Bewertungen für kerolina.de



Sehr gut

4.85/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 113 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 660 Bewertungen gesammelt.

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    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Wir wurden sehr nett und zügig am Schalter vom Flughafen Dresden beraten. Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Gute freundliche Bedienung; Reise gut auf unsere Bedürfnisse abgestimmt; Im Vergleich zu den anderen Reisebüros bestes Angebot.
4.67
Sehr gut

wir hatten alle Hoffnungen auf eine Reise in der 2. Oktoberferienwoche verloren. Am Stand von Kerolina sprach uns die Frau sofort nach unseren Wünschen an und gab uns wieder Hoffnung fand, wenn auch ab Leipzig und nur für 5 Tage eine schöne Reise nach Malle in den Norden. Wir waren überglücklich. Freundlichkeit, Kompetenz super,wir würden wieder zu diesem Stand gehenEinfach Klasse Service
5.00
Sehr gut

Mit der Beratung und Reisebuchung war ich eußerst zufrieden.
Ich hoffe dies nach der Reise auch zu sein.
5.00
Sehr gut

Ich war mit der Beratung und Abwicklung der Buchung sehr zufrieden. Jedoch ist das mir empfohlene Hotel für Alleinreisende absolut nicht geeignet, da es sehr abgelegen liegt und es mir nur mit großem Aufwand möglich war, wenigstens einen Ausflug zu buchen. Außerdem gab es kaum deutschsprachige Urlauber, dafür aber umso mehr Russen.......Sonst alles gut.
5.00
Sehr gut

Die Beraterin war zwar freundlich, aber als ich erwähnte das ich zum 1.mal fliege, hätte ich erhofft noch einige Informationen über Chek-in bzw. Gepäck o.ä. zu erhalten. Außerdem waren die Abflugzeiten für beide Flüge nicht korreckt angegeben.
2.67
Befriedigend

Sehr freundliche, flexible und individuelle Bedienung
5.00
Sehr gut

Da wir uns erst sehr kurzfristig für eine USA Rundreise (Canyontour) entschieden hatten, war eine schnelle Abwicklung erforderlich. Das Team von kerolina, namentlich Frau Spleth, war sehr engagiert, stets erreichbar, stellte innerhalb kürzester Zeit eine tolle Reise zusammen und war trotz offensichtlich hohen Arbeitsaufkommens am Flughafen immer super freundlich.
5.00
Sehr gut

Gute Beratung
5.00
Sehr gut

Der Buchungsvorgang vor Ort erfolgte zu meiner vollsten Zufriedenheit. Die Mitarbeiterin war sehr kompetent und freundlich. Wir werden Sie auf jeden Fall weiter empfehlen. Danke für einen super Service
5.00
Sehr gut

Zum dritten Mal in Folge hat uns (bestimmt nicht die einfachsten ihrer Kunden) Frau Spleth von Kerolina äußerst kurzfristig sehr kompetent und freundlich eine schöne Reise organisieren können. Vielen Dank

Nächstes Jahr sicher wieder... ;o))
5.00
Sehr gut

Wir waren sehr zufrieden. Unsere Wünsche wurden gleich verstanden.Top Beratung genau nach unseren Vorstellungen. Wenn der Urlaub super wird kommen wir auf jedenfall wieder und ersparen uns das ewige suchen im Internet.Buchungsbestätigung ist eingetroffen und eine tolle Überraschung war die nette Postkarte Danke
5.00
Sehr gut

Vielen Dank an die nette junge Dame die uns heute früh auf dem Flughafen Dresden so freundlich geweckt hat, als wir noch verschlafen auf der Suche nach einem Urlaubsziel über den Flughafen schlenderten.
Mit einer kompetenden und freundlichen Art hat sie mit uns zusammen schnell und zielsicher eine Flugreise gefunden, die unseren Wünschen und auch dem Budget entspricht. Vielen Dank dafür
5.00
Sehr gut

Nette und freundliche Beratung
4.33
Gut

Waren sehr zufrieden hat alles geklappt weiter so.
5.00
Sehr gut

Ich war mit der Beratung sehr zufrieden. DA ich mehrere Fernreisen in's südliche Afrika individuell selbst geplant und realisiert habe und den Aufwand kenne, habe ich den Service gern in Anspruch genommen.
4.67
Sehr gut

Wir haben bewusst am Flughafen Kurzurlaub gebucht..da wir mit dem Internet nicht so bewandert sind und dies dort alles viel schneller geht..Es war sehr unkompliziert haben unsere Wünsche und Vorstellungen geäussert preisvorstellung u. man bot uns sehr viel an.sehr nett freundlich bedient worden dann brauchten wir nur noch bezahlen und die unterlagen haben auch dort dann abgeholt....alles prima...
5.00
Sehr gut

Ein großes und liebes Dankeschön an Kerolina.de, für die Buchung meiner UrlaubsreiseIch wurde überaus sympathisch,kompetent, ehrlich und fair beraten.Meine Wünsche wurden sehr wohltuend berücksichtigt, zudem bekam ich viele hilfreiche Tipps,immer sehr freundlich und mit einem Schuss Humor rübergebracht
So macht der Urlaub schon vor der Abreise Spaß
HERZLICHEN DANK Fr. L.Jacobi und Fr. Spleth
5.00
Sehr gut

Alle Anfragen wurden prompt und zur vollsten Zufriedenheit beantwortet. Toller zuverlässiger Service
5.00
Sehr gut

Sehr geehrtes Karolina Team, mein Sohn und ich, wir hatten uns kurzfristig für einen Last-Minute Urlaub entschieden und sind sehr nett und geduldig bei Ihnen beraten wurden. Wir hatten eine Woche Zypern gebucht mit Halbpension. Es war ein toller Urlaub, gutes Preisleistungsverhältnis und ich würde Ihren Service jeder Zeit weiter empfehlen.
Mit freundlichen Grüßen

Grit Müller
5.00
Sehr gut

Wir waren mit der Beratung und dem ausgesuchten Hotel sehr zufrieden Aufgrund des Putsch in der Türkei wurde unser Urlaub nach nur einem Tag abgebrochen. Eine Regulierung wurde bei kerolina.de eingereicht, welche sehr schnell und auch über unseren Erwartungen zum positiven bearbeitet wurde.
Ich kann kerolina.de nur empfehlen
4.67
Sehr gut

Die Mitarbeiterin hatte sehr super betreut und uns gute Tipps gegeben. Eine bessere Beratung und Unterstützung kann man nicht bekommen. Sie war auch sehr geduldig mit uns. Wir haben die Reise noch nicht angetreten, aber wir haben das Hotel gewissenhaft ausgesucht und bin mir sicher, dass es zu uns passt. Wenn wir wieder in Urlaub fahren, ist Kreolin im Dresdener Flughafen unser erster Anlaufpunkt.
5.00
Sehr gut

Sehr nette und kompetente Mitarbeiter bei Kerolina Reisen im Dresdner Flughafengebäude. Die Beratung und Hilfe bei der Reiseplanung war sehr gut und entsprach unseren Erwartungen.
5.00
Sehr gut

Wie immer ein Top Service durch ein Top-Tea, Danke
5.00
Sehr gut

Wir waren mit allen sehr zufrieden, vor allem mit der Kundenberatung von Frau Spleth und Frau Lemke. Vielen Dank.
4.00
Gut

Wir hatten kein konkretes Ziel für unsere Last-Minute-Buchung und wurden mit viel Geduld und Kompetenz beraten. Unsere Entscheidung für Thailand und Khao Lak war richtig und die Hotelempfehlung traf unseren Anspruch und die Erwartungen sehr gut. Alle Fragen die sich ergaben, wurden schnell und unkompliziert beantwortet (Zubuchung von Verpflegung, Sitzplatzreservierung usw. bei Eurowingsflügen).
5.00
Sehr gut

Diese Reise war super. Es hat alles geklappt. Auch wenn es sehr kurzfristig war. Klasse
5.00
Sehr gut

Hallochen, wir waren sehr zufrieden. Nette, erfahrene Beratung- total kompetent.
5.00
Sehr gut

Wir waren super zufrieden mit der Beratung. Die Beratung war freundlich und ausführlich.
Wir warten noch auf unsere Reiseunterlagen und können daher noch keine Bewertung für Lieferung und Ware abgeben.
Wir empfehlen das Reisebüro weiter.
5.00
Sehr gut

Mit der Organisation der Reise waren wir zufrieden. Versprochene Rückrufe wurden leider nicht getätigt.

Für eine Reisebuchung kann keine Bewertung für Lieferung einer erfolgen. Des Weiteren ist eine Reise keine Ware...
4.00
Gut

Vielen Dank für die kompetente Beratung und den guten Service, es ging schnell und zuverlässig.
5.00
Sehr gut

Wir waren nach 2014 jetzt zum zweiten mal dabei. Frau Jacobi hat uns genau zugehört und eine Florida- Reise individuell nach unseren Wünschen (Vater + Tochterurlaub) zusammengestellt. Wie gewohnt in schneller und professioneller Manier und ich bin sicher, dass unser Urlaub rundum gelingen wird. danke schon mal vorab
5.00
Sehr gut

Super nette Beratung und vorallem alles ordentlich erklärt und sehr freundlich gewesen
Hat uns von einem anderen Reisebüro sozusagen abgeworben und wir haben es nicht bereut, da wir sogar noch 5€ günstiger gekommen sind.
Einfach Klasse
5.00
Sehr gut

Alles sehr gut geklappt . Danke nochmal

Lg Sven Pettera
5.00
Sehr gut

Spontan und kurzfristig gebucht. Hat alles super geklappt und wir hatten einen wunderschönen Urlaub in der Türkei. Danke an Frau Spleth
5.00
Sehr gut

Am Anfang waren wir noch sehr planlos aber durch Frau Spleth wurde schnell aus dem "planlos" ein " Plan "
Ein hervorragender Service und super freundlich.Auf unsere Fragen wurde eingegangen und wir wurden kompetent beraten.Wir buchen wieder bei euch Dankeschön
5.00
Sehr gut

Bin mit der Beratung sowie der Buchung der Reisen sehr zufrieden. Habe bereits zum 3.mal in Folge meine Urlaubsreise bei " Kerolina" gebucht. Der Service ist großartig; die Abwicklung von den Angeboten bis zur Buchung erfolgt problemlos per E-Mail und Telefon, was eine enorme Zeiteinsparung bedeutet.
Das Team ist sehr kompetent und freundlich, man fühlt sich gut beraten.
5.00
Sehr gut

war gut,immer wieder
5.00
Sehr gut

Die Mitarbeiter waren bei Änderungswünschen äußerst zuvorkommend.
5.00
Sehr gut

Ein sehr bemühtes u. freundliches Personal, es entstand das Gefühl gut aufgehoben zu sein Nun hoffen wir, dass auch unser Reise u. der Urlaub vor Ort ebenfalls so positiv "punktet", dann können wir nur mit Nachdruck sagen, einfach empfehlenswert u. wir wenden uns bestimmt wieder an dieses Team
5.00
Sehr gut

kerolina.de

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Olaf Zornow
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Aus diesen Bewertungen wird täglich die Note berechnet. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit kerolina.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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