PersonalNOVEL- Logo - Bewertungen

PersonalNOVEL
Bewertungen:

78 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.735 Bewertungen insgesamt  

4,19
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.11.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
PersonalNOVEL erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

19.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Zeit zwischen der Bestellung und der Ankündigung des Versands war gefühlt sehr lang im Vergleich zu Mitbewerber. Dies könnte durch Kommunikation von Zwischeninfos zum Stand noch optimiert werden.

Relevanteste negative Bewertung

15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 12.5. informierte mich PERSONALNovel, dass mein Buch jetzt produziert wird. War nix! Am 23.06. informierte mich PERSONALNovel, dass mein Buch jetzt produziert wird und ich das Buch nächste Woche erhalte. Die Woche ist vorbei, war nix! Allmählich verliere ich den Glauben, dass PERSONALNovel mir wirklich ein Buch schicken will. Liebe PERSONALNovel, was soll jetzt machen? Warten, warten, warten?
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für PersonalNOVEL

Filter
 Sortierung  
Relevanz
EL
Eva L.
Landsberg am Lech
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Alles top!

Von der Bestellung bis zur Auslieferung, ich wurde stets informiert. (Vorauskasse bezahlt - am übernächsten Tag über den Zahlungseingang und dass das Buch jetzt in die Produktion geht, informiert. Bereits zwei Tage drauf kam das Buch schon zur Auslieferung. Zusammen gefasst habe ich die Bestellung am Montag aufgegeben und in der selben Woche am Samstag erhalten. Das ist eine Top-Leistung. Auch die Qualität ist gut. Klar, es ist nicht ganz billig aber wenn man etwas besonderes mag, kostet es seinen Preis. Vielen Dank an den perfekten Kundenservice.
Bewertung melden
Antwort von PersonalNOVEL
vor 7 Tagen
Liebe Kundin, vielen Dank für das ehrliche Lob und die damit verbundene Wertschätzung all denen gegenüber, die ihren Beitrag zum Gelingen beitragen, von den Autoren über den Kundenservice bis hin zu den Zustellern von DHL: Es ist eben auch heutzutage noch eine tolle Leistung, wenn ein Buch in Auflage 1 (!) innerhalb von nur 5 Werktagen gedruckt, gebunden und ausgeliefert wird. Danke für Ihre Bestellung! Viele Grüße und viel Spass mit Ihrem Buch - Team PersonalNOVEL
UN
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Immer wieder gern PersonalNovel…

Ich will die Firma PersonalNovel ausdrücklich als sehr gut bewerten. Meine Bestellten Bücher wurden leider auf dem Postweg gestohlen. Meine Reklamation hat die Firma umgehend ohne Zaudern sehr Entgegenkommend bearbeitet. Ich habe eine zweite Lieferung erhalten, welche mir zügig zugestellt wurde. Die Kommunikation war sehr zuvorkommend. Das war mein zweiter Einkauf bei PersonalNovell und bestimmt findet sich wieder ein Lieber Mensch den ich mit einem Buch beglücken werde. Die Idee hinter den Büchern ist gut umgesetzt. Danke
Bewertung melden
RK
Roland K.
Marktredwitz
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Das zweite Buch ein wenig günstiger.
Bewertung melden
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, super Qualität
Bewertung melden
Antwort von PersonalNOVEL
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihre Unterstützung & Lob!
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
alles top
Bewertung melden
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von PersonalNOVEL
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihre Sterne ;-)
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von PersonalNOVEL
vor 7 Tagen
Herzlichen Dank nach Luxemburg für die volle Sternen Zahl!
vor 11 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Ich habe meine Bestellung garnicht erst bezahlen können, da ich bislang keine Bestätigungsmail mit den Überweisungsdaten erhalten habe. Auch meine diesbezügliche Nachfrage wurde nicht beantwortet. So blieb die Bestellung unbearbeitet und habe woanders gekauft... schade eigentlich.
Bewertung melden
Antwort von PersonalNOVEL
vor 8 Tagen
Hallo Frau Bruder, Selbstverständlich haben wir Ihnen eine Bestell Bestätigung mit der Bankverbindung geschickt.! Bitte prüfen Sie nochmals Ihren Spam Ordner; sollte sich hier nichts auffinden lassen, kontaktieren Sie uns bitte nochmals! Wir werden dann noch eine Lösung finden! Vielen Dank und Grüße, Team PersonalNOVEL
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Tanten, Tee und Taxitänzer

Ich habe das von mir bestellte Buch noch nicht gelesen, da ich es verschenken möchte. Ein anderes Buch eines Bekannten fand ich sehr schön und daraufhin habe ich bei Ihnen bestellt. Das ist wirklich eine gute Geschenkidee.
Bewertung melden
Antwort von PersonalNOVEL
02.02.2024
Hallo liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Lob, das uns sehr freut und viel Spass beim Schenken! Viele Grüße, Team PersonalNOVEL
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Cool, aber bei dem Preis sollten keine Fehler sein.

