Zertifikat für brilledirekt.de

No. XC2B68C79822ECB17475B83BC36526C16
 

Zertifiziert seit
10.12.2012
Gültig bis
09.12.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für brilledirekt.de



Sehr gut

4.70/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 353 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat brilledirekt.de schon 1.206 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
19.03.2019
Datum der Kauferfahrung
09.03.2019
19.03.2019
Alles bestens. Auch telefonischer Kontakt kein Problem und sehr freundlich. Daumen hoch.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.03.2019
Datum der Kauferfahrung
09.03.2019
19.03.2019
Alles perfekt Vielen Dank gerne immer wieder :-)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.03.2019
Datum der Kauferfahrung
06.03.2019
18.03.2019
Am 06.03.2019 habe ich eine Switch it Garnitur bestellt. Am 08.03.2019 bin ich mit 49,00 € per Überweisung in Vorleistung getreten. Am 14.03.2019 habe ich das Unternehmen per Mail aufgefordert, mich über den Stand der Bestellung zu informieren. Keine Antwort. Heute habe ich eine Frist gesetzt, entweder Lieferung der bestellten Ware oder Überweisung des Betrages in Höhe von 49,00 €
1.00
Mangelhaft

brilledirekt.de antwortet: 19.03.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns vielmals bei Ihnen für die zu lange Lieferzeit und den fehlenden Informationsaustausch, der bei uns definitiv nicht die Regel darstellt, entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen aus Hannover. Ihr Team von BrilleDirekt.de

Datum der Veröffentlichung
15.03.2019
Datum der Kauferfahrung
05.03.2019
15.03.2019
Soweit alles i.O.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.03.2019
Datum der Kauferfahrung
22.02.2019
14.03.2019
Das Zweite Mal bestellt.
Wieder alles TipTop
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.03.2019
Datum der Kauferfahrung
03.03.2019
13.03.2019
Am 3.03.2019 habe die Ware bestellt. Heute ist 13.03. und ich warte immer noch auf meine Bestellung. Noch Fragen?...
1.00
Mangelhaft

brilledirekt.de antwortet: 19.03.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde am 12.03 an Sie verschickt. Unsere Lieferzeit beträgt 4-7 Werktage(Mo-Fr)Wir bedauern es sehr, dass es in Ihrem Fall zu einer längeren Wartezeit gekommen ist. Hierfür möchten wir uns vielmals entschuldigen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft von unseren Leistungen überzeugen zu können. Viele Grüße aus Hannover,BrilleDirekt

Datum der Veröffentlichung
11.03.2019
Datum der Kauferfahrung
26.02.2019
11.03.2019
Super schnelle und einfache Kaufabwicklung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.03.2019
Datum der Kauferfahrung
28.02.2019
11.03.2019
Hervorragend ausgefallen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.03.2019
Datum der Kauferfahrung
27.02.2019
11.03.2019
alles ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.03.2019
Datum der Kauferfahrung
26.02.2019
09.03.2019
Ich bin sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.03.2019
Datum der Kauferfahrung
24.02.2019
07.03.2019
Alles super, vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.03.2019
Datum der Kauferfahrung
24.02.2019
06.03.2019
Tolle Switch it.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.03.2019
Datum der Kauferfahrung
24.02.2019
06.03.2019
Hat alles super gut geklappt immer wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.03.2019
Datum der Kauferfahrung
23.02.2019
05.03.2019
Alles top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.03.2019
Datum der Kauferfahrung
16.02.2019
05.03.2019
Ich bin mit allem sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.03.2019
Datum der Kauferfahrung
23.02.2019
05.03.2019
Leider konnte ich Beim Brille direkt nicht einkaufen weil ich nicht auf Rechnung kaufen kann bei dieser Bestellung deshalb habe ich davon abgesehen danke für Ihr Verständnis
1.00
Mangelhaft

brilledirekt.de antwortet: 14.03.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns vielmals bei Ihnen dafür entschuldigen, dass Sie nicht mit dem Zahlungsmittel Ihrer Wahl in unserem Shop bestellen konnten und sich keine entsprechende Alternative unter unseren weiteren, vielfältigen Zahlungsmöglichkeiten für Sie befand. Mit freundlichen Grüßen aus Hannover, Ihr Team von BrilleDirekt.de

Datum der Veröffentlichung
04.03.2019
Datum der Kauferfahrung
21.02.2019
04.03.2019
tolle Produktauswahl, super freundlicher Kundenservice
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.03.2019
Datum der Kauferfahrung
19.02.2019
03.03.2019
Einfach, schnell, gut. 100 Empfehlung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.03.2019
Datum der Kauferfahrung
19.02.2019
01.03.2019
Es stand nirgends geschrieben, dass die Bügel nicht zu klappen gehen.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.02.2019
Datum der Kauferfahrung
31.01.2019
28.02.2019
Nachdem eine Switch Garnitur im Januar nicht geliefert werden konnte, kam die andere Garnitur erst sehr spät. Mir wurde für die nächste Bestellung ein Rabatt schriftlich versprochen. Bei der nächsten Bestellung erschien dieser jedoch nicht. Auf eine Anfrage per mail wird gar nicht erst geantwortet...
3.67
Gut

brilledirekt.de antwortet: 01.03.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne haben wir Ihren versprochenen Rabatt rückwirkend erstattet. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft von unseren Leistungen überzeugen zu können. Viele Grüße aus Hannover, BrilleDirekt

