Cela fait plusieurs années que nous utilisons le site de Pixum, et nous n'avons jamais été déçus ! Site super, (nous faisons tous les ans notre "album de l'année", et de même pour chaque voyage), travail de qualité, et SAV irréprochable, ce qui est rare de nos jours ! Récemment, nous avions commandé un grand poster avec cadre et celui-ci est arrivé abîmé (merci la Poste...). Le mail que j'ai envoyé pour expliquer notre déception a eu une réponse dans les heures qui a suivi, et moins d'une semaine après, nous recevions un nouveau poster. Et Chaque fois que nous avons envoyé un message pour poser une question, la réponse nous parvenait très rapidement.
Les données de vos clients sont-elles bien protégées?
Nous avons été sollicités pour payer des frais de dédouanement (frauduleux) sur un de nos portables avant la livraison du colis ...
Service client réactif et à l'écoute.
J'ai eu récemment deux désagréments avec des albums photos :
- un tirage d'album photo de qualité très moyenne, avec perte de détail dans les zones sombres ;
-une livraison par Colis Privés déclarée remise en boîte aux lettres que je n'ai jamais trouvée .
Dans les deux cas, Pixum a immédiatement et sans difficulté renouvelé ces commandes, et j'ai reçu les produits attendus et de qualité.
C'est très appréciable.
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15 avr. 2024
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Absolument Génial
Bonjour,
J'en suis à ma 10ème année de fidélité chez PIXUM à raison de 1 à 2 commandes (livres de photos) par an, minimum.
Alors pourquoi ?
Parce ce que : j'ai trouvé chez PIXUM, un travail extrêmement soigné, des délais de fabrication et de réception excellents, une compréhension, une réactivité et une écoutes impeccables... donc je suis et demeure fidèle à 200%.
M. PREVOT L
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5 avr. 2024
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Application assez facile d’utilisation,
Je regrette de ne pas pouvoir voir mes photos sélectionnées pendant la conception de mon livre
Difficile de supprimer des pages qui se sont ajoutées seules
Merci pour l’aide apportée à la réception de mon livre
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il y a 9 jours
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livre photo de qualité, le rendu est fidèle à la réalisation sur ordinateur. Expédition très rapide, échange convivial
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10 avr. 2024
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Écoute active
Je me suis sentie écoutée dans mes demandes et j’ai eu toutes les réponses à mes questions.
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il y a 3 jours
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Toujours un excellent service, rapidité , emballage, qualité des photos
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18 avr. 2024
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Facilités du site réponse rapide
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il y a 6 jours
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Je recommande
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10 avr. 2024
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22 mars 2024
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Très satisfaite
Fidèle cliente depuis bientôt 20 ans, je suis toujours autant satisfaite. Pour ma dernière commande, le facteur s'est trompé d'adresse, il a remis mes albums à quelqu'un d'autre. J'ai bien sûr fait une réclamation auprès de colissimo et j'ai fait un message à pixum pour les informer du problème. Pixum à aussitôt lancer le refabrication des albums, que je vais recevoir prochainement. Après recherches, le facteur a retrouvé mon colis. Merci à pixum pour leur professionnalisme.
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4 mars 2024
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Souvent utilisé, jamais déçue
J'utilise Pixum depuis 2019 et jamais déçue. Je fais de gros album photos, des tirages individuels et même un tirage sur toile, tout est nickel. L'utilisation de l'application facile, la qualité, les délais de fabrication, pour moi, Pixum c'est top.
Avec des promos régulièrement, la fidélité est récompensée.
Je recommande sans problème.
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12 mars 2024
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Très satisfait de cette première commande
L'offre proposée par le site est importante, l'interface de création facile et agréable, les prix dans la moyenne, les délais de traitement et d'expédition sont excellents et enfin la qualité du produit final (pèle mêle sur aluminium dans mon cas) est parfaite. Par contre 20€ pour le système d'accroche murale c'est trop cher.
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2 avr. 2024
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Très satisfait à chaque fois.
Qualité du travail, rapidité, service client très réactif et efficace, bref une expérience totalement positive.
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4 mars 2024
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Qualité du relationnel
Nous avons apprécié l'écoute active de notre interlocutrice face à notre problème et sa solution très rapide
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1 avr. 2024
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Très professionnel et réactif Petit soucis vite réglé Un pro qui mérite confiance
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28 mars 2024
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Un service après vente exceptionnel et rare de nos jours
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4 mars 2024
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Rapidité et qualité
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25 mars 2024
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Super ! Continuez.
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9 mars 2024
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Délais qualité
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6 févr. 2024
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En premier lieu j'apprécie la Haute Qualité de leurs livres photos , beau rendu des photos , belle qualité de papier, facilité de mise en page manuelle pour moi.
Le logiciel permettant le montage est très ludique.
Le deuxième point très positif est leur service client qui est très a l'écoute, très performant et très commercial, et ce n'est pas moindre.
Rapidité de réalisation par leur service, qualité de la réalisation (livre XL carré) et rapidité d'envoi . PIXUM est très séduisant , je recommande vivement.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.