Habe leider bereits einen Fehler entdeckt beim Durchblättern. Ein Name steht doppelt. Ansonsten ist es toll über die eigens ausgewählten Figuren zu lesen. Bin gespannt was der Geschenkte dann sagt.
Bewertung melden
Antwort von PersonalNOVEL
15.02.2024
Sehr geehrte Frau Vallaster, vielen Dank für das freundliche Feedback. Unsere Bücher werden in mehreren Runden von erfahrenen Lektoren/innen geprüft. Sollten Sie dennoch der Auffassung sein, Sie hätten einen Tippfehler gefunden, dann wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer möglichst mit Fotos die den Fehler dokumentieren. Dann werden wir den Sachverhalt prüfen. Viele Grüße, Team PersonalNOVEL Nachtrag PersonalNOVEL: Es blieb bei einem doppelt gedrucktem Wort. Wir bedauern dies natürlich, schliesslich haben wir den Anspruch 100% Fehlerfrei zu arbeiten. Das sollte bei 50,000 Worten pro Buch nicht passieren ;-) Viele Grüße, Team PersonalNOVEL
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lustige Geschichte, es war ein tolles Geschenk für unsere Tochter die sich sehr darüber gefreut hat, alle haben mitgelacht ;-)))
Bewertung melden
Antwort von PersonalNOVEL
08.02.2024
Herzlichen Dank!
MD
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Produkt prima!

Die angegebene Lieferzeit wurde absolut nicht eingehalten. Das Produkt finde ich toll.
Bewertung melden
Antwort von PersonalNOVEL
25.01.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns über Ihr Feedback. In Bezug auf die Lieferzeit möchten wir gerne einige Klarstellungen vornehmen. In unseren Informationen zu den Lieferzeiten betonen wir deutlich, dass aufgrund von Produktions- und Versandprozessen eine Regellieferzeit von bis zu 8 Werktagen (2*4) eingeplant werden sollte. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir in Ihrem Fall sogar eine Lieferzeit von lediglich 6,5 Werktagen erreichen konnten. Es liegt uns am Herzen, sicherzustellen, dass unsere Kunden klare Erwartungen an die Lieferzeit haben und wir freuen uns, dass wir Ihre Bestellung zeitnah bearbeiten konnten. Wir entschuldigen uns für etwaige Missverständnisse und möchten betonen, dass wir stets bestrebt sind, unseren Service zu verbessern. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Mit freundlichen Grüßen, Team PersonalNOVEL
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Personalisierung ging sehr einfach und auch die Lieferzeit war gut
Bewertung melden
Antwort von PersonalNOVEL
25.01.2024
Liebe Kundin, herzlichen Dank für Ihr feedback! Sehr schön, dass es so gut geklappt hat und viel Spass beim Schenken! Herzliche Grüße, Team PersonalNOVEL
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Lesezeichen erhalten, Buch schon länger da, alles Bestens

Bestellung nicht vollständig. Bestelltes Lesezeichen (Rose) fehlt.
Bewertung melden
Antwort von PersonalNOVEL
vor 7 Tagen
Nachtrag von PersonalNOVEL: Lesezeichen wie vereinbart angekommen, alles bestens!
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von PersonalNOVEL
08.02.2024
Vielen Dank!
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Produkt ok, Lieferzeiten zu lang

Produkt ok, alles Bestens, Lieferzeiten zu lang. Vorschlag: Besserer Logistiker.....bzw. Rückgesendet ??????
Bewertung melden
Antwort von PersonalNOVEL
15.02.2024
Sehr geehrter Herr Perko, es hat genau 1 Woche, von Dienstag bis Dienstag, gedauert, um Ihr Buch in Auflage 1 zu setzen, formatieren, drucken, verpacken, transportieren und in Österreich zuzustellen. Das war schon sehr schnell geliefert und damit schneller als die von uns angegebene Dauer. Verzögerungen wie "Empfängeradresse ungenügend" haben wir nicht zu vertreten und können uns wohl kaum angelastet werden! Viele Grüße, Team PersonalNOVEL
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Als Geschenk kam es sehr gut an, der Roman wurde in zwei Tagen durchgelesen..und immer mit einem Lächeln im Gesicht. Mir fallen keinerlei Gründe ein um eine Verbesserung.
Bewertung melden
EK
E.. K.
Cuxhaven
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung lief wie gewohnt problemlos und es wurde wie angekündigt schnell geliefert. Bei dem nächsten wichtigen Geburtstag werde ich es noch einmal bestellen.
Bewertung melden
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Super geschenkidee

Es ist idiotensicher aufgebaut , sodass nix schief gehen kann. Das Buch wurde schnell geliefert und sieht echt super aus . Ich werde diese Sache im Auge behalten .
Bewertung melden
SS
Sabine S.
München
13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Relativ schnelle Lieferung, kam aus Niederlande 😕 etwas teurer für die Qualität, aber sonst eine tolle Geschenkidee
Bewertung melden