Datum der Veröffentlichung
07.10.2019
Datum der Kauferfahrung
16.09.2019
07.10.2019
Wozu muß ich extra Porto Überweisen, damit ich meine Hauptware bekomme, und dann kommen zur gleichen Zeit 2 Pakete bei mir an. In einem eine kleine Hülse mit Dübelmarker, im großen der Rest auch mit 2 Hülsen Dübelmarker ?
Diese sollten erst in der ersten Oktoberhälfte lieferbar sein. Daher wohl die Gesammtverzögerung. Das kenne ich anders. Das war nichts
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
18.07.2019
08.08.2019
Es hat eine Schraube gefellt .
3.33
Befriedigend

befestigungsfuchs.de antwortet: 13.08.2019
Vielen Dank für das Feedback. Die Umstände bedauern wir sehr, jedoch lag uns leider keine Information bezüglich einer Reklamation vor, um zu handeln. Wir haben uns nachträglich mit dem Kunden in Verbindung gesetzt um diesen Missstand zu beheben.

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
23.06.2019
15.07.2019
Habe bei H-Ankern die falsche Größe bestellt (zu kurz). Habe dann direkt die richtigen bestellt und um ein Rücksendeetikett gebeten. Leider wurde ich nur kurz abgewiesen und soll die Ware auf meine Kosten zurücksenden. Warenwert ca. 65 Euro- Kosten für Rücksendung ca. 32 Euro. Kundenservice sieht für mich anders aus. Werde dort nicht mehr kaufen und auch nicht weiterempfehlen.
3.00
Befriedigend

befestigungsfuchs.de antwortet: 19.07.2019
Vielen Dank für das Feedback. Wir bedauern sehr, dass in diesem Fall keine positiven Erfahrungen gesammelt werden konnten. Obwohl die Widerrufsfrist bei Kontaktaufnahme bereits beachtlich verstrichen war, wurde dennoch einer Rücksendung ohne die Wiedereinlagerungsgebühr zugestimmt. Zusätzlich bieten wir die Möglichkeit Rücksendeetiketts kostengünstiger bei uns zu erwerben.

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
07.06.2019
Ware ist nicht wie beschrieben. Gewindelänge ist falsch angegeben. Die Ware ging desshalb wieder zurück.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.06.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
01.06.2019
Leider kam die Ware etwas spät.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
24.04.2019
16.05.2019
Schnelle und zuverlässige Lieferung; ordentlich verpackt. Die Ware selbst war mangelhaft aber meine schriftliche Beanstandung wurde durch schnell und professionell bearbeitet.

Qualikontrolle bei Auslieferung wäre zu verbessern. Ansonsten kaufe ich gerne wieder.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.04.2019
Datum der Kauferfahrung
08.04.2019
30.04.2019
Unvollständige Lieferung.
3.00
Befriedigend

befestigungsfuchs.de antwortet: 06.05.2019
Die Reklamation wurde unverzüglich bearbeitet und zur Zufriedenheit des Kunden gelöst

Datum der Veröffentlichung
08.03.2019
Datum der Kauferfahrung
03.03.2019
08.03.2019
es ist einiges schief gelaufen . Bestellvorgang wurde nicht richtig abgeschlossen.Vorauszahlungsrabatt wurde addiert - statt abgezogen.
Nogemar
2.67
Befriedigend

befestigungsfuchs.de antwortet: 13.03.2019
Hier lag ein menschlicher Fehler vor, für den wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
23.12.2018
Datum der Kauferfahrung
07.12.2018
23.12.2018
Die Lieferzeiten werden von Bestellung zu Bestellung schlechter. diesesmal 1 ganze Woche. Sonst bis mIttag bestellt und die Ware am anderen Tag bekommen. Die ganze Bestellung war lagernd da.
2.67
Befriedigend

befestigungsfuchs.de antwortet: 27.12.2018
Die Bestellung war nicht lagernd und wurde mit 1 Woche Lieferzeit in der Auftragsbestätigung erneut bestätigt.

