Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
24.04.2019
16.05.2019
Schnelle und zuverlässige Lieferung; ordentlich verpackt. Die Ware selbst war mangelhaft aber meine schriftliche Beanstandung wurde durch schnell und professionell bearbeitet.

Qualikontrolle bei Auslieferung wäre zu verbessern. Ansonsten kaufe ich gerne wieder.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.04.2019
Datum der Kauferfahrung
08.04.2019
30.04.2019
Unvollständige Lieferung.
3.00
Befriedigend

befestigungsfuchs.de antwortet: 06.05.2019
Die Reklamation wurde unverzüglich bearbeitet und zur Zufriedenheit des Kunden gelöst

Datum der Veröffentlichung
08.03.2019
Datum der Kauferfahrung
03.03.2019
08.03.2019
es ist einiges schief gelaufen . Bestellvorgang wurde nicht richtig abgeschlossen.Vorauszahlungsrabatt wurde addiert - statt abgezogen.
Nogemar
2.67
Befriedigend

befestigungsfuchs.de antwortet: 13.03.2019
Hier lag ein menschlicher Fehler vor, für den wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
23.12.2018
Datum der Kauferfahrung
07.12.2018
23.12.2018
Die Lieferzeiten werden von Bestellung zu Bestellung schlechter. diesesmal 1 ganze Woche. Sonst bis mIttag bestellt und die Ware am anderen Tag bekommen. Die ganze Bestellung war lagernd da.
2.67
Befriedigend

befestigungsfuchs.de antwortet: 27.12.2018
Die Bestellung war nicht lagernd und wurde mit 1 Woche Lieferzeit in der Auftragsbestätigung erneut bestätigt.

Datum der Veröffentlichung
21.11.2018
Datum der Kauferfahrung
13.11.2018
21.11.2018
Rechnung war vor der Lieferung da.
Leider kann die Schrauben erst nach vier Werktagen an .
Sonst aber ein super Shop, kann nicht immer gut laufen.
Das nächste mal wieder besser.
3.33
Befriedigend

befestigungsfuchs.de antwortet: 22.11.2018
Es tut uns leid, dass sich die Lieferzeit seitens unseres Versandpartners so in die länge gezogen hat. Wir hoffen, dass wir Sie bei der nächsten Bestellung wieder vollständig zufriedenstellen können.

Datum der Veröffentlichung
08.11.2018
Datum der Kauferfahrung
01.11.2018
08.11.2018
Leider kam nicht die bestellte Ware, sondern ein Mischmasch aus verschiedenen Schrauben.
Paket Laufzeit war durchschnittlich, kam nicht am nächsten Tag nach Versandaufgabe, sondern erst nach dem Wochenende.
Kundenservice hat sich noch nicht gemeldet wegen der falschen Schrauben.
3.33
Befriedigend

befestigungsfuchs.de antwortet: 19.11.2018
Für die fehlerhafte Lieferung möchten wir uns entschuldigen. Wir haben uns mit dem Kunden bereits in Verbindung gesetzt.

Datum der Veröffentlichung
04.11.2018
Datum der Kauferfahrung
26.10.2018
04.11.2018
Schrauben von Dresselhaus 5 x 40 bis 5 x 100 sehr schlechte Qualität mann findet kein passenden Bit die Schraube fällt einfach vom Bit auch mitgelieferten Bits passen nicht richtig.
Dagegen Schrauben von Reisser sind Super.
3.33
Befriedigend

befestigungsfuchs.de antwortet: 26.11.2018
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Wir werden die Qualität der Schrauben schnellstmöglich prüfen.

Datum der Veröffentlichung
30.10.2018
Datum der Kauferfahrung
23.10.2018
30.10.2018
Fast eine Woche Lieferzeit obwohl im Shop als sofort lieferbar angezeigt ist eindeutig zu viel .
Wird die letzte Bestellung gewesen sein
3.33
Befriedigend

befestigungsfuchs.de antwortet: 19.11.2018
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Es tut uns leid, dass sich der Versand Ihrer Bestellung in diesem Fall so stark verzögert hat.

Datum der Veröffentlichung
30.10.2018
Datum der Kauferfahrung
30.10.2018
30.10.2018
Nur ein Stern wegen angeblicher kostenfreier Lieferung ab € 55.- , meine Rechnung ist höher. Und ich muss jetzt für dir Lieferung fast 8€ bezahlen.
Wir in Österreich sind in der EU und werden immer zur Versand Kasse gebeten, WARUM?
Die Ware konnte ich noch nicht begutachten wird mich aber sicherlich zufrieden stellen.
Meine tel. Rückfrage wurde freundlich beantwortet, deshalb 5 Sterne.
3.00
Befriedigend

befestigungsfuchs.de antwortet: 19.11.2018
Es tut uns leid, dass Sie mit den Preisen für die Versandkosten nicht zufrieden sind. Leider können wir die Lieferung außerhalb Deutschlands nicht kostenfrei anbieten.

Datum der Veröffentlichung
15.10.2018
Datum der Kauferfahrung
08.10.2018
15.10.2018
hat alles geklappt nur darf Mann keine Kaspersky und Paypal verwenden da sonst wen wenig geht. Nicht Zeitgemäß.
3.33
Befriedigend

befestigungsfuchs.de antwortet: 19.10.2018
Leider liegt dieses Problem bei Paypal und Kaspersky. Wir haben keine Möglichkeit diesen Fehler zu beheben.

Datum der Veröffentlichung
08.10.2018
Datum der Kauferfahrung
01.10.2018
08.10.2018
Bezahlung einfacher machen
3.00
Befriedigend

befestigungsfuchs.de antwortet: 11.10.2018
Es tut uns leid, dass Sie mit unseren angebotenen Zahlarten nicht zufrieden sind. Wir haben uns mit dem Kunden in Verbindung gesetzt.

Datum der Veröffentlichung
21.09.2018
Datum der Kauferfahrung
12.09.2018
21.09.2018
Die Gartenzaunkappen sind extrem schlecht verarbeitet. Werden über kurz oder lang rosten.
Weil wir fertig werden wollten haben wir sie behalten. Schätze dass das ein Fehler war.
3.00
Befriedigend

befestigungsfuchs.de antwortet: 25.09.2018
Wir möchten uns für die schlechte Qualität entschuldigen. Leider hatten wir keine Information über diese Mängel, weshalb wir uns mit dem Kunden in Verbindung setzen werden.

Datum der Veröffentlichung
16.09.2018
Datum der Kauferfahrung
09.09.2018
16.09.2018
Sehr schnelle Lieferung , und gute Qualität , gute preis,-Leistung
Bestelle bei bedarf wider bei ihnen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.09.2018
Datum der Kauferfahrung
06.09.2018
16.09.2018
Ware war nicht sofort lieferbar.
Keine Info, als Ware dann verschickt wurde.
3.33
Befriedigend

befestigungsfuchs.de antwortet: 25.09.2018
Die Versandbestätigung ging per E-Mail raus. Es tut uns sehr leid, falls diese nicht bei Ihnen angekommen ist.

Datum der Veröffentlichung
03.09.2018
Datum der Kauferfahrung
23.08.2018
03.09.2018
Die Lieferzeit war zu lange, Ware i.O.
Wenig Info zum Lieferstatus, geht besser...
3.33
Befriedigend

befestigungsfuchs.de antwortet: 19.09.2018
Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferung Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Das voraussichtliche Versanddatum ist auf der Auftragsbestätigung angegeben. Sobald die Ware unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Wir hoffen aber, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder positiv stimmen zu können.

Datum der Veröffentlichung
27.07.2018
Datum der Kauferfahrung
27.07.2018
27.07.2018
Sehr schlechte Verpackung Sparen immer noch am Klebeband. Fast jede Sendung kommt immer noch beschädigt an. Mittlerweile schickt die Post nur aus Mitleid mit uns die beschädigten Kartons nicht wieder sofort zurück
2.67
Befriedigend

befestigungsfuchs.de antwortet: 31.07.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind dabei unsere Internen Abläufe zu optimieren um solche Pakete, vor allem außerhalb Deutschland, zu vermeiden.

Datum der Veröffentlichung
04.07.2018
Datum der Kauferfahrung
04.07.2018
04.07.2018
Leider war ich mit der letzten Bestellung absolut nicht zufrieden, da es doch satte 4 Wochen dauerte bis ich die Ware geliefert bekam. Ich musste sogar einen zweiten Bestellvorgang auslösen da es anscheinend Probleme im Lager gab und mir zwischenzeitlich das Geld zurückerstattet wurde. Warum dieser Vorgang nicht intern zeitnaher geklärt werden konnte erschließt sich mir leider nicht.
3.00
Befriedigend

befestigungsfuchs.de antwortet: 09.07.2018
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns erneut vielmals entschuldigen, der Fehler wurde analysiert und abgestellt.