Schlechte, langsame Bearbeitung von Anfragen. Intransparente Bewerbung für sonderaktion Bälle und sichtschutzblenden. Engpass für bällebestellung als monopollieferant btv2.0
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
22.04.2024
Datum der Kauferfahrung
17.04.2024
22.04.2024
Die Ware wie beschrieben schicken und nicht über 5 Tagen später
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
21.04.2024
Datum der Kauferfahrung
16.04.2024
21.04.2024
Falsche Artikel erhalten. Telefonisch wurde sofortige Erstattung versprochen. Leider wurde es bis jetzt nichts erstattet. Muss nun warten bis der Gesamtbetrag erstattet wird und diese dann neu bestellen.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
21.04.2024
Datum der Kauferfahrung
15.04.2024
21.04.2024
Der Kundendienst geht überhaupt nicht auf die individuellen Anliegen ein, sondern schreibt Standardantworten, die dazu zwingen immer wieder neue E-Mails senden zu müssen. Zudem wird dem Kunden die Rückgabe bei Reklamation extrem schwer gemacht... Rücksendeetikette müssen selbst downgeloaded werden... Andauernd müssen irgendwelche Kunden- Rechnungs- und Bestellnummern eingetragen werden. Total nerv
habe Tennisbälle bestellt die abgebucht wurden Liefertermin auf unbestimmte Zeit verschoben!
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Mangelhaft
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Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
10.04.2024
15.04.2024
Berechnen Versandkosten, obwohl man den Höchstbetrag für Versandkostenfrei erreicht hat. Dann wieder Arbeit mit Reklamation. Haben die Versandkosten zwar erstattet. Aber nach jahrelangem Internethandel habe ich keine Lust mehr auf solche zeitraubenden Pannen. Nervt.
Leider hatte das System die Rechnungsadresse mit der Lieferadresse gleichgesetzt. Ich habe umgehend den Service angerufen und parallel eine Mail mit Bitte um Korrektur geschickt. Auch auf die Versandbenachrichtigung habe ich nochmal die Korrektur eingefordert. Fazit: Wir- Tennispoint- können nicht mehr ändern,weil der Versand erfolgt ist. Die Sendung konnte nicht zugestellt werden und landete im D
1.00
Mangelhaft
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Datum der Veröffentlichung
13.04.2024
Datum der Kauferfahrung
08.04.2024
13.04.2024
Wir warten schon zu lange auf unsere Bestellung.
1.00
Mangelhaft
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Datum der Veröffentlichung
11.04.2024
Datum der Kauferfahrung
04.04.2024
11.04.2024
So kam der Schläger an.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
10.04.2024
Datum der Kauferfahrung
04.04.2024
10.04.2024
Ich soll etwas Bewerten wofür ich bezahlt habe, die Lieferung ist aber bisher noch nicht bei mir angekommen. Auf meine E-Mail reagiert keiner!
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
10.04.2024
Datum der Kauferfahrung
05.04.2024
10.04.2024
Falsche Adresse versendet
1.00
Mangelhaft
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Datum der Veröffentlichung
07.04.2024
Datum der Kauferfahrung
26.03.2024
07.04.2024
I had ordered several items and wanted to pay without a log in and used the 15% discount which would have given me a considerable discount. When Ioged in and paid for the items, the dicount was not an option. Your customer service answered once, but not to my last message to resolve this problem.
I find it a poor company strategy to not honor this discount.
1.00
Mangelhaft
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Datum der Veröffentlichung
06.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
06.04.2024
Guten Morgen,
ich habe am 01.04.2024 Tennisbälle bestellt. Außer einer kurzen Nachricht, dass die Bestellung eingegangen ist, habe ich keinerlei weitere Nachrichten erhalten. Eigentlich müsste doch die Ware längst versendet worden sein. Gibt es Probleme mit der Versendung? Ich bitte um eine Nachricht
Leider haben die Tennisschuhe nicht meinen Erwartungen entsprochen.
Ich hatte bei der Online-Bestellung an dem Foto nicht erkannt, dass der Einstieg wie ein Innenstrumpf verarbeitet ist und beim Anziehen etwas behindert
Warenwirtschafts-System von TP zeigt die Ware als verfügbar an, TP bestätigt die Bestellung, tagsdrauf Stornierung, weil nicht mehr verfügbar, weiteren Tag später (aufgrund der eingegebenen Erinnerungsfunktiom), Ware wieder verfügbar Scheinbare Neuerung und Abkehr von dem üblichen Geschäftsgebahren, ohne Benachrichtigung erst Wochen später bestellte Ware zu verschicken, weil nicht verfügbar- trotz
1.00
Mangelhaft
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Datum der Veröffentlichung
30.03.2024
Datum der Kauferfahrung
25.03.2024
30.03.2024
Unverhältnismäßig lange Lieferzeit.
1.00
Mangelhaft
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Datum der Veröffentlichung
29.03.2024
Datum der Kauferfahrung
24.03.2024
29.03.2024
Keine termingerechte Lieferung, gerade als Ostergeschenk. Keine Antwort auf emails. Ab jetzt wieder Kauf vor Ort.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
09.03.2024
Datum der Kauferfahrung
04.03.2024
09.03.2024
Bis heute keinen Gutschein erhalten
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
08.03.2024
Datum der Kauferfahrung
03.03.2024
08.03.2024
Falsche Schuhe im Karton
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
01.03.2024
Datum der Kauferfahrung
25.02.2024
01.03.2024
Paket unvollständig geliefert und bei der Klärung nicht geholfen und KEINE Erstattung für nicht gelieferten Artikel bekommen.
Der Rabattcode "SALE10: konnte noch aktiviert werden. Telefonisch versprach man eine Lösung. Passiert ist nichts. Lediglich den Rat als e Mail, alles wieder zurückzusenden, konnten wir dann für uns annehmen.
So kann man keine Kunden binden.
Den Tennisschläger unserer Wahl haben wir dann eben bei NIKE direkt bestellt. Dort war er dann auch noch 20€ günstiger.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
26.02.2024
Datum der Kauferfahrung
17.09.2021
26.02.2024
Guten Tag, im April 2023 hatte ich für unseren Verein einen Windfang bestellt, welcher nicht von Tennis Point sondern einer Ihrer Partner verschickt werden sollte. Leider ist dieser nie bei uns angekommen. (ich konnte dies gegenüber Tennis-Point auch beweisen und sie hatten mit dies auch bestätigt) Die komplett inkompetente Buchhaltung konnte allerdings das eingeleitete Mahnverfahren gegen mich ni
Ich wollte die Lieferadresse ändern, nachdem ich bezahlt habe. Leider ging es nicht. Bei jederen anderen Firma geht dass. Ich schrieb eine E-mail und telefonierte. Vergebens! Nun musste ich 40.- Zollgebühr bezahlen. Werde nie mehr etwas bei ihnen bestellen! Nicht Kunden freundlich!
1.00
Mangelhaft
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Tennis-Point.de antwortet: 30.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung und berücksichtigen alle Bewertungen. Wir bemühen uns um einen exzellenten Kundenservice und entschuldigen uns, wenn wir Ihre Wünsche in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Wir können zwar nicht immer auf alle Wünsche eingehen, aber unser Ziel ist es immer, das Beste für unsere Kunden