Datum der Veröffentlichung
02.05.2024
Datum der Kauferfahrung
25.04.2024
02.05.2024
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
02.05.2024
Datum der Kauferfahrung
25.04.2024
02.05.2024
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
02.05.2024
Datum der Kauferfahrung
25.04.2024
02.05.2024
Die Rechnung sollte der Sendung beigelegt werden. Bei E-Mails kann sie leicht übersehen werden.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
01.05.2024
Datum der Kauferfahrung
23.04.2024
01.05.2024
2.00
Ausreichend
shop-apotheke.com antwortet: 02.05.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, leider ist in Ihrer Bewertung keine Begründung enthalten, sodass wir nicht wissen, wie wir Ihnen weiterhelfen können. Bitte kontaktieren Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke
Datum der Veröffentlichung
01.05.2024
Datum der Kauferfahrung
20.04.2024
01.05.2024
2.00
Ausreichend
shop-apotheke.com antwortet: 02.05.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke
Datum der Veröffentlichung
01.05.2024
Datum der Kauferfahrung
23.04.2024
01.05.2024
bei telefonischen Rückfragen mich mal zu Wort kommen lassen !!! Sie hatte mir zugesichert, dass der nicht lieferbare Artikel auf dem Rezept gekennzeichnet wird. Doch letztendlich hat sie das nicht getan, nur ein Hinweis auf der Gesamtrechnung. Die Gesamtrechnung (mehrere Medikamente) erkennt die PKV nicht an. Somit war für mich nur Ärger verbunden !!! Und dafür musste ich mir auch noch frech kom
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
01.05.2024
Datum der Kauferfahrung
24.04.2024
01.05.2024
Auf Absage wegen zu großer Bestellmenge folgen unvollständige Lieferung und verwirrende Mails. Chaos pur.
2.00
Ausreichend
shop-apotheke.com antwortet: 02.05.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unregelmäßigkeiten kam. Selbstverständlich haben wir uns bereits mit Ihnen zur Klärung in Verbindung gesetzt. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
Datum der Veröffentlichung
01.05.2024
Datum der Kauferfahrung
24.04.2024
01.05.2024
2.00
Ausreichend
shop-apotheke.com antwortet: 02.05.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, leider ist in Ihrer Bewertung keine Begründung enthalten, sodass wir nicht wissen, wie wir Ihnen weiterhelfen können. Bitte kontaktieren Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke
Datum der Veröffentlichung
30.04.2024
Datum der Kauferfahrung
23.04.2024
30.04.2024
Erstes Online Rezept und schon eine Enttäuschung. Rezeptanname super kassieren super. Und dann nach 1,5 Stunden nö da ist was schief gegangen.
2.00
Ausreichend
shop-apotheke.com antwortet: 02.05.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, sowohl der Großhandel als auch die Herstellerfirmen teilen uns Lieferverzögerungen nicht immer rechtzeitig mit, sodass es in Ausnahmefällen zu falschen Informationen für unsere Kunden kommen kann. Dafür entschuldigen wir uns vielmals. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke
Datum der Veröffentlichung
30.04.2024
Datum der Kauferfahrung
23.04.2024
30.04.2024
2.00
Ausreichend
shop-apotheke.com antwortet: 02.05.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke
Datum der Veröffentlichung
30.04.2024
Datum der Kauferfahrung
24.04.2024
30.04.2024
2.00
Ausreichend
shop-apotheke.com antwortet: 02.05.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, leider ist in Ihrer Bewertung keine Begründung enthalten, sodass wir nicht wissen, wie wir Ihnen weiterhelfen können. Bitte kontaktieren Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke
Datum der Veröffentlichung
30.04.2024
Datum der Kauferfahrung
23.04.2024
30.04.2024
Lieferung über DHL nicht deutlich.
War wegen andere Lieferant.