Datum der Veröffentlichung
28.02.2019
Datum der Kauferfahrung
18.02.2019
28.02.2019
nix ging schief - drum positiv
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.02.2019
Datum der Kauferfahrung
17.02.2019
27.02.2019
Schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.02.2019
Datum der Kauferfahrung
16.02.2019
26.02.2019
Schnelle Lieferung, Dankeschön
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.02.2019
Datum der Kauferfahrung
04.02.2019
21.02.2019
Bestellung kam sehr schnell und in sehr gutem Zustand
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.02.2019
Datum der Kauferfahrung
01.02.2019
20.02.2019
also bei einer brille um 274 euro könnte man schon erwarten das im etui ein brillen putztuch beigelegt wird.habe einige brillen von unterschiedlicher marken.da wurde immer ein putztuch dazu getan.
3.33
Befriedigend

brilledirekt.de antwortet: 28.02.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns vielmals bei Ihnen entschuldigen, dass es zu einem Fehler gekommen ist.Wir legen immer ein Brillenputztuch in jede Bestellung bei. Gerne haben wir Sie per E-Mail kontaktiert um eine Lösung zu finden.Mit freundlichen Grüßen aus Hannover, Ihr Team von BrilleDirekt.de

Datum der Veröffentlichung
20.02.2019
Datum der Kauferfahrung
09.02.2019
20.02.2019
Hat nicht ganz gepasst, da die Brille Kopfschmerzen verursacht hat.

Aber da online bestellt kann das Team nichts dafür.

Problemlose Rückabwicklung.

Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.02.2019
Datum der Kauferfahrung
08.02.2019
19.02.2019
Alles perfekt funktioniert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.02.2019
Datum der Kauferfahrung
25.01.2019
14.02.2019
Habe als Zubehörteil nur zwei spezielle NasenPads bestellt - im Augenoptiker-Handel nicht aufzutreiben. Aber brilledirekt.de hat das perfekt und unverzüglich erledigt. Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
01.02.2019
12.02.2019
Brillenmodell super. Kundenservice könnte noch ein wenig Kundenorientierter arbeiten. Leider erhielt ich keine Information darüber, dass ich bei einer Erstbestellung einen 10 Euro Gutschein, für eine Newsletter Anmeldung, nutzen hätte können. Sehr Schade.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.02.2019
Datum der Kauferfahrung
25.01.2019
11.02.2019
Es war alles super. Die Brillengestelle sind sehr schön, schöner wie abgebildet.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.02.2019
Datum der Kauferfahrung
01.02.2019
11.02.2019
Maßhaltigkeit der Brille nicht wie gewünscht
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.02.2019
Datum der Kauferfahrung
21.01.2019
10.02.2019
Klasse, dass man hier auch Ersatzteile nicht mehr verfügbarer Gestelle bekommt.
Alles top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.02.2019
Datum der Kauferfahrung
29.01.2019
09.02.2019
Brilledirekt hat eine sehr kompetente Beratung und einen guten Lieferservive. Ich war sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.02.2019
Datum der Kauferfahrung
28.01.2019
07.02.2019
Schnelle Lieferung, schnelle Überweisung...
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.02.2019
Datum der Kauferfahrung
27.01.2019
06.02.2019
Alles ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.02.2019
Datum der Kauferfahrung
23.01.2019
05.02.2019
Alles gut und zuverlässig. Auch die Paypalrückzaglung ging schnell.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.02.2019
Datum der Kauferfahrung
22.01.2019
01.02.2019
Lesebrille sitzt, passt und ich kann gut damit lesen. Lieferung ging schnell.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.02.2019
Datum der Kauferfahrung
21.01.2019
01.02.2019
Alles super, vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.01.2019
Datum der Kauferfahrung
20.01.2019
30.01.2019
Leider waren die Führungen der Switch-it Garnitur so eng, dass sie auch mit etwas Druck nicht einzuführen war und dabei sogar mein Brillenglas zerbrach.
Nun bekomme ich die Antwort, dass brilledirekt keine Haftung übernimmt.
Ich kann die Garnitur ja nicht verwenden, bis jetzt wurde mir kein Ersatz der Garnitur angeboten...wobei meine Gesprächspartnerin sehr freundlich war. Das hilft mir nicht
1.67
Ausreichend

brilledirekt.de antwortet: 28.02.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne haben wir Ihnen ein neues Ersatzteil bestellt. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft von unseren Leistungen überzeugen zu können. Viele Grüße aus Hannover, BrilleDirekt

Datum der Veröffentlichung
30.01.2019
Datum der Kauferfahrung
20.01.2019
30.01.2019
Gestelle wie beschrieben, gute Ware
5.00
Sehr gut

brilledirekt.de Bewertungen

brilledirekt.de

Brille, Sonnenbrille und Switch it Garnituren

brilledirekt.de wurde am 10.12.2012 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Im Online-Shop brilledirekt.de können Sie aus einem großen Sortiment Ihre Brille, Sonnenbrille oder Switch-it Garnitur auswählen. Es erwarten Sie exklusive Brillenfassungen und professionelle Optikerarbeit bei der Fertigung Ihrer Gläser.

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Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit brilledirekt.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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