Datenschutz

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Webseite. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten. Diese Datenschutzhinweise gelten für diese Webseite sowie für die Facebook-Fanpage, den Twitter-Kanal, das Xing-Profil, den Youtube-Kanal und den Instagram-Kanal. Informationen und Kontaktdaten zum Verantwortlichen finden Sie im Impressum.

1. Kommunikation via E-Mail, Kontaktformular und Telefon

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) freiwillig mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme oder Eröffnung des Kundenkontos benötigen und Sie ohne deren Angabe die Kontaktaufnahme nicht versenden können. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfragen nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO soweit sich Ihre Kontaktaufnahme auf einen Vertrag bezieht oder es sich um eine vorvertragliche Kontaktaufnahme handelt. Ansonsten verarbeiten wir Ihre Daten nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Wir setzen zur Bearbeitung Ihrer Anfragen Dienstleister im Rahmen einer Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag ein. Diese Dienstleister haben Ihren Sitz auch in Drittländern, insbesondere in den USA. Wir vereinbaren mit den Dienstleistern Standarddatenschutzklauseln der EU-Kommission, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu ermöglichen. Außerdem nutzen manche Dienstleister von der zuständigen Aufsichtsbehörde genehmigte Binding-Corporate-Rules i.S.v. Art. 47 DSGVO. Trotzdem bestehen bei der Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer, für die kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorliegt, Risiken, über die wir Sie in diesen Datenschutzhinweisen im Abschnitt „Drittlandtransfer“ informieren.

Nach vollständiger Abwicklung werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

Gelegentlich bitten unsere Service-Mitarbeiter Sie, die Service-Leistung zu bewerten. Die Zusendung derartige Bewertungsanfragen sowie die Verarbeitung Ihrer abgegebenen Bewertung erfolgt gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie zuvor darin eingewilligt haben. Eine Speicherung erfolgt nur solange, wie dies erforderlich ist. Anschließend wird Ihre Bewertung gelöscht oder anonymisiert archiviert.

2. Zugriffsdaten und Hosting

Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver lediglich automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. den Namen der angeforderten Datei, Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert.


Diese Zugriffsdaten werden ausschließlich zum Zwecke der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite sowie der Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer korrekten Darstellung unseres Angebots nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Alle Zugriffsdaten werden spätestens sieben Tage nach Ende Ihres Seitenbesuchs gelöscht.

Hostingdienstleistungen durch einen Drittanbieter
Im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag erbringen Drittanbieter für uns die Dienste zum Hosting und zur Darstellung unserer Webseiten.

Soweit ein Dienstleister seinen Sitz in einem Drittland hat oder Teil einer Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in einem Drittland ist, vereinbaren wir als ausschließlichen Serverstandort und Verarbeitungsort die EU bzw. den EWR. Sollte ein Zugriff aus einem Drittland nicht ausgeschlossen werden können oder im Einzelfall nötig sein, so vereinbaren wir zusätzlich gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO Standarddatenschutzklauseln der EU-Kommission.

Alle Daten, die im Rahmen der Nutzung dieser Webseiten oder in dafür vorgesehenen Formularen wie folgend beschrieben erhoben werden, werden auf den Servern des jeweiligen Dienstleisters verarbeitet. Eine Verarbeitung auf anderen Servern findet nur in dem hier erläuterten Rahmen statt.

3. Datenerhebung und -verwendung zur Nutzung der Trusted Shops Produkte

Anmeldung für Trusted Shops Basic oder Plus für Käufer

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung unserer verschiedenen Services, erhalten Sie bei Registrierung für die Services, beispielsweise als Anhang zu den Nutzungsbedingungen.

Anmeldung zur Trusted Shops Mitgliedschaft für Online-Shops

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Trusted Shops Mitgliedschaft für Online-Shops finden Sie in den Datenschutzhinweisen unter https://business.trustedshops.de/impressum#datenschutz

Bewerbung um eine Stelle bei Trusted Shops

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Bewerbung um eine Stelle bei Trusted Shops werden in der Stellenausschreibung verlinkt.

