Kommunikation zwischen Verlag und Customer Service. Es dauert mehrere email’s bis man etwas erledigt kann.
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Antwort von at.studenten-presse.com
05.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass es bei der Bearbeitung ihrer Abos beim Verlag zu Problemen kam.
Der Verlag hatte den Zahlbetrag per Lastschrift eingezogen, obwohl Zahlung per Rechnung vorgesehen war.
Der eingezogene Betrag wurde vom Verlag unverzüglich zurück überwiesen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form, auch im Namen des Verlages.
Bitte kontaktieren Sie auch weiterhin bei allen Fragen und Problemen zu Ihrem Abo immer zuerst unseren Kundendienst.
Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen aus Wien
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