2.00
Ausreichend
shop-apotheke.com antwortet: 02.05.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, leider ist uns nicht ganz klar, worauf Sie sich beziehen. Bitte teilen Sie uns Ihr Anliegen genauer mit, sodass wir Ihnen weiterhelfen können. Selbstverständlich können Sie uns auch telefonisch erreichen unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke
Datum der Veröffentlichung
30.04.2024
Datum der Kauferfahrung
23.04.2024
30.04.2024
Wenn Sie versprechen einen Rabatt zu geben und nicht einhalten. Fehlt man sich über den Tisch gezogen.
2.00
Ausreichend
shop-apotheke.com antwortet: 02.05.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte prüfen Sie, ob die Gutscheinbedingungen erfüllt sind (Gültigkeitsdauer, Mindestbestellwert, Produktbeschränkungen.) Diese finden Sie jeweils am Ende der E-Mail, mit welcher Sie den Code erhalten haben. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
Datum der Veröffentlichung
30.04.2024
Datum der Kauferfahrung
23.04.2024
30.04.2024
Paket nicht erhalten, da Adresse wohl nicht stimmte.
Rückzahlung noch nicht erfolgt.
2.00
Ausreichend
shop-apotheke.com antwortet: 02.05.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer letzten Lieferung zu Unannehmlichkeiten kam. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen zu klären. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
Datum der Veröffentlichung
30.04.2024
Datum der Kauferfahrung
23.04.2024
30.04.2024
Die Zustellung ist einfach unzureichend bzw. ohne genauere Informationen, erst hieß es, die bestellte Ware wird zugestellt, dann heißt es vom Paketdienst, kann nicht zugestellt werden am heutigen Tage, ohne aber dann genaueres mitzuteilen, wann die Zustellung erfolgt, obwohl die Ware bereits bezahlt ist.
2.00
Ausreichend
shop-apotheke.com antwortet: 02.05.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer letzten Bestellung/Lieferung nicht zufrieden waren. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen zur Klärung in Verbindung setzen. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
Datum der Veröffentlichung
30.04.2024
Datum der Kauferfahrung
23.04.2024
30.04.2024
Unsere Bestellung ist bis heute nicht eingegangen.
2.00
Ausreichend
shop-apotheke.com antwortet: 02.05.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, es tut uns leid, dass Ihre letzte Lieferung nicht Ihren Wünschen entsprach. Gerne hat sich unser Kundenservice mit Ihnen zur Klärung in Verbindung gesetzt. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
Datum der Veröffentlichung
30.04.2024
Datum der Kauferfahrung
23.04.2024
30.04.2024
2.00
Ausreichend
shop-apotheke.com antwortet: 02.05.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, leider ist uns nicht ganz klar, worauf Sie sich beziehen. Bitte teilen Sie uns Ihr Anliegen genauer mit, sodass wir Ihnen weiterhelfen können. Selbstverständlich können Sie uns auch telefonisch erreichen unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke
Datum der Veröffentlichung
30.04.2024
Datum der Kauferfahrung
21.04.2024
30.04.2024
2.00
Ausreichend
shop-apotheke.com antwortet: 02.05.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, leider ist in Ihrer Bewertung keine Begründung enthalten, sodass wir nicht wissen, wie wir Ihnen weiterhelfen können. Bitte kontaktieren Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke
Datum der Veröffentlichung
29.04.2024
Datum der Kauferfahrung
22.04.2024
29.04.2024
Sehr lange Lieferzeit
2.00
Ausreichend
shop-apotheke.com antwortet: 30.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Wir versichern Ihnen, alles dafür zu tun, dass sich solch eine Verzögerung nicht wiederholt. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke
Datum der Veröffentlichung
28.04.2024
Datum der Kauferfahrung
21.04.2024
28.04.2024
rezeptfreie und rezeptpflichtige Produkte zusammen schicken
2.00
Ausreichend
shop-apotheke.com antwortet: 29.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung. Gerne möchten wir ihr Anliegen mit ihnen klären. Sie erreichen uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke
Datum der Veröffentlichung
28.04.2024
Datum der Kauferfahrung
21.04.2024
28.04.2024
Der Paketbote hat das Päckchen einfach in den Hauseingang gestellt, ohne zu klingeln! Da auch Fremde ein und ausgehen, hatte ich Glück, dass es noch da war!