4. Drittlandtransfer

An dieser Stelle informieren wir Sie über die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten in Drittländern ohne Angemessenheitsbeschluss.

Trusted Shops setzt eine Vielzahl an Dienstleistern ein. Viele davon nutzen Server in Drittländern, also außerhalb der EU bzw. des EWR. Hierzu gehören auch die USA. Die damit einhergehende Übermittlung personenbezogener Daten muss nach Art. 44 ff. DSGVO zulässig sein. Der EuGH hat im Juli 2020 entschieden, dass das Privacy-Shield Abkommen zwischen der EU und den USA nicht mehr genutzt werden kann, um personenbezogene Daten in die USA zu übermitteln. Das heißt, der sektorielle Angemessenheitsbeschluss ist damit aufgehoben.

Das Privacy-Shield als solches und die damit einhergehende Selbstzertifizierung bleibt aber bestehen. Das heißt, dass sich US-Unternehmen, die sich selbstzertifiziert und beim U.S. Department of Commerce's International Trade Administration registriert haben (siehe Übersicht unter https://www.privacyshield.gov/list), weiterhin verpflichten, das Regelwerk des Privacy-Shields einzuhalten, wodurch weitestgehend ein gutes Datenschutzniveau zugesichert werden kann.

Trusted Shops vereinbart mit Dienstleistern, die personenbezogene Daten in einem unsicheren Drittland verarbeiten, zudem grundsätzlich die von der EU-Kommission erlassenen und weiterhin gültigen Standarddatenschutzklauseln. Sofern möglich, vereinbaren wir dabei auch zusätzliche Garantien, die dafür sorgen sollen, dass ein ausreichender Datenschutz in den USA bzw. sonstigen Drittländern gewährleistet ist.

Für manche Dienstleister liegen zudem sogenannte genehmigte Verhaltensregeln (Binding Corporate Rules) vor, die sicherstellen, dass im Unternehmen europäische Datenschutzstandards eingehalten werden.

Gleichwohl kann es vorkommen, dass trotz aller vertraglicher und technischer Maßnahmen das Datenschutzniveau im Drittland nicht dem der EU entspricht. Für diese Fälle bitten wir Sie, falls nötig, im Rahmen der Cookie-Einwilligung, in (Kontakt-)Formularen oder bei sonstigen Registrierungen und Anmeldungen um Ihre Einwilligung nach Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO zur Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an ein Drittland. Dies bezieht sich insbesondere auf die Datenübermittlung in die USA. In den USA haben US-Behörden und -Nachrichtendienste möglicherweise Zugriffsrechte und -möglichkeiten auf personenbezogene Daten, ohne dass wir als Datenexporteur oder Sie als Betroffener dies mitbekommen und ohne dass Ihnen ausreichend rechtliche Mittel zur Verfügung stehen, dies zu unterbinden oder gegen solche Zugriffe vorzugehen.

Durch Klick auf „Cookie-Einstellungen“ im Footer der Webseite finden Sie im Consent-Manger zudem ausführliche Informationen über sämtliche von uns eingesetzten Dienstleister aus Drittländern, wie die genauen Sitzländer der einzelnen Dienstleister, die konkrete Rechtsgrundlage und der Zweck der Datenübermittlung, die Dauer der Datenspeicherung usw.

6. Cookies und Tracking

Um den Besuch unserer Webseite attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, um passende Produkte anzuzeigen oder zur Marktforschung verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies und andere Technologien, bei denen Informationen auf Ihrem Endgerät abgelegt oder von Ihrem Endgerät abgerufen werden (im Folgenden einheitlich als „Cookies“ bezeichnet).

Cookies:

Cookies sind kleine Textdateien, die automatisch auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Manche Cookies setzen wir immer ein, um die grundlegende Funktionalität unserer Seiten und die optimierte Darstellung