Datum der Veröffentlichung
22.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
22.05.2019
Sehr lange Lieferzeit durch DHL
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.05.2019
21.05.2019
Die Metallteile sind zu scharfkantig
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
12.05.2019
Vorhänge bei starkem Wind unzureichend befestigt, die nur 4 ösen reissen aus.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
23.04.2019
10.05.2019
Viel längere Lieferzeit als angegeben.
3.00
Befriedigend

www.mygardenhome.de antwortet: 16.05.2019
Lieben Dank für Ihr Feedback Es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf ihr Weidezelt warten mussten. Wir haben bei der Spedition nachgefragt und diese hat uns versichert, Ihnen die Ware umgehend zuzustellen. Liebe Grüße und eine schöne restliche Woche, Ihr mygardenhome,de Team

Datum der Veröffentlichung
29.04.2019
Datum der Kauferfahrung
07.04.2019
29.04.2019
Die Lieferung kam nicht innerhalb der vertraglich vereinbarten Zeit, laut Aussage lag es am Spediteur. Ansonsten ist es ein schönes Gewächshaus und bei Nachfragen meldet sich auch jemand zeitnah.
3.33
Befriedigend

www.mygardenhome.de antwortet: 13.05.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Auslieferung des Spediteurs solche Probleme hatten. In der letzten Besprechung haben wir bereits über eine Verbesserung der Anlieferung mit Spedition gesprochen, um für den Kunden die Lieferung noch transparenter zu gestalten. Es freut uns umso mehr, dass Sie mit Ihrem Gewächshaus solch eine Freunde haben. Liebe Grüße

Datum der Veröffentlichung
25.04.2019
Datum der Kauferfahrung
25.04.2019
25.04.2019
Viel zu viele Schrauben, man bekommt schon Angst wenn man das Paket auspackt und hofft das man es schafft das Teil auch zusammen zu bauen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.04.2019
Datum der Kauferfahrung
01.04.2019
16.04.2019
Bei der Lieferung wurde uns ein Zeitfenster von 8 Stunden angeboten. Nach einer langen Diskussion wurde das Zeitfenster auf 4 Stunden eigegrenzt. Die Lieferung fand dann mit zwei Stunden Verspätung statt.
Was auch verbessert werden könnte, ist die Nummerierung der Teile. Diese sollte nicht (teilweise) mit wasserlöslicher Farbe geschehen. Diese ist durch einsetzenden Regen abgewaschen worden
3.33
Befriedigend

www.mygardenhome.de antwortet: 08.05.2019
Zunächst einmal herzlichen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Sie solche Probleme mit der Anlieferung und dem Aufbau hatten. Wir werden Ihren Rat mit der wasserlöslichen Farben zu Herzen nehmen, und die Nummerierung der Teile verbessern. Liebe Grüße und eine schöne Woche wünscht Ihr Team von mygardenhome.de

Datum der Veröffentlichung
13.04.2019
Datum der Kauferfahrung
06.04.2019
13.04.2019
Den Service mussten wir nicht in Anspruch nehmen. Noch.
Zur Lieferung:Der Karton war zerrissen und vermutlich fehlt auch was. Laut Lieferant hat er angeblich alles eingesammelt.Die Fahrradbox selbst ist katastrophal vorbereitet. Bohrlöcher an falscher Stelle oder meistens garnicht vorhanden. Leisten zu lang und andere Kleinteile als beschrieben dabei. Mal sehen ob wir es hinbekommen....
2.67
Befriedigend

www.mygardenhome.de antwortet: 08.05.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback Nur durch Ihre Bewertung, können wir erfahren, was unsere Kunden sich wünschen und wo wir uns verbessern können. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Lieferung und auch mit dem Aufbau solche Probleme hatten. Umso mehr freut es uns, dass wir telefonisch mit Ihnen eine Lösung für das Problem finden konnten. Liebe Grüße Das Team von mygardenhome.de

Datum der Veröffentlichung
07.04.2019
Datum der Kauferfahrung
31.03.2019
07.04.2019
Aufbauanleitung ungenügend. Aufbauzeit von 1 Stunde ist ein Witz
2 Handwerker haben mit dieser Anleitung 3 Stunden gebraucht. Das System mit der Folie und den Zugbändern am unteren Rand ist schlecht durchdacht. Kundendienst gab es keinen.
Zustellung durch dpd vorbildlich
3.33
Befriedigend

www.mygardenhome.de antwortet: 09.04.2019
Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir entschuldigen uns in aller Form dafür, dass Sie mit dem Aufbau Probleme hatten. Es wurde bereits intern über eine Erneuerung der Aufbauanleitung gesprochen, damit diese für Sie noch verständlicher werden. Ihre Hinweise sind für die Entwicklung und Verbesserung unseres Service sehr hilfreich. Liebe Grüße, Ihr mygardenhome.de Team

