Ware ist Top. Die angegeene Lieferzeit wurde weit überschritten. Infos zur Lieferzeit gab es nur auf mehrfaches Nachfragen.

Der Service bei Lucky Bike war wirklich völlig ok. Bei Nachfragen wurde einem sofort geholfen. Der Versanddienstleister hingegen war leider nicht gut. Das Fahrrad wurde nicht zum abgemachten Zeitpunkt geliefert. Nach mehrmaligem telefonieren hat es dann zwar schließlich geklappt, aber auch nur mit Mühe.

Leider keine Möglichkeit das gewünschte Produkt in der Filiale in der Nähe abzuholen.

Der Versand hat länger als angegeben gedauert. Die Spedition hat am avisierten Datum nicht geliefert, habe keine Rückmeldung bekommen. Da die Lieferung über einen Unterauftragnehmer einer Spedition durchgeführt wurde, war es schwierig zu ermitteln wen ich noch erreichen kann um einen neuen Termin auszumachen. Nach dem Wochenende bekomme ich dann einfach eine Mail, dass die Sendung heute zugestellt

Wenn ein Fahrrad und Anbauteile bestellt werden reicht es in der Regel die Anbauteile mit dem Fahrrad zusammen zu Versenden, da man diese ja auch erst benötigt wenn das Fahrrad da ist. Im Zweifelsfall wartet man so lange auf das Fahrrad das die Retoure für die Anbauteile verstrichen ist. Wenn man dann aber, wohl möglich um Versandkosten zu sparen, was ja auch nicht verwerflich ist, einen Gepäckträ

Bike Qualität ist genau wie erwartet nur die Lieferzeit hat sich massiv verzöghert. Urptünglich angegebene Lieferzeit bei der Bestellung betrug 4-6 Tage. Letztendlich haben wir fast 6 Wochen gewartet. Eine proaktive Kommunikation hätten wir gewünscht, was leider nicht der Fall war. Erst nach aktiver Anfrage kam eine Antwort, die aber freundlich war.

Lieferung hat deutlich länger gebraucht als angegeben

Spedition wechseln - ich habe das lieferdatum im zeitrahmen verschoben, die Lieferung erfolgte trotzdem zum falschen Datum. Ich war nicht da und das Fahrrad stand den ganzen Tag unbeaufsichtigt im Flur.

An sich gut, aber das Kinderfahrad war in einem viel zu großen Karton, der bei Ankunft ziemlich ramponiert war und das Fahrrad nicht geschützt hat.
Was ich aber richtig daneben finde, ist der Lucky Bike Aufkleber, der auf den Rahmen geklebt wurde. Den wollen wir nicht, bekommen ihn aber auch nicht ab.

Wir haben ein Kinderfahrrad bestellt. Leider war das Paket zwischenzeitlich 12 Tage verschwunden und es konnte uns keiner Auskunft geben, wo es ist. Nachdem wir Widerruf eingelegt haben (wie uns Lucky Bike geraten hat) tauchte es wieder auf. Leider kam es so natürlich viel zu spät an. Es sollte ein Geburtstagsgeschenk sein.
Die Spedition hatte dann am Freitag Nachmittag eine Nachricht gesendet, s

No communication after placing the order whatsoever. The shipping is a joke.

Unkomplizierte Bestellung und Bezahlung.
Die Lieferung durch einen Spediteur war ebenfalls problemlos.
Die Umverpackung war im Bereich des Lenkers leicht beschädigt.
Der Lenker selbst war aber OK.
Die Umverpackung, wie auch die Schachtel mit dem Ladegerät, war schon mal geöffnet.
Die Umverpackung wurde nachträglich mit Kupferklammern verschlossen.
In der Umverpackung befand sich auch ein Verkaufse

Luckybike wirbt mit Versand nach ca 8 Werktagen. Im Verlauf wurde geschrieben, dass die Spedition sich innerhalb von 8 bis 14 Werktgen nach Bestellung melden würde zur Terminabsprache.. auch das ist nicht erfolgt.. Nach über 14 Tagen kam dann auf Nachfrage die Versandbestätigung ohne Terminabsprache. Einen Wunschtermin konnte man dann online angeben (Freitag). Das Fahrrad kam ohne weitere Rückspra

Versanddauer/Rückmeldung der Spedition sehr lange, über die zugesicherte Lieferzeit hinaus...

War zunächst in einer Filiale, habe dort leider eine wenig kompetente Beratung erhalten. Habe mich daraufhin im Internet informiert und daraufhin online bestellt. Das Rad wurde leider nur unzureichend vormontiert geliefert. Neben dem obligatorischen Pedale montieren, Lenker ausrichten und Sattel einstellen musste ich diverse Schrauben nachziehen, den Luftdruck der Reifen korrigieren und die Bremse

Onlineshopping gut, Service vor Ort Katastrophe
Zu 3. einen Kunden beraten, andere warten lassen und dann Weg blockiert sodass ich das Fahrrad nach Abholung über das andere heben musste

Die Lieferzeit ist viel zu lange, auch bei der Beantwortung der Fragen, kriegt man nach einer paar Tagen bescheid, wie ich mich mit meinem neuen defekten Fahrrad zu verhalten habe!

Der telefonische Service ist verbessungswürdig. Zusagen werden erst nach Nachfrage erledigt

Alles ist in Ordnung, außer dass die Scheinwerfer so aussehen, als sollten sie dynamolicht sein, aber es funktioniert nicht wirklich.

Anstelle der 4-6 Tage Wartezeit bis zur Vereinbarung des Liefertags/Lieferzeit habe ich mehr als 14 Tage gewartet.

Leider Lieferzeit nicht eingehalten oder mal zumindest bescheid gegeb6das es dich verzögert

Guter Shop
Aber bei einen Einkaufswert von über 1000 Euro , noch 10 Euro Versand das ist schon ordentlich ! Daher nur 3 Sterne sonst mindestens 4 .

Das nächste mal das richtige Fahrrad schicken. Falsche Farbe. Und bei Reklamation wieder zurückrufen und nicht verzögert eine E-Mail schreiben.

die Bremsen waren überhaupt nicht eingestellt, das Vorderrad war nicht zentriert

Lieferzeit doppelt so lang wie angegeben. Die Hinterradbremse funktioniert nicht. Also leider doch nicht so wie angegeben ausreichend geprüfte Vormontur.

Teuer !

Am 30.03.24 bestellt, am 15.04.24 zugestellt, also 2 Wochen. Beim Telefonat am 13.04.24 mit Versanddienstleister HELLMANN war abgesprochen, dass wenn niemand Zuhause sein wird, die Zustellung beim Nachbarn lassen, aber vorher bei uns klingeln.
Unsere Schwiegermutter wartete den ganzen Tag bis 17:00 Uhr in unserer Wohnung auf die Lieferung, doch es wurde gegen Mittagszeit gleich, ohne bei uns zu k

Onlinekauf in Ordnung, Mitarbeiter Auslieferung unhöflich und arrogant.

Das Fahrrad wurde am 25.03. bestellt und am 09.04. geliefert.
Die Schaltung war schlecht oder gar nicht eingestellt. Das hatte zu Ursache, dass bei der ersten Probefahrt die Kette und dadurch das Hinterrad blockiert hat. Auspacken und losfahren habe ich mir anders vorgestellt.