2.00
Ausreichend
shop-apotheke.com antwortet: 29.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei ihnen. Gerne leiten wir ihr Anliegen an die zuständige Abteilung weiter und versichern ihnen alles dafür zu tun, dass solch eine Situation nicht wieder aufkommt. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke
Datum der Veröffentlichung
28.04.2024
Datum der Kauferfahrung
21.04.2024
28.04.2024
Tablette nur bis Dezember 2024 gültig....
Sonst alles ok.
2.00
Ausreichend
shop-apotheke.com antwortet: 29.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke
Datum der Veröffentlichung
28.04.2024
Datum der Kauferfahrung
21.04.2024
28.04.2024
Wenn man mit einem Wunschgutschein bezahlt muss man noch zusätzlich für 19,00 € einkaufen um Portofreie Lieferung zu bekommen.

Dies ist eine Abzocke
2.00
Ausreichend
shop-apotheke.com antwortet: 29.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung. Gerne haben wir ihr Anliegen geprüft. Selbstverständlich brauchen Sie keine Versandkosten bezahlen, da Sie einen höheren Gutscheinwert eingelöst haben. Es wurden auch keine Versandkosten berechnet. Bei Fragen sind wir gerne für Sie da. Ihr Team von Shop Apotheke
Datum der Veröffentlichung
28.04.2024
Datum der Kauferfahrung
21.04.2024
28.04.2024
Die Rechnungslegung ist kritikwürdig.Ich habe eine Lieferung 23.4.24
und
warte bis heute noch auf die Rechnung. Eine telefonische Rücksprache am
26.4.24 brachte
bis zum heutigen Tage noch keine Lösung
2.00
Ausreichend
shop-apotheke.com antwortet: 29.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass es bei ihrer Bestellung einen Grund zur Beanstandung gibt. Hierfür entschuldigen wir uns bei ihnen. Unser Kundenservice hat ihr Anliegen bereits an die zuständige Abteilung weiter geleitet. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
Datum der Veröffentlichung
28.04.2024
Datum der Kauferfahrung
21.04.2024
28.04.2024
Der Versand dauert zu lange
2.00
Ausreichend
shop-apotheke.com antwortet: 29.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, für den entstandenen Lieferverzug entschuldigen wir uns vielmals bei ihnen. Wir versichern Ihnen, alles dafür zu tun, dass sich solch eine Verzögerung nicht wiederholt. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke
Datum der Veröffentlichung
27.04.2024
Datum der Kauferfahrung
19.04.2024
27.04.2024
2.00
Ausreichend
shop-apotheke.com antwortet: 29.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Wir versichern Ihnen, alles dafür zu tun, dass sich solch eine Verzögerung nicht wiederholt. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke
Datum der Veröffentlichung
27.04.2024
Datum der Kauferfahrung
19.04.2024
27.04.2024
2.00
Ausreichend
shop-apotheke.com antwortet: 29.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke
Datum der Veröffentlichung
26.04.2024
Datum der Kauferfahrung
19.04.2024
26.04.2024
Obwohl jemand zu Hause war, wurde das Paket nicht zu Hause abgegeben, sondern im Paketshop deponiert. Wir sollen es jetzt dort abholen.
2.00
Ausreichend
shop-apotheke.com antwortet: 29.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass es bei ihrer Bestellung einen Grund zur Beanstandung gibt. Hierfür entschuldigen wir uns vielmals bei ihnen. Gerne können Sie zur weiteren Klärung Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen. Sie erreichen uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke
Datum der Veröffentlichung
26.04.2024
Datum der Kauferfahrung
19.04.2024
26.04.2024
Rechnungsstellung zu komplziert; Klartext ohne irendwelche EDV-Umwege (ohne Passwort etc.) wäre hilfreich.
