Lieferung war sehr gut! Ein grosser Nachteil ist, dass Berg-Freunde nicht in der Lage ist, den für Schweizer zwingend erforderlichen Einzahlungsschein mit QR-Code zur Verfügung zu stellen! Auf meine schriftliche Nachfrage bekam ich keine Antwort 👎! Als ich anrief bekam ich zur Antwort, dass ich erstmals nichts unternehmen und die Zahlungserinnerung abwarten soll, die ein entsprechender EZ mit QR-Code enthalte!!!!! Nachdem ich äusserst allergisch auf Mahnungen reagiere, nicht wirklich eine gute Idee! Wenn Berg-Freunde.ch in die Schweiz verkaufen/liefern möchte, sollte sie sich an die gültigen Vorschriften halten. Für mich ein absolutes No-Go, dass Schweizer Kunden zuerst angemahnt werden müssen, um die Rechnung überhaupt bezahlen zu können 👎! Für mich kommt ein zweites Mal nicht mehr in Frage!
Könnte die Bestellung nach 1 Minute nicht mehr ändern oder stornieren. Lieferzeit war etwa 2 Wochen. Jetzt, zwei Wochen nach der Rücksendung (die etwas kompliziert war) noch immer keine Bestätigung erhalten. Kundendienst lässt sich ewig Zeit und antwortet auch nur bedingt auf Fragen. Werde hier nicht mehr bestellen, die Konkurrenz hat sehr viel besseren Service...
Die Ware wurde sehr schnell geliefert. Alle Abläufe sind gut erklärt. Ich habe diesen Artikel bei euch bestellt als "Maxirock", REIFF
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Women's Krepprock Lang - Jupe, der Rock der kam war Midi-lang. Wär das irgendwo erwähnt gewesen, hätte ich ihn nicht bestellt, da ich nach einem Knöchellangem Rock gesucht hatte. Der Begriff "lang" ist ziemlich ungenau.....
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vor 9 Tagen
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Ortovox - Socken
Ich habe mehrere Socken von Ortovox Marke bestellt, die preusgünstig waren. Die Socken sind angenehm, warm, die Socken absorbieren Schweiss und es entsteht kein Geruch. Ich konnte mehrere Möglichkeiten von Zahlart auswählen, ich bin eingelogt und alle meine Bestellungen sehe ich und sind sichtbar. Es hat jedoch länger gedauern bis ich Packet erhalten habe.
Meine Bestellung ist in sehr kurzer Zeit bei mir eingetroffen, war überrascht, wie speditiv bei Bergfreunde gearbeitet wird. Meine nächste Bestellung ist auch bereits unterwegs, tolle Arbeit!!!! Und super Auswahl, nicht ganz günstige Produkte, aber sehr gute Qualität!!
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28.02.2024
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Super freundlicher und unglaublich kulanter Kundenservice
Nebst fairen Preisen und Turbo-Lieferung sticht der super freundliche und unglaublich kulante Kundenservice heraus. Nachdem ich einen Artikel über ein Jahr nach Erhalt reklamierte, wurde mir der Kaufpreis rückerstattet. Danke Bergfreunde!
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29.02.2024
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Schnelle Lieferung
Schneller Versand, einfache Rückgabe. Vielen Dank!
Verbesserung:
Karton Verpackungen von Bergfreunde sind aufwendig zum wieder zusammensetzen und kleben für die Rücksendung. Halten nicht fest ohne viel Kleber.
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05.03.2024
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Es war meine erste Bestellung. War zu Anfang etwas kritisch. Aber alles hat bestens geklappt. Schnelle Lieferung. Der bestellte Artikel hat gepasst. Soweit ist dieser Prozess mit sehr gut zu bewerten.
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22.02.2024
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Schnelle unkomplizierte Abwicklung.
Da es ein Geschenk war und ich nicht sicher war betreffend Grösse fand ich es sehr grosszügig das man die Schuhe hätte retournieren können trotz Reduziertem Preis.
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01.03.2024
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ökologische Produkte, super Service
Bei Produkten von Bergfreunde kann man sicher sein, dass sie so ökologisch, wie möglich sind.
Den Service, den Bergfreunde bietet ist vorbildlich und die Lieferzeiten sind sehr kurz.
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vor 11 Tagen
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Der Versand war schnell und effizient. Nur habe ich den Artikel am 28.02. zurückgeschickt, weil er zu groß war und seitdem nichts mehr gehört. Haben Sie den Artikel zurückerhalten?
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vor 9 Tagen
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sehr gut Auswahl. Einfach Führung auf der Homepate. Zahlung via Einzahlungsschein. Bisher kaufte ich immer im Laden und kaufe praktisch das erste Mal Laufschuhe über das Internet
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vor 4 Tagen
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Schnelle Bedienung, gute Info per Mail nach Bestellung. Ware ist wie auf den online- Bilder :-). Entspricht qualitativ meinen Vorstellungen.
Tolle Konditionen.
Die unkomplizierte Lieferung und die Möglichkeit einen nicht passenden Artikel zu retournieren.
Das Paket ist etwas kompliziert um es wieder zu verschlissen.
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19.02.2024
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Sehr schnelle und unkomplizierte Warenbestellung und bei falscher Grösse extrem tolles Angebot zur Rücksendung mit vorgefertigeter Adressanschrift.
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vor 11 Tagen
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Diese Firma kann ich sehr Empfehlen
Homepage sehr übersichtlich. Lieferung sehr promt ich werd wieder bestellen bei Bedarf. Diese Firma kann ich sehr empfehlen
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vor 13 Tagen
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Tolle Marken gute Produkte, Shop aus DE//CH nicht China. Bewertungen meist hilfreich. Porto vielleicht noch optimieren.
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29.02.2024
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Ich empfinde Euch freundlich, und Eure Hompadge wirkt offen und bodenständig und nicht gekünstelt, einfach normal😉😀
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