Datum der Veröffentlichung
21.11.2018
Datum der Kauferfahrung
13.11.2018
21.11.2018
Rechnung war vor der Lieferung da.
Leider kann die Schrauben erst nach vier Werktagen an .
Sonst aber ein super Shop, kann nicht immer gut laufen.
Das nächste mal wieder besser.
3.33
Befriedigend

befestigungsfuchs.de antwortet: 22.11.2018
Es tut uns leid, dass sich die Lieferzeit seitens unseres Versandpartners so in die länge gezogen hat. Wir hoffen, dass wir Sie bei der nächsten Bestellung wieder vollständig zufriedenstellen können.

Datum der Veröffentlichung
08.11.2018
Datum der Kauferfahrung
01.11.2018
08.11.2018
Leider kam nicht die bestellte Ware, sondern ein Mischmasch aus verschiedenen Schrauben.
Paket Laufzeit war durchschnittlich, kam nicht am nächsten Tag nach Versandaufgabe, sondern erst nach dem Wochenende.
Kundenservice hat sich noch nicht gemeldet wegen der falschen Schrauben.
3.33
Befriedigend

befestigungsfuchs.de antwortet: 19.11.2018
Für die fehlerhafte Lieferung möchten wir uns entschuldigen. Wir haben uns mit dem Kunden bereits in Verbindung gesetzt.

Datum der Veröffentlichung
04.11.2018
Datum der Kauferfahrung
26.10.2018
04.11.2018
Schrauben von Dresselhaus 5 x 40 bis 5 x 100 sehr schlechte Qualität mann findet kein passenden Bit die Schraube fällt einfach vom Bit auch mitgelieferten Bits passen nicht richtig.
Dagegen Schrauben von Reisser sind Super.
3.33
Befriedigend

befestigungsfuchs.de antwortet: 26.11.2018
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Wir werden die Qualität der Schrauben schnellstmöglich prüfen.

Datum der Veröffentlichung
30.10.2018
Datum der Kauferfahrung
23.10.2018
30.10.2018
Fast eine Woche Lieferzeit obwohl im Shop als sofort lieferbar angezeigt ist eindeutig zu viel .
Wird die letzte Bestellung gewesen sein
3.33
Befriedigend

befestigungsfuchs.de antwortet: 19.11.2018
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Es tut uns leid, dass sich der Versand Ihrer Bestellung in diesem Fall so stark verzögert hat.

Datum der Veröffentlichung
30.10.2018
Datum der Kauferfahrung
30.10.2018
30.10.2018
Nur ein Stern wegen angeblicher kostenfreier Lieferung ab € 55.- , meine Rechnung ist höher. Und ich muss jetzt für dir Lieferung fast 8€ bezahlen.
Wir in Österreich sind in der EU und werden immer zur Versand Kasse gebeten, WARUM?
Die Ware konnte ich noch nicht begutachten wird mich aber sicherlich zufrieden stellen.
Meine tel. Rückfrage wurde freundlich beantwortet, deshalb 5 Sterne.
3.00
Befriedigend

befestigungsfuchs.de antwortet: 19.11.2018
Es tut uns leid, dass Sie mit den Preisen für die Versandkosten nicht zufrieden sind. Leider können wir die Lieferung außerhalb Deutschlands nicht kostenfrei anbieten.

Datum der Veröffentlichung
15.10.2018
Datum der Kauferfahrung
08.10.2018
15.10.2018
hat alles geklappt nur darf Mann keine Kaspersky und Paypal verwenden da sonst wen wenig geht. Nicht Zeitgemäß.
3.33
Befriedigend

befestigungsfuchs.de antwortet: 19.10.2018
Leider liegt dieses Problem bei Paypal und Kaspersky. Wir haben keine Möglichkeit diesen Fehler zu beheben.