Hace quince días hice un pedido de 3 mandos GT4M y me enviaron 3 mandos GTI4. Solicité que me cambiaran los mandos enviados de forma errónea por los mandos que había solicitado y me contestan que tengo que ser yo quien me encargue de devolver los mandos que ustedes me enviaron de forma equivocada y volver a hacer a hacer u nuevo pedido. Acabo de hacer un nuevo pedido y de devolver los mandos equivocados por MRW, pero considero que una buena política de atención a los clientes debería incluír la devolución gratis y, una vez comprobado que los mandos están tal como fueron enviados por ustedes, realizar el envío del pedido correcto. Ya bastante trastorno supone tener que esperar a que se realice todo este procedimiento.
El artículo finalmente llegó después de un mes, sin comunicación sobre el estado del pedido hasta el día antes de su llegada. Más de 4 correos electrónicos enviados y sin respuestas. Sí, fue barato, pero no fue una buena experiencia.
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hace 10 días
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Muy satisfecho
Recibí un motor para persiana que no funcionaba, me lo cambiaron sin el más mínimo problema facilitándome la labor. Muy recomendables.
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29 mar 2024
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Muy buen trato y consejos para el artículo que necesite. Llego perfecto. Si los necesito volveré a ellos sin dudarlo.
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1 abr 2024
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Un 11 sobre 10
Empresa joven con plantilla simpatiquisima, entregados a solucionar los problemas del cliente. Un 11 sobre 10.
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hace 17 horas
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Excelente, ya he comprado varias veces con ellos y trabajan súper bien, buen precio y rapidez en el envío
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hace 10 días
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SERVICIO DE RECOGIDA EXCELENTE ATENCION.
RAPIDEZ EN LOS ENCARGOS.
MUY RECOMENDABLE
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4 abr 2024
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La atencion fue de lo mejor.
La rapidez del envio
La buena calidad del producto.
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hace 11 días
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Llegó perfecto y sin problemas de funcionamiento al montarlo.
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