Bewertungen für kerolina.de



Sehr gut

4.84/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 125 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 713 Bewertungen gesammelt.

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    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Eine sehr gut ,schnelle und effiziente Beratung. Das reiseziel war super und wir hatten einen schönen Urlaub. Danke
5.00
Sehr gut

schnelle und unkomplizierte Buchung unserer kurzfristig entschlossenen Reisebuchung möglich gewesen. Sehr freundlicher Service :-)
4.33
Gut

Es war einfach alles super, Beratung, Angebot und Service
5.00
Sehr gut

Supi nettes team
5.00
Sehr gut

So wünscht man sich den Service bei der Zusammenstellung einer Mietwagen-Rundreise in den Staaten. Wir wurden sehr freundlich und kompetent beraten und unseren individuellen Wünschen wurde ohne zu zögern entsprochen. Ein großes Lob an Frau Spleth die uns hervorragend unterstützt hat. Das wird nicht die letzte Reise gewesen sein, die wir bei kerolina.de gebucht haben
4.67
Sehr gut

Wenn die Reise auch so gut organisiert ist, wie die Buchung, dann steht ein entspannter Urlaub nichts im Weg
5.00
Sehr gut

Sehr freundlicher Service
4.67
Sehr gut

sehr angenehme schnelle und freundlich Beratung .
Alles super und gerne wieder
5.00
Sehr gut

Danke für die ausführliche und individuelle Beratung und Planung einer Reise. Alle unsere Sonderwünsche, zusätzliche Hotels, die Flieger und die Versicherung betreffend, wurden schnell und freundlich durch die netten Damen von KEROLINA erfüllt.
Nun freuen wir uns auf die Reise
Vielen Dank
Ein Ehepaar aus dem Norden
5.00
Sehr gut

Hallo
der Service bei der Buchung des Ägypten-Urlaubes war sehr gut.
Frau Schöne ist eine sehr kompetente,sehr freundliche Mitarbeiterin Ihres Unternehmens. Ihre Beratung war sehr gut und wir haben uns wirklich sehr wohl gefühlt.
5.00
Sehr gut

Sehr freundlicher und schneller Kontakt, Anpassung der Reise an individuelle Wünsche problemlos umgesetzt.
5.00
Sehr gut

Frau Spleth ging sofort auf unsere Wünsche ein. Ich bin der Meinung Sie hat unsere Bedürfnisse sehr gut verstanden und uns entsprechende Lösungsvorschläge gemacht.
5.00
Sehr gut

Es war eine super nette Kollegin (Susanne Schön) ich habe mich gut beraten gefühlt. Nur einen Punkt gibt es zu bemängeln Sie sagte die Anzahlung der Reise lege bei 20, jedoch sind es 35 die auf der Buchungsbestätigung zu errechnen sind. Da ist man kurz verwirrt. Aber das ist kein Kriterium sondern der Hinweise für Kunden sollte sein das die Anzahlung unterschiedlich ist.

Freundliche Grüße
5.00
Sehr gut

... ohne ein konkretes Reiseziel vor Augen sprachen wir im kerolina - Reisebüro vor. Dort wurden wir freundlichst empfangen... wir fühlten uns sofort wohl und liesen uns gern beraten. ... nicht nur die Sonnenseiten des Reiseziels wurden uns genannt... auf alle Fragen gab es eine kompetente Antwort... ganz ehrlich... wollt Ihr eine Reise buchen... geht zu kerolina. Vielen Dank sagt Familie Arnold
5.00
Sehr gut

schnelle, kompetente Beratung. Nettes Telefongespräch mit Frau Spleth...sofortige Umsetzung der Wünsche....bei Rückfragen immer ein offenes Ohr....Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Frau Spleth war unglaublich geduldig und ist auf jeden Wunsch und Änderung eingegangen, vielen Dank Ich hoffe, dass auch die Reise vor Ort so gut funktioniert wie die Buchung Ich habe Sie bereits weiterempfohlen
5.00
Sehr gut

Verkäuferin ohne Fachwissen zu AIlight, versprochenes besseres Zimmer kam vor Ort nicht wirklich an? Wartezeit vor Ort für Superior zwei Stunden ( 15:00) check..nach Moder stinkendes Zimmer vorgefunden..
Flug am 31.12.1016, Start 22:00 war Fensterplatz versprochen, wir bekamen natürlich keine..sondern sassen in der Mitte des Airbus. Vor Abreise versprochene Hotelinformationen nie erhalten
2.00
Ausreichend

kerolina.de antwortet: 21.01.2017
AI bedeutet in arabischen Ländern, nicht generell Alkohol. Ein Alkoholhotel wurde zur Umbuchung angeboten, wg. leicht höherer Kosten durch Sie abgelehnt. Kostenpflichtige Sitzplatzreservierung (welche die Airline anbietet) wurde Ihnen ebenfalls angeboten, jedoch nicht in Anspruch genommen. Der Zimmerwunsch wurde an das Hotel weitergeleitet, in Ferien, kann ein Upgrade nicht garantiert werden.

sehr freundlicher Kontakt, schnelle Reaktion auf Emails
5.00
Sehr gut

Hat alles so geklappt wie gewollt
4.00
Gut

sehr kompetente und freundliche Beratung
4.33
Gut

-sehr freundliche und kompetente Dame am Telefon
-sehr gute Beratung
-wir haben Kerolina schon an Freunde und Verwandte weiterempfohlen
-super Preis-Leistungsverhältnis
5.00
Sehr gut

Die Beratung/Buchung war super. Ein sehr grosses Manko ist allerdings, das alles im Stehen erfolgte. Über eine Stunde im Stehen macht keinen Spass. Hätte ich mich nicht im Vorfeld schon über die Reise informiert, wäre eine Beratung warscheinlich noch länger gewesen.
3.67
Gut

Mein Dank geht an Frau Spleth,
die alles für ich organisiert hat, meine Sonderwünsche erfüllt hat (Plätze im Flieger) mir gerne auch hinterher telefoniert hat, wenn ich mal wieder vergessen habe ein Buchungsdokument zu unterschreiben.
Unsere Reise ist gebucht alle Informationen dazu sind bei mir.
Gerne melde ich mich erneut nach der Reise im Oktober 2017
5.00
Sehr gut

Wir waren überaus zufrieden und wir werden unsere nächste Reise auch wieder bei Ihnen buchen
Die Reise übertraf unsere doch sehr kurzfristig gefassten Vorstellungen und Wünsche und wir hatten echt erholsame Urlaubstage
Danke
5.00
Sehr gut

Habe im Flughafen Dresden Urlaubsreise gebucht. Freundliche und kompetente Beratung mit Tagesaktuellen Preisen.
Gerne wieder. Vielen Dank.
5.00
Sehr gut

Wir sind sehr zufrieden mit dem Team in Dresden. Wir haben bisher nur kompetente, schnelle und sehr freundliche Beratung genossen. Deshalb haben wir bereits die 3. Reise in Folge gebucht. Ein großes Lob und weiter so
5.00
Sehr gut

Guter Service und sehr freundliche Beratung am Flughafen. Telefonische Rückfragen wurden umgehend beantwortet.Empfohlene Fluggesellschaft Flygermania hat unsereErwartungen üübertroffen. Wir hatten 120 Prozent Erholung Dankeschön
5.00
Sehr gut

Ich habe vor zwei Wochen mit Frau Spleth eine Rundreise USA mit vielen Spezial Wünschen gebucht ;-) Einfach nur SUPER Frau Spleth, vielen Dank
Wenn die Reise auch so gut klappt, dann BRAVO
Mit freundlichen Grüssen
Claudia Fuchs
5.00
Sehr gut

die Buchung, Beratung und Abwicklung hat reibungslos funktioniert
5.00
Sehr gut

Alles war sehr gut,Beratung,Service
Die zwei Damen haben alles zu unserer Zufriedenheit
erfüllt.Wir hatten sehr kurzfristig gebucht,alles ohne Probleme .
Man kann dieses Team nur weiterempfehlen.
5.00
Sehr gut

Die Beratung war ausgesprochen gut. Selbst nach Spanien wurde zurückgerufen. Alle Unterlagen haben wir prompt erhalten. Danke.
4.33
Gut

Super zufrieden und schnell. Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Sehr gute und kompetente Beratung sowie sehr flottes Agieren. Daher rundum zufrieden. Herzlichen Dank
5.00
Sehr gut

Ich war kurzentschlossen, unschlüssig was das Ziel betraf und unter Zeitdruck - also eine denkbar ungeeignete Situation für ein gutes Kundengespräch. DOCH ich wurde absolut freundlich, hilfsbereit und flexibel am Counter in Empfang genommen und beraten. Schwierigkeiten in der Zimmer- und Autobestellung wurden charmant umgangen. So stelle ich mir Service vor. Gern bis zum nächsten mal
5.00
Sehr gut

Dadurch das wir sehr kurzfristig in den Urlaub wollten, wir bei einigen Mitbewerbern im Vorfeld waren, können wir sagen, dass Kerolina vom Flughafen Dresden uns den schönsten Urlaub beschert hat und die beste Beratung hatte.Dies zeigte sich dann auch im Urlaubsdomizil - einfach Klasse.
5.00
Sehr gut

Frau Schöne hat sich viel Zeit für uns genommen und dann das beste Angeot nach unseren Vorstellungen gefunden vielen Dank In 3 Tagen geht es los und wir sind voller Erwartung
5.00
Sehr gut

Bei Frau Spleth haben wir uns sehr wohl gefühlt, es kam schon ein bisschen Urlaubsfeeling auf. Es war eine schöne entspannte vertraute Atmosphäre. Frau Spleth erkundigte sich nach unseren Wünschen und Vorlieben und setzte diese um, ohne uns etwas anderes aufschwatzen zu wollen.
5.00
Sehr gut

Sehr engagierte Kundenbetreuerin, alles in Allem Eins mit Sternchen
5.00
Sehr gut

Wir waren sehr zufrieden. Das lockere Verkaufsgespräch hat uns sehr gefallen. Danke, Frau Sylvia "Spleth".
5.00
Sehr gut

Wir fanden eine sehr kompetente und ortskundige Beraterin die sehr viele hilfreiche Tips geben konnte und uns bestens bei der lage des Quartiers beraten hat. Sehr sehr empfehlenswert.
5.00
Sehr gut

kerolina.de

Kontakt
Wilhelmine-Reichard-RIng 1
01109 Dresden
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Anbieter
Olaf Zornow
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Aus diesen Bewertungen wird täglich die Note berechnet. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit kerolina.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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