Datum der Veröffentlichung
24.09.2020
Datum der Kauferfahrung
24.09.2020
24.09.2020
Diesmal müssen wir leider eine schlechte Bewertung abgeben...was die Lieferung durch DPD und des Zustandes des Kartons betrifft.
Denn durch den Paketdienst DPD wurde unser Paket bei 5 Häusern vor uns einfach auf dessen Grundstück geschmissen und der Karton wurde dadurch beschädigt, die Ware blieb glücklicherweise unbeschadet aber wir haben uns auch schon bei DPD beschwert.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.09.2020
Datum der Kauferfahrung
16.09.2020
23.09.2020
Zu lange Lieferzeit per DPD
Keine Möglichkeit den Kundenservice zu kontaktieren. Ich warte noch immer auf die Waren.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.09.2020
Datum der Kauferfahrung
11.09.2020
11.09.2020
Ware wurde durch Beschädigung vom Transporteur an den Absender zurückgeschickt. Leider habe ich davon nichts vom Lieferant erfahren. Nach einer Woche, bei täglichen Nachfragen kam endlich eine Antwort. Viel zu spät. Das ist kein guter Kundenservice. Telefonisch erreicht man ebenfalls keinen!
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.09.2020
Datum der Kauferfahrung
27.08.2020
10.09.2020
Der Fahrradträger war wegen fehlender Schlüssel nicht nutzbar. Trotz unmittelbarem telefonischen Kontakt mit der Kundenhotline ist nach 4 Werktagen noch nicht geklärt, wie es weitergeht!
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.09.2020
Datum der Kauferfahrung
16.08.2020
08.09.2020
Artikel ist trotz Suche nach Alternative nicht lieferbar.
Schade, habe günstigeren Anbieter gefunden, der liefern kann.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.09.2020
Datum der Kauferfahrung
29.08.2020
05.09.2020
Leider ist bis jetzt noch nicht abzusehen Bis wann die bereits bezahlte Ware geliefert wird.Das geht überhaupt nicht. Ich hab bei Rameder schon öfter was gekauft und weiß, dass es normal besser funktioniert.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.08.2020
Datum der Kauferfahrung
24.07.2020
29.08.2020
Habe Artikel zurück geschickt,nach Wochen immer noch keinGeld zurück bekommen, trotz mehrmaliger telefonischer Reklamation.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.08.2020
Datum der Kauferfahrung
07.08.2020
23.08.2020
bei fehlerhafter Lieferung keine Hilfe nur zusatzkosten
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.08.2020
Datum der Kauferfahrung
21.08.2020
21.08.2020
Wehe wenn sie einen Garantiefall haben. Telefonisch an 4 aufeinanderfolgenden Tagen niemanden erreicht , obwohl jeweils 20-.30 Minuten lang versucchrt.
#Dann per email geschieben. Eine Antwort kam nach 4 Tagen
Die Bearbeitungszeit der Garantie ssoll jetzt ca 6 Wochen dauern
das ist unterirdisch !!!!!!!!!!!!!!!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.08.2020
Datum der Kauferfahrung
12.08.2020
20.08.2020
Habe meinen Artikel noch nicht erhalten, somit keine Bewertung
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.08.2020
Datum der Kauferfahrung
06.07.2020
19.08.2020
Lieferung am 08.07.20 schnell und gut. Ware war leider mehrfach defekt. Aber dann wurde es gruselig. Unterschiedliche Rücksendeinformationen von den Mitarbeitern des Callcenters. Vorschlag das das Ersatzteil zugesendet wird und ich dann die Reparatur selbst mache !! Mindestens 8 Anrufe im Callcenter wie es nun weitergeht und wo meine Rücküberweisung ist.
Vorgang am 17.08.2020 erledigt.(5,5 Wochen
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.08.2020
Datum der Kauferfahrung
06.08.2020
17.08.2020
Die AHK war schlecht verpackt,Kupplung kam verbogen an.Alle Schrauben von sehr schlechter Qualität .E-Satz Anleitung sehr schlecht zu verstehen.Sowas ist mir bei Rameder Noch nie vorgekommen
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.08.2020
Datum der Kauferfahrung
09.08.2020
17.08.2020
Kein Rücksende-Entgegenkommen, bis der Kunde selbst eine naheliegende Lösung vorschlägt
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.08.2020
Datum der Kauferfahrung
16.08.2020
16.08.2020
Ware soll da sein ist es aber nicht? Die Kundendienst Hotline ist null wert, wenn keine Mitarbeiter da sind die diese bearbeiten . Für eine Firma in dieser größe einfach blamabel .
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.08.2020
Datum der Kauferfahrung
05.08.2020
13.08.2020
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.08.2020
Datum der Kauferfahrung
03.08.2020
10.08.2020
Wie soll ich eine Bewertung für etwas abgeben, was ich noch nicht erhalten habe?
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.08.2020
Datum der Kauferfahrung
29.07.2020
09.08.2020
Ich habe den Vertrag mit Ihnen widerrufen, weil ich mit dem Produkt nicht einverstanden bin. Es entspricht nicht meinen Vorstellungen , leider. Ich verstehe nicht, warum Sie sich bisher noch nicht auf meinen Widerruf gemeldet habe.
Ich möchte das Paket gerne wieder loswerden und bitte Sie jetzt noch einmal um zeitnahe Mitteilung, wie und wann das Paket bei mir abgeholt werden wird.

H. Josef Wi
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.08.2020
Datum der Kauferfahrung
29.07.2020
05.08.2020
Der mechanische Bausatz passt einwandfrei, auch wenn die Plastikabdeckung der alten Stoßstange nicht mehr draufpasst, was die Stabilität der äußeren Plastikabdeckung beeinträchtigt. Der Elektrobausatz hatte z.t. falsche Stecker drauf und wir mussten den Kabelstrang auseinandernehmen, weil er ansonsten zu kurz gewesen wäre. Der absolute Witz war dann die Pin Belegung. Diese entspricht nicht der de
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.08.2020
Datum der Kauferfahrung
22.07.2020
04.08.2020
Lieferung unsachgemäß verpackt, dadurch fehlende Teile. Annahme verweigert. Bisher keine Antwort erhalten. Schlecht
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.08.2020
Datum der Kauferfahrung
03.08.2020
03.08.2020
Für Ware die auf Lager liegt ist eine Woche Lieferzeit eindeutig zu lang.
Nachfragen per E-mail wurden nicht beantwortet.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.08.2020
Datum der Kauferfahrung
02.08.2020
02.08.2020
Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Kupplung und der Elektrosatz waren gut verpackt und ließen sich mit der Anleitung gut und zügig montieren. Am Ende der Anleitung kam der Hinweis, die Kupplung müsse von der Fachwerkstatt im System eingebunden werden. Weder eine freie Werkstatt noch ein Ford Vertragspartner brachten die Kupplung so hin, das alles funktionierte. Am Ende musste Ford Original
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
31.07.2020
Datum der Kauferfahrung
23.06.2020
31.07.2020
Kundenservice ist eine Katastrophe, man erreicht nur ganz schlecht jemanden ohne vorher 30min in der Warteschleife zu hängen, wenn man überhaupt durchkommt.
Nach mehrmaligen Anrufen wurden dann nur beschwichtigende Antworten gegeben und die Schuld lag angeblich bei der Logistik.
Letztlich waren das für mich nur Ausreden.

Artikel kam dann deutlich verspätet an, ansonsten passt die Qualität aber, s
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.07.2020
Datum der Kauferfahrung
13.07.2020
25.07.2020
Sehr lange Lieferzeit, habe meine Bestellung immer noch nicht!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.07.2020
Datum der Kauferfahrung
16.07.2020
23.07.2020
Schnelle Lieferung, aber: Für den Zusammenbau des Trägers fahrzeugspezifische Daten waren auf den Außenkarton geklebt und dort von Versandaufklebern überdeckt. Rameder ist telefonisch nicht erreichbar (bin aus der Warteschlange geflogen) und habe auf Mailanfrage nur eine vertröstende Automatiknachricht bekommen.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.07.2020
Datum der Kauferfahrung
12.07.2020
23.07.2020
Die Ware ist gut.
Die Lieferung na ja , 2 Pakete an 2 darauffolgenden Tagen.
Die Verpackung der Dachbox ungeeignet. Karton war an mehreren Stellen
deformiert und eingerissen.

Der Kundenservice weder tel. noch per Mail zu erreichen, bzw. hat nicht geantwortet. Coronabedingt ?? oder einfach unterbesetzt ??
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.07.2020
Datum der Kauferfahrung
07.07.2020
22.07.2020
Es wäre schön wenn jemand telefonisch erreichbar wäre!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.07.2020
Datum der Kauferfahrung
14.07.2020
21.07.2020
Bei Reklamationen nicht erreichbar.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.07.2020
Datum der Kauferfahrung
30.06.2020
20.07.2020
sorry, ich kann keine gute Bewertung abgeben weil 1. die Lieferadresse nicht komplett auf dem Paket vermerkt war und 2. ich auf meine 2 E-Mails keine Antwort erhalten habe.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.07.2020
Datum der Kauferfahrung
27.06.2020
17.07.2020
Frage nach der Bewertung kam früher als die Ware, welche ca eine Woche später als angekündigt eintraf,
dann fehlten Teile, diese wurden reklamiert, keine Reaktion, erst nach Widerruf Reaktion und Lieferung der Fehlteile.
