Avis clients pour Otelo.fr



Bien

4.47/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 1 060 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Depuis l'inscription, 2 805 avis clients ont été collectés.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Passionné et acheteur (OTELO et METIERS ET PASSIONS) depuis plusieurs années, je note une qualité de service grandissante depuis quelques temps.
5.00
Très bien

Produit conforme à la description du catalogue
4.00
Bien

Service client à notre écoute, beaucoup de choix, bon rapport qualité prix, service livraison pas toujours efficace (des erreurs de la part des livreurs)
4.00
Bien

Jamais rencontré de problèmes particuliers.
5.00
Très bien

Le matériel d'entrée de gamme est vraiment de très mauvaise qualité .
4.00
Bien

C'est cher avec le port mais rapide et dispo pour une qualité qui n'est ni brico ni pro, mais loin des centre d'achat c'est l'unique solution correct.
4.33
Bien

satisfait
5.00
Très bien

Tout est bien
Dommage qu'il n'y ait pas d'explications sur certains produits (affûté forets )
4.33
Bien

Parfait
5.00
Très bien

livraison trop chere
5.00
Très bien

Pour l instant nous sommes satisfaits de nos achats chez otelo et pour l accueil que nous avons eu tant pour la commande que par le commercial
5.00
Très bien

Great catalog
5.00
Très bien

DOMMAGE QUE L'ON BENEFICIE pas DE REMISE COMPLÉMENTAIRE EN TEMPS QUE NÉGOCIANT
4.33
Bien

trop chére matériel endommager
2.33
Insuffisant

Réponse de Otelo.fr : 09.08.2017
Bonjour Merci d’avoir pris le temps de déposer un commentaire au sujet de votre commande, nous regrettons de n’avoir pas pu satisfaire vos attentes. n'hésitez pas à nous contactez au 0134303914 pour nous faire part de vos remarques - Cordialement Béatrice

Marchandise renvoyée depuis le 17/07/17 et toujours non rembourséé, malgré plusieurs réclamations.

Cordialement
3.33
Moyen

Réponse de Otelo.fr : 08.08.2017
Bonjour Merci d’avoir pris le temps de déposer un commentaire au sujet de votre commande, nous regrettons de n’avoir pas pu satisfaire vos attentes. votre demande viens d'être traité ce jour- Cordialement Béatrice

bon produit
4.33
Bien

TRES SATISFAIT
5.00
Très bien

site très sérieux , envoie hyper rapide, relation client de la secrétaire au vendeur très accueillant . MERCI
5.00
Très bien

La livraison laisse à désirer
3.33
Moyen

Réponse de Otelo.fr : 08.08.2017
Bonjour Merci d’avoir pris le temps de déposer un commentaire au sujet de votre commande, nous regrettons de n’avoir pas pu satisfaire vos attentes. nous transmettons votre réclamation a notre service transports - Cordialement Béatrice

Commande reçue très rapidement comme chaque fois.
Le matériel semble à première vue de bonne qualité, à voir à l'usage.
N'ayant pas eu de contact téléphonique avec le service client, je ne peux pas évaluer celui-ci.
Les frais de port sont élevés ce qui plombent les petites commandes, heureusement qu'OTELO offre de temps en temps la livraison gratuite ce qui me permet de passer commande chez eux
5.00
Très bien

Produit conforme.
Livraison rapide.
5.00
Très bien

site très intéressant
commande très rapide ainsi que la livraison
4.67
Très bien

Rien à redire, Parfait
5.00
Très bien

Livraison très rapide ce qui compense son prix un peu élevé
4.33
Bien

service rapide. merci.
5.00
Très bien

Tout est très bien sauf que les frais de port sont un peu élevés...
5.00
Très bien

La qualité de l'outillage reçu est a decevoir surtout pour des outils de mesure. De plus le prix n'est pas justifie.
3.33
Moyen

Réponse de Otelo.fr : 03.08.2017
Bonjour Merci d’avoir pris le temps de déposer un commentaire au sujet de votre commande, nous regrettons de n’avoir pas pu satisfaire vos attentes. Nous transmettons votre message a notre service produit- Cordialement Béatrice

Dommage que les frais de port soit si elevé
5.00
Très bien

livraison conforme a la commande
3.00
Moyen

Bonjour livaison rapide ,article commandé avant 18heures livré le lendemain matin super cordialement
5.00
Très bien

hyper réactif ++++++++
5.00
Très bien

Ma commande est bien arrivée je suis satisfait.
5.00
Très bien

Rapide et efficace .
4.33
Bien

tout s'est très bien passé. depuis la commande sur le site jusqu'à la livraison de bons produits. Merci
5.00
Très bien

Tout est parfait
5.00
Très bien

Pièce conforme au descriptif, envoi rapide et soigné
5.00
Très bien

Rien à redire, le service est rapide efficace et professionnel
4.00
Bien

Parfait
5.00
Très bien

très bon produit . Merci.
5.00
Très bien

Excellent service, comme d'habitude...
5.00
Très bien

Otelo.fr avis clients

Otelo.fr

Outillage professionnel

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Contact
11 Avenue du Fief
95310 Saint Ouen L'Aumône
France
avis@otelo.fr
Otelo.fr

Vendeur
OTELO SA
11 Avenue du Fief
95310 Saint Ouen L'Aumône
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Chaque commande peut être évaluée avec 5 étoiles maximum. Les avis clients se réfèrent à des commandes ne datant pas de plus de 6 mois au moment de la soumission de l'avis. La note de chaque avis correspond à la moyenne arithmétique des notes données aux différentes catégories (marchandise, service et livraison). La note globale de la boutique en ligne correspond à la moyenne simple des notes moyennes de tous les avis Trusted Shops collectés pendant les 12 derniers mois. Dans les commentaires, les clients partagent, avec leurs mots, leur expérience avec Otelo.fr.

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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