17.01.2019
Datum der Kauferfahrung
14.12.2018
17.01.2019
Lieferung hat einwandfrei funktioniert, schade ist, dass bei der Bestellung/Auftragsbestätigung nicht alle Gebüren wie Lieferung und Zollgebühren ersichtlich sind. Die Nebenkosten sind am schluss dem Lieferanten bar aus zu zahlen.
4.33
Gut
Datum der Veröffentlichung
27.12.2018
Datum der Kauferfahrung
06.10.2018
27.12.2018
Kleine, selbst zu reparierende, Beschädigungen an 2 Brettern, Foto geschickt und problemlos eine Teilrückerstattung erhalten.
Ein Stern abzug bei der Ware trotzdem, da beim weissen Modell doch sehr mit der Farbe gespart wurde
4.67
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
19.12.2018
Datum der Kauferfahrung
25.11.2018
19.12.2018
Mit der Lieferung hat alles gut geklappt und die Ware war so wie sie im Internet angeboten wurde.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
18.12.2018
Datum der Kauferfahrung
25.11.2018
18.12.2018
Alles bestens und in Ordnung
4.67
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
13.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.11.2018
13.12.2018
Hatten einige Schwierigkeiten mit dem Spediteur, bis er endlich mit dem Laster zu uns kam. Das Handling seitens Möbel1 war gut, ebenso die Kulanz bei einem kleinen Schaden durch den Spediteur.
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
10.12.2018
Datum der Kauferfahrung
13.11.2018
10.12.2018
Lieferung erfolgte zeitnah und unkompliziert. Gerne wieder
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
10.11.2018
09.12.2018
Artikel hat nicht zur meine Wohnung gepasst
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
05.12.2018
Datum der Kauferfahrung
12.11.2018
05.12.2018
Schnelle Lieferung, gute Verpackung, tadellose Qualität.

Leider hat die Spedition nicht den erforderlichen Standard eingehalten.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
29.11.2018
Datum der Kauferfahrung
06.11.2018
29.11.2018
Ware Ok.
Lieferung Ok,allerdings stimmt die Statusanzeige für den Liefertermin nicht zu 100
4.67
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
24.11.2018
Datum der Kauferfahrung
01.11.2018
24.11.2018
lief alles reibungslos
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
16.11.2018
Datum der Kauferfahrung
24.10.2018
16.11.2018
Leider ist der onlineshop des Anbieters nicht aktuell programmiert. Sobald man mehr als einen des gewünschten Artikels bestellt, sollte man SELBST hinterher telefonieren. Denn sogar, wenn im Warenkorb "alle Artikel sofort lieferbar" steht, kann es passieren, dass erst einmal gar keine Lieferung erfolgt, sondern erst Wochen später, wenn die Artikel beim Anbieter vorrätig sind. SCHLECHTER SERVICE
1.00
Mangelhaft
moebel-eins.de antwortet: 19.11.2018
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Tatsächlich geben wir auf der Produktseite keine Mengenangabe bei "lagernd" an. Allerdings verzichten wir im Warenkorb auf Lieferzeitangaben. Wir kontaktieren Sie nochmals wo Sie diese Information gesehen haben um eventuelle Fehler zu beheben. Mit freundlichem Gruß, Ihr Möbel-Eins Team
Datum der Veröffentlichung
15.11.2018
Datum der Kauferfahrung
22.10.2018
15.11.2018
Schnelle Lieferung. Aufbau war einfach und gut beschrieben.
4.67
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
13.11.2018
Datum der Kauferfahrung
18.10.2018
13.11.2018
Preis-/Leistungsverhältnis hat gestimmt.
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
05.11.2018
Datum der Kauferfahrung
13.10.2018
05.11.2018
super service, Lieferung um 1 Tag verspätet
4.67
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
23.10.2018
Datum der Kauferfahrung
08.10.2018
23.10.2018
Alles i. O.
4.67
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
12.08.2018
Datum der Kauferfahrung
09.06.2018
12.08.2018
Alles pima gelaufen. Danke
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
06.07.2018
Datum der Kauferfahrung
12.05.2018
06.07.2018
bei der Lieferung war die Ware beschädigt, hier wurde auf kurzem Weg eine Wertminderung vereinbart und Heute erstattet.

Mit freundlichen Gruß
Helmut Kroiher
4.33
Gut
Datum der Veröffentlichung
04.07.2018
Datum der Kauferfahrung
10.12.2017
04.07.2018
Jederzeit wieder
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
12.06.2018
Datum der Kauferfahrung
20.05.2018
12.06.2018
War tatsächlich überrascht. Exzellenter Service und die Ware bereitet Freude Gerne wieder, ein grosses Dankeschön aus der Schweiz.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
06.06.2018
Datum der Kauferfahrung
14.05.2018
06.06.2018
Perfekt
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
30.05.2018
Datum der Kauferfahrung
25.04.2018
30.05.2018
Alles hat gut geklappt und wir sind sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut
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Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit moebel-eins.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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