2.00
Ausreichend
shop-apotheke.com antwortet: 29.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung. Selbstverständlich bieten wir verschiedene Zahlungsmethoden an. Gerne sind wir für ihre Fragen da. Sie erreichen uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke
Datum der Veröffentlichung
26.04.2024
Datum der Kauferfahrung
19.04.2024
26.04.2024
Habe schon zweimal hingeschrieben, dass ich meine Read Points nicht einlösen kann aber keine Antwort erhalten, das ist schlecht. Das gehört auch zum Service
2.00
Ausreichend
shop-apotheke.com antwortet: 29.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei ihnen. Gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com aufzunehmen. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke
Datum der Veröffentlichung
25.04.2024
Datum der Kauferfahrung
18.04.2024
25.04.2024
2.00
Ausreichend
shop-apotheke.com antwortet: 29.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass es bei ihrer Bestellung einen Grund zur Beanstandung gibt. Gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke
Datum der Veröffentlichung
25.04.2024
Datum der Kauferfahrung
18.04.2024
25.04.2024
es ist nicht geliefert nur zum abholen
2.00
Ausreichend
shop-apotheke.com antwortet: 29.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke
Datum der Veröffentlichung
25.04.2024
Datum der Kauferfahrung
18.04.2024
25.04.2024
App Nutzer werden hohe Preise berechnet.
2.00
Ausreichend
shop-apotheke.com antwortet: 29.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung. Gerne möchten wir ihr Anliegen mit ihnen klären. Sie erreichen uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke
Datum der Veröffentlichung
25.04.2024
Datum der Kauferfahrung
11.04.2024
25.04.2024
2.00
Ausreichend
shop-apotheke.com antwortet: 29.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke
Datum der Veröffentlichung
25.04.2024
Datum der Kauferfahrung
18.04.2024
25.04.2024
2.00
Ausreichend
shop-apotheke.com antwortet: 29.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke
Datum der Veröffentlichung
25.04.2024
Datum der Kauferfahrung
18.04.2024
25.04.2024
3 mal das falsche Produkt geliefert
2.00
Ausreichend
shop-apotheke.com antwortet: 29.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei ihrer Bestellung einen Grund zur Beanstandung gibt. Hierfür entschuldigen wir uns vielmals bei ihnen. Wir versichern ihnen alles dafür zu tun, dass solch eine Situation nicht wieder aufkommt. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke
Datum der Veröffentlichung
25.04.2024
Datum der Kauferfahrung
18.04.2024
25.04.2024
Verpackung desaströs!
2.00
Ausreichend
shop-apotheke.com antwortet: 29.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei ihnen. Gerne möchten wir das Anliegen mit ihnen klären und bitten Sie Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Sie erreichen uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke
Datum der Veröffentlichung
25.04.2024
Datum der Kauferfahrung
17.04.2024
25.04.2024
schicken Sachen ohne Rechnung, auf EMails reagieren sie nicht
2.00
Ausreichend
shop-apotheke.com antwortet: 29.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung. Gerne möchten wir dieses Anliegen mit ihnen klären und sind telefonisch für Sie erreichbar unter 0800 200 800 300. Wir freuen uns auf Sie. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke
Datum der Veröffentlichung
24.04.2024
Datum der Kauferfahrung
16.04.2024
24.04.2024
Bei dieser Lieferung ging einiges schief, uns die Abwicklung lässt sehr zu Wünschen übrig!!!!! Bin dieses mal sehr enttäuscht!!!!!
2.00
Ausreichend
shop-apotheke.com antwortet: 25.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie mit der Ausführung Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice hat sich bereits zur Klärung mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
Datum der Veröffentlichung
24.04.2024
Datum der Kauferfahrung
17.04.2024
24.04.2024
2.00
Ausreichend
shop-apotheke.com antwortet: 25.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke