Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
20.08.2019
Ist halt b ware
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
16.08.2019
Die Regenrinne ist zu klein ausgelegt, läuft auch schon bei normalem Regen über
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.07.2019
Datum der Kauferfahrung
14.07.2019
28.07.2019
Der Aufbau ist eine Katastrophe, da die Beschreibung sehr schlecht ist. Zu viele Einzelteile.
3.00
Befriedigend

www.mygardenhome.de antwortet: 05.08.2019
Lieben Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir entschuldigen uns in aller Form dafür, dass Sie Probleme beim Aufbau unserer Ware hatten. Sollten Sie Fragen diesbezüglich haben, können Sie uns auch gerne telefonisch kontaktieren. Liebe Grüße und eine schöne Woche, wünscht Ihnen das mygardenhome.de Team!

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
14.07.2019
14.07.2019
Lieferung Paragon Outdoor Aluminium Pavillon Gazebo Florenz kam absolut termingerecht. Der Aufbau war ebenso einfach. Leider stellten wir leichte Beschädigungen der weißen Beschichtung fest. Leider mussten wir feststellen, es fehlte die angepriesene Holzoptik(auch unsere Kaufentscheidung).Wir wurden beim Kauf nicht darauf hingewiesen obwohl Mygardenhome davon wusste. Das ist nicht in Ordnung.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
09.07.2019
Der Zusteller brauchte 3 Tage umd die zwei Pakete zu zustellen. Drei Tage, an denen eine Person zuhause bleiben musste und so Urlaubstage verbraten hat. Beim zweiten avisierten Termin wurden die Pakete nichtmal ins Fahrzeug geladen. Über das Produkt selbst kann ich noch keine Aussage treffen, da noch nicht aufgebaut.
2.67
Befriedigend

www.mygardenhome.de antwortet: 12.07.2019
Herzlichen Dank für Ihr Feedback Für die Unannehmlichkeiten während der Lieferung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir haben bereits mit der Spedition diesbezüglich Kontakt aufgenommen. Sollten Sie Hilfe oder Tipps zum Aufbau benötigen, können Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzen. Liebe Grüße und ein schönes Wochenende, wünscht Ihr mygardenhome.de Team

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
05.07.2019
Die Seitenteile vom pavillon waren erst nach telefonischer Information ca 2 Wochen später geliefert
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.04.2019
20.06.2019
Kein Kommentar
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
19.06.2019
Im Netz steht das dieses Teil plaatz für bis zu 3 Fahrrädern bietet. Sie hätten erwähnen müssen das Kinderfahrräder gemeint waren. Nicht mal ein E Bike habe ich hineinbekommen. Schön verschaukelt...-.
3.00
Befriedigend

www.mygardenhome.de antwortet: 21.06.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Durch die Angabe der Innenmaße war uns nicht bewusst, dass die Angabe von "bis zu drei Fährrädern" irreführend ist. Es tut uns leid, dass die Fahrradbox nicht für Ihre E-Bikes geeignet ist. Gerne suchen wir mit Ihnen nach einer gemeinsamen Lösung. Der Kundenservice ist jederzeit für Sie erreichbar - 06571 9511 777. Liebe Grüße, Ihr mygardenhome.de Team.

Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
18.06.2019
Aufbauanleitung schlecht und Verpackung der Plastiküberdachung mangelhaft
2.67
Befriedigend

www.mygardenhome.de antwortet: 19.06.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback! Gerne nehmen wir Ihre Verbesserungsvorschläge unter 06571 9511 – 777 an. Für Fragen zum Aufbau steht Ihnen der Kundenservice zur Verfügung und sucht nach einer gemeinsamen Lösung. Liebe Grüße, Ihr mygardenhome.de Team

Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
18.06.2019
Die Ware ist nicht empfehlenswert da sämtliche vorgebohrten Löcher nicht passen einige Teile waren nicht dabei Fahrräder passen nicht rein und die Hütte ist eine wackelige Konstruktion Preis für dieses Teil zu hoch
3.00
Befriedigend

www.mygardenhome.de antwortet: 19.06.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit dem Service und der Lieferung zufrieden waren. Wir arbeiten mit Hochdruck daran unsere Produkte zu verbessern und Fehler, wie falsche Bohrungen, zu vemeiden. Bei weiteren Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen unter 06571 / 9511 777 jederzeit zur Verfügung. Liebe Grüße, Ihr mygardenhome.de Team

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
22.04.2019
16.06.2019
Musste noch etwas basteln, da vorgeborte Löcher am Pavilion passten nicht
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.06.2019
Datum der Kauferfahrung
02.06.2019
11.06.2019
Leider eine sehr schlechte Aufbauanleitung, falsch gebohrte Löcher oder zu klein.
Könnte für den nicht Fachmann etwas ausführlicher sein.einiges ist nicht zu erkennen so muss man raten und wenn die Nieten fest sind baut man nach erkennen es nicht mehr auseinander, dann fehlen nämlich Nieten die eh zu wenig oder zu dick für die Löcher waren, habe diese aber nachgeordert und hoffe das sie ankommen.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.06.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
09.06.2019
Trotz persönlicher Terminabsprache wurde mir meine bestellte Ware (Gartenhaus) eine knappe Woche eher vor die Tür gestellt... daher Sterne Abzug. Ware selber soweit in Ordnung
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.04.2019
08.06.2019
Beim Auspacken festgestellt das Ware beschädigt. Sofort angerufen wurde mir gesagt ich solle Fotos schicken. Hab ich gemacht und bekam als Antwort sie brauchen noch eine Nummer von der Anleitung. Nach zwei Wochen Nachgefragt wann Ersatzlieferung kommt und eine Liefernummer der Spedition bekommen, die wissen aber von nichts...
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.05.2019
Datum der Kauferfahrung
23.05.2019
30.05.2019
Der Fahrradschuppen ist ok, wenn er erst einmal steht. Aber bis dahin muss man doch recht viel Zeit und handwerkliches Geschick investieren. Die Teile haben keine hohe Passgenauigkeit, so dass man viel Bohren und Schleifen muss bis es steht.
3.00
Befriedigend

www.mygardenhome.de antwortet: 31.05.2019
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie solche Probleme beim Aufbau unserer Ware hatten. In der letzten Besprechung wurde bereits über eine Erneuerung der Aufbauvideos gesprochen, damit diese für den Kunden noch verständlicher sind. Sollten Sie noch irgendwelche Fragen haben, können Sie uns gerne anrufen - wir sind für Sie da! Ihr mygardenhome.de Team

Datum der Veröffentlichung
22.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
22.05.2019
Sehr lange Lieferzeit durch DHL
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.05.2019
21.05.2019
Die Metallteile sind zu scharfkantig
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
12.05.2019
Vorhänge bei starkem Wind unzureichend befestigt, die nur 4 ösen reissen aus.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
23.04.2019
10.05.2019
Viel längere Lieferzeit als angegeben.
3.00
Befriedigend

www.mygardenhome.de antwortet: 16.05.2019
Lieben Dank für Ihr Feedback Es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf ihr Weidezelt warten mussten. Wir haben bei der Spedition nachgefragt und diese hat uns versichert, Ihnen die Ware umgehend zuzustellen. Liebe Grüße und eine schöne restliche Woche, Ihr mygardenhome,de Team

Datum der Veröffentlichung
29.04.2019
Datum der Kauferfahrung
07.04.2019
29.04.2019
Die Lieferung kam nicht innerhalb der vertraglich vereinbarten Zeit, laut Aussage lag es am Spediteur. Ansonsten ist es ein schönes Gewächshaus und bei Nachfragen meldet sich auch jemand zeitnah.
3.33
Befriedigend

www.mygardenhome.de antwortet: 13.05.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Auslieferung des Spediteurs solche Probleme hatten. In der letzten Besprechung haben wir bereits über eine Verbesserung der Anlieferung mit Spedition gesprochen, um für den Kunden die Lieferung noch transparenter zu gestalten. Es freut uns umso mehr, dass Sie mit Ihrem Gewächshaus solch eine Freunde haben. Liebe Grüße

Datum der Veröffentlichung
25.04.2019
Datum der Kauferfahrung
25.04.2019
25.04.2019
Viel zu viele Schrauben, man bekommt schon Angst wenn man das Paket auspackt und hofft das man es schafft das Teil auch zusammen zu bauen.
3.00
Befriedigend

www.mygardenhome.de antwortet: 28.05.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback Wir entschuldigen uns in aller Form dafür, dass Sie Probleme bein Aufbau unserer Ware hatten. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen bezüglich Ihrer Fahrradbox haben, können Sie uns auch gerne telefonisch kontaktieren - wir helfen Ihnen gerne. Liebe Grüße und eine schöne Woche, Ihr mygardenhome.de Team

Datum der Veröffentlichung
16.04.2019
Datum der Kauferfahrung
01.04.2019
16.04.2019
Bei der Lieferung wurde uns ein Zeitfenster von 8 Stunden angeboten. Nach einer langen Diskussion wurde das Zeitfenster auf 4 Stunden eigegrenzt. Die Lieferung fand dann mit zwei Stunden Verspätung statt.
Was auch verbessert werden könnte, ist die Nummerierung der Teile. Diese sollte nicht (teilweise) mit wasserlöslicher Farbe geschehen. Diese ist durch einsetzenden Regen abgewaschen worden
3.33
Befriedigend

www.mygardenhome.de antwortet: 08.05.2019
Zunächst einmal herzlichen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Sie solche Probleme mit der Anlieferung und dem Aufbau hatten. Wir werden Ihren Rat mit der wasserlöslichen Farben zu Herzen nehmen, und die Nummerierung der Teile verbessern. Liebe Grüße und eine schöne Woche wünscht Ihr Team von mygardenhome.de

Datum der Veröffentlichung
13.04.2019
Datum der Kauferfahrung
06.04.2019
13.04.2019
Den Service mussten wir nicht in Anspruch nehmen. Noch.
Zur Lieferung:Der Karton war zerrissen und vermutlich fehlt auch was. Laut Lieferant hat er angeblich alles eingesammelt.Die Fahrradbox selbst ist katastrophal vorbereitet. Bohrlöcher an falscher Stelle oder meistens garnicht vorhanden. Leisten zu lang und andere Kleinteile als beschrieben dabei. Mal sehen ob wir es hinbekommen....
2.67
Befriedigend

www.mygardenhome.de antwortet: 08.05.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback Nur durch Ihre Bewertung, können wir erfahren, was unsere Kunden sich wünschen und wo wir uns verbessern können. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Lieferung und auch mit dem Aufbau solche Probleme hatten. Umso mehr freut es uns, dass wir telefonisch mit Ihnen eine Lösung für das Problem finden konnten. Liebe Grüße Das Team von mygardenhome.de

Datum der Veröffentlichung
07.04.2019
Datum der Kauferfahrung
31.03.2019
07.04.2019
Aufbauanleitung ungenügend. Aufbauzeit von 1 Stunde ist ein Witz
2 Handwerker haben mit dieser Anleitung 3 Stunden gebraucht. Das System mit der Folie und den Zugbändern am unteren Rand ist schlecht durchdacht. Kundendienst gab es keinen.
Zustellung durch dpd vorbildlich
3.33
Befriedigend

www.mygardenhome.de antwortet: 09.04.2019
Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir entschuldigen uns in aller Form dafür, dass Sie mit dem Aufbau Probleme hatten. Es wurde bereits intern über eine Erneuerung der Aufbauanleitung gesprochen, damit diese für Sie noch verständlicher werden. Ihre Hinweise sind für die Entwicklung und Verbesserung unseres Service sehr hilfreich. Liebe Grüße, Ihr mygardenhome.de Team

Datum der Veröffentlichung
05.04.2019
Datum der Kauferfahrung
19.03.2019
05.04.2019
Wäre wurde zwar umgehend an den Spediteur übergeben, dort lag sie dann aber 1Woche. Wäre wahrscheinlich noch länger geworden, wenn ich mich nicht an den Kundenservice gewandt hätte. Dort wurde mir umgehend geholfen, freundlicher Service. Die Spedition übergab die Ware noch am selben Tag an ihren Subunternehmer und kam dann gerade noch zum benötigten Zeitpunkt an. Preis-Leistung d. Ware ist gut.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.03.2019
Datum der Kauferfahrung
28.02.2019
15.03.2019
Ein Artikel fehlte. Nachlieferung erst als versandt gemeldet, dann nicht eingetroffen, dann nicht lieferbar für 4 Wochen. Keine Übersicht und mehrfach falsche Informationen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.02.2019
Datum der Kauferfahrung
09.02.2019
16.02.2019
Leider sind die Seitenteile Dellen drin, dadurch sieht es mangelhaft aus
3.33
Befriedigend

www.mygardenhome.de antwortet: 19.02.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wollen den Wünschen unserer Kunden stets gerecht werden, deshalb ist es hilfreich, wenn Sie uns auf Probleme aufmerksam machen. In aller Form entschuldigen wir uns dafür, dass die Ware beschädigt bei Ihnen eingetroffen ist. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und eine Lösung für das Problem finden. Liebe Grüße Ihr Team von mygardenhome.de

Datum der Veröffentlichung
29.10.2018
Datum der Kauferfahrung
22.10.2018
29.10.2018
Da man hier nur per Vorkasse bezahlen kann ,ist es für mich unmöglich eine Bewertung abzugeben.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.09.2018
Datum der Kauferfahrung
08.09.2018
16.09.2018
Ware war beschädigt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.08.2018
Datum der Kauferfahrung
16.07.2018
28.08.2018
lange Wartezeit und schleppender Kundenservice
3.00
Befriedigend