Katastrophal
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.07.2020
Datum der Kauferfahrung
08.07.2020
16.07.2020
Bei der Bestellung der AHK war in der angegebenen Einbauanleitung (online download) kein Ausschluss für den GT Line (KIA Sorento) .
Im Fliestext war es dann irgendwo hinterlegt...
Deshalb konnte ich die AHK auch nur mit 15% Wiedereinlagerungsgebühr und 10,-€ Rücktransportkosten zurück geben.
Keine Einsicht seintens Rameder, dass hier die Einbauanleitung falsch ist - obwohl die mitgeschickte - ge
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.07.2020
Datum der Kauferfahrung
26.06.2020
14.07.2020
Es wurde ein Blinkerrelais nicht mitgeliefert. Auf Nachfrage per Email fast keine Reaktion. Es gab eine Bestätigungsmail und dann ein Email das man nicht schnell antworten kann. Sehr schlechte Kundendienst.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.07.2020
Datum der Kauferfahrung
09.07.2020
09.07.2020
Leider bekomme ich seit Tagen keine Antwort auf meine Frage der defekten Teile.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.07.2020
Datum der Kauferfahrung
25.06.2020
06.07.2020
Am 25.06.schon im Voraus bezahlt. Bisher noch keine Fahrradanhängerkupplung erhalten. Ich kann also noch keine Bewertung vornehmen. Eine Mail erhalten: voraussichtliche Lieferung am 12.07.20. Sehr lange Lieferzeit.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
30.06.2020
Datum der Kauferfahrung
30.06.2020
30.06.2020
Rameder warb im Internet für eine vergünstigte Montage in ausgesuchten Werkstätten im Monat Juni. Laut der Anzeige sollte im Bestellprozess der Termin abgefragt und der Endpreis entspr. reduziert werden.Bestellung erfolgte am 12.06., da sollten noch 4 Termine frei sein. Es wurde jedoch keine Abfrage gemacht und der volle Preis berechnet. Nachfragen bei Rameder blieben erfolglos. Nie wieder!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.06.2020
Datum der Kauferfahrung
25.06.2020
25.06.2020
Man zahlt per Vorkasse und erst danach wird mitgeteilt, dass die Ware nicht lieferbar ist. Erst 3 Wochen später kommt die Ware dann und nach den 3 nächsten Wochen der Montagetermin. Die telefonische Erreichbarkeit ist eine reine Katastrophe und Mails werden nicht beantwortet. Einfach un verschämt. Nie wieder
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.06.2020
Datum der Kauferfahrung
24.06.2020
24.06.2020
Zu lange Lieferzeit.Wurde erst am 3. Tag versendet und keine Umstellung auf Nacht Express möglich obwohl die Teile noch nicht versendet waren.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.06.2020
Datum der Kauferfahrung
22.06.2020
22.06.2020
GLS als Lieferservice geht gar nicht.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.06.2020
Datum der Kauferfahrung
18.06.2020
18.06.2020
Leider war ich mit dem Kauf meiner Anhängerkupplung mit E-Kit nicht zufrieden.
1. Schlechte Verpackung
2. Getrennte Lieferung von E-Kit und Kupplung.
3. Die Montageanleitung der Kupplung, sowie des E-Satzes war an einigen Stellen fehlerhaft.
4. Einige Stecker vom E-Kit unbrauchbar.
5. Nach 14 Tagen noch keine Reaktion auf Reklamationsmail.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.06.2020
Datum der Kauferfahrung
14.06.2020
17.06.2020
Hier wurde ein Produkt (AHK) aus einer Westfalia Beteiligung oder Westfalia Unterunternehmung oder der Westfalia Unternehmensgruppe oder ähnlich als Westfalia Produkt angeboten, ohne erkennbaren Hinweis auf die Abweichung. Auch der angebotene und gelieferte zugehörige E-Satz war zwar passend aber nicht der original Westfalia E-Satz. Die Verpackung war eher improvisiert als professionell.
1.50
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.06.2020
Datum der Kauferfahrung
20.04.2020
14.06.2020
Wäre OK, Service mangelhaft. Es wird ein unsichtbarer Ausschnitt versprochen, jetzt habe ich ein nicht unerhebliche und gut sichtbares Loch in der Schürze. Wäre das vorher klar gewesen hätte ich nie eine AHK NACHRÜSTEN LASSEN.
2.00
Ausreichend