Datum der Veröffentlichung
05.04.2019
Datum der Kauferfahrung
19.03.2019
05.04.2019
Wäre wurde zwar umgehend an den Spediteur übergeben, dort lag sie dann aber 1Woche. Wäre wahrscheinlich noch länger geworden, wenn ich mich nicht an den Kundenservice gewandt hätte. Dort wurde mir umgehend geholfen, freundlicher Service. Die Spedition übergab die Ware noch am selben Tag an ihren Subunternehmer und kam dann gerade noch zum benötigten Zeitpunkt an. Preis-Leistung d. Ware ist gut.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.03.2019
Datum der Kauferfahrung
28.02.2019
15.03.2019
Ein Artikel fehlte. Nachlieferung erst als versandt gemeldet, dann nicht eingetroffen, dann nicht lieferbar für 4 Wochen. Keine Übersicht und mehrfach falsche Informationen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.02.2019
Datum der Kauferfahrung
09.02.2019
16.02.2019
Leider sind die Seitenteile Dellen drin, dadurch sieht es mangelhaft aus
3.33
Befriedigend

www.mygardenhome.de antwortet: 19.02.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wollen den Wünschen unserer Kunden stets gerecht werden, deshalb ist es hilfreich, wenn Sie uns auf Probleme aufmerksam machen. In aller Form entschuldigen wir uns dafür, dass die Ware beschädigt bei Ihnen eingetroffen ist. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und eine Lösung für das Problem finden. Liebe Grüße Ihr Team von mygardenhome.de

Datum der Veröffentlichung
29.10.2018
Datum der Kauferfahrung
22.10.2018
29.10.2018
Da man hier nur per Vorkasse bezahlen kann ,ist es für mich unmöglich eine Bewertung abzugeben.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.09.2018
Datum der Kauferfahrung
08.09.2018
16.09.2018
Ware war beschädigt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.08.2018
Datum der Kauferfahrung
16.07.2018
28.08.2018
lange Wartezeit und schleppender Kundenservice
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.08.2018
Datum der Kauferfahrung
02.08.2018
16.08.2018
Die Lieferung erfolgte per Spedition und reibungslos.
Ein Teil der bestellten und bezahlten Ware wurde nicht mitgeliefert - erst auf Nachfrage erfuhren wir, dass diese z.Zt. ausverkauft sei und nachgeliefert wird.
Bis heute kann man diese Ware bestellen, obwohl sie nicht vorrätig ist.
Eventuell kommt sie in den nächsten Tagen - Antwort nach wiederholtem Nachfragen
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.08.2018
Datum der Kauferfahrung
10.07.2018
14.08.2018
Leider wurde der Wunsch der rechtzeitigen Lieferung nicht erfüllt aber die Ware ist top.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.07.2018
Datum der Kauferfahrung
01.07.2018
29.07.2018
2 Falschlieferungen sind nicht akzeptabel,der Rest ist in Ordnung.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.06.2018
Datum der Kauferfahrung
26.04.2018
21.06.2018
Alles gut
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.06.2018
Datum der Kauferfahrung
27.05.2018
10.06.2018
Keine Anleitung auf Deutsch, die teilweise auch ungenau ist. Z.T. mangelhafte Passgenauigkeit. Die Tür lässt sich oben nicht feststellen. Die Wände sind nicht sehr stabil. Die Aufbauzeit dauert erheblich länger, als die in Bewertungen angegebenen 6 Stunden, eher drei Mal so viel.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.05.2018
Datum der Kauferfahrung
01.05.2018
25.05.2018
Bestellung am 01.05 gemacht bearbeitet drei Tage später, auf meine Nachfrage, da hat man mir die Info gegeben dass die Bestellung vergessen wurde um Sie zu bearbeiten. Versendet wurde der Artikel am Freitag Abend "Mangelhaft". Die Ware wurde endlich am Mittwoch darauf geliefert, da ist der Versender Schuld auch "Magelhaft". Die Ware ist aber in Ordnung.
3.00
Befriedigend