kerolina.de – 920 Bewertungen (seit Anmeldung)

Sehr freundliche und kompetente Beratung und absolut kundenorientierter Service. Wir fühlen uns hier sehr gut aufgehoben. Wir werden auch weiterhin kerolina.de bei unserer Urlaubsplanung nutzen.

09.03.2014

Bis jetzt alles o.k.

09.03.2014

Danke alles war gut

08.03.2014

Es hat zwar zunächst eine gewisse Funkstille gegeben; auf meine telefonische Nachfrage nach ca. 2 Wochen hat sich Frau Zornow jedoch sehr schnell, freundlich und kompetent gekümmert und hat auch meine zusätzl. Wünsche umgehend aufgenommen und entsprechend in konkrete Angebote umgesetzt. Sehr freundlicher, mehrfacher telefonischer Kontakt - wie auch per E-Mail. Danke.

08.03.2014

Die Buchung verlief völlig unkompliziert, aufkommende Fragen wurden schnellstmöglich beantwortet. Super Reiseunterlagen mit vielen nützlichen Informationen

08.03.2014

Sehr freundliche Beratung, schnelle Rückantwort(en). Auf jeden Fall empfehlenswert.

08.03.2014

Wir haben eine vorbildlich gute Beratung genossen - auch als wir kurz vor Urlaubsantritt noch ein paar Fragen hatten, wurde uns geduldig und sehr freundlich weitergeholfen.

07.03.2014

Gute, qualifizierte und kurzfristige Beratung.

07.03.2014

Super gelaufen,,,danke noch mal..

07.03.2014

Wir waren in den USA (Westen Osten) und mäßig mit Beratung zufrieden, da wir einen ungünstigen Hinflug (sehr früh morgens, mit AA) mit Zwischenstopp in Detroit hatten. Erheblicher Umweg hat Zeit und Energie gekostet. Hätte quasi zeitgleich preiswerteren Direktflug mit Lufthansa gegeben. Durch Inlandsflug mitten am Tag, einen ganzen Urlaubstag mit Rumfliegerei vertan, weniger Zeit für New York.

07.03.2014

Bis jetzt haben wir lediglich die Reise gebucht und eine Anzahlung gemacht. Dabei hatte ich etwas Mühe beim Ausfüllen des Einzahlungsscheines. Meine Bank hat mir dann dabei geholfen. Die Auskunft per E-Mail und auch am Telefon war gut. Ich musste nie lange auf Antwort warten. Man hat schnell verstanden, was ich wünschte.

07.03.2014

sehr freundliche Beratung und vorallem sehr schnelle Bearbeitung der eMail-Anfragen

06.03.2014

Vielen Dank für die perfekte Beratung durch Fr.Jakobi. Service war wieder perfekt. Im Urlaub wurden wir ,umfassend unterstützt. Ohne der Hilfe von Fr. Jakobi und Fr. Lempe hätten wir einen schweren Verlust erlitten ( Sp -kamera inc. zusätzl. Objektiv / Nw. 1200 € ). Wir hatten die Kamera im Flieger nach Doha vergessen. Beide kümmerten sich umfassend mit QATAR Airways um den Verbleib Vielen Dank

09.02.2014

Wir haben mehrfach Ihre Beratung zur Vorbereitung der Reise in Anspruch nehmen müssen und waren damit sehr zufrieden

24.01.2014

Die Beratung zur Buchung war umfassend, aufschlussreich und informativ ,bis jetzt sind wir zufrieden.

23.01.2014

.....abc

21.01.2014

Überhaupt keine Ahnung von Amerika Reisen habe ich mich entschlossen doch endlich eine Anfrage zu starten Auch noch so "einfache" Fragen wurden sehr freundlich und mit viel Geduld von Frau Jacobi beantwortet. Auch die Organisation der Urlaubsreise wurde prompt erledigt. Sollte der bevorstehende Urlaub auch so hervorragend werden, dann wird das nicht die letzte Buchung bei Kerolina Reisen sein.

19.01.2014

Fahrzeit vom Flughafen zum Hotel mit dem Transferbus dauerte über eine Stunde länger, als vom Kundenservice angegeben.

17.01.2014

Kompetente und sehr nette telefonische Beratung durch Frau Zornow für unsere erste USA-Reise. Sie hat sich für meine Fragen zur Rundreise Zeit genommen und konnte sie gut beantworten. Wir freuen uns schon auf die Reise und hoffen, dass sich die gute Organisation im Vorfeld bezahlt macht.

15.01.2014

Überaus freundliche und zuvorkommende Beratung

14.01.2014

Sehr freundliche und kompetente Beratung sowie sehr gute Abwicklung.Man spürt,das man hier sehr gut betreut wird.Wir freuen uns schon sehr auf diesen Urlaub.

14.01.2014

Obwohl kurzfristig und dann noch am Wochenende für den Jahreswechsel gebucht, war die Beratung durch Frau Jacobi hervorragend, noch etwas passendes für uns zu finden. Ach mit der Reise waren wir sehr zufrieden .

14.01.2014

Frau Zornow und ihre Kolleginnen haben mir per Telefon, e-mail in sehr kurzer Zeit eine kombinierte Reise mit Flugzeug, Bus und Hotel nach meinen Wünschen zusammengestellt. Sie waren kompetent und sehr freundlich. Ich hoffe jetzt auf eine ebenso schöne Reise.

14.01.2014

Schnelle Bearbeitung, gute, freundliche Beratung

13.01.2014

Ich wurde von Frau Zornow sehr individuell und unter Berücksichtigung aller meiner Wünsche super beraten. Auch als ich alles noch einmal neu wollte, war das kein Problem. Letztendlich haben wir genau die Reise zusammengestellt, die wir uns gewünscht haben. Die Kommunikation lief per Telefon oder e-mail. Die Reiseunterlagen waren sehr gut, ausführlich und kamen zum versprochenen Termin. Top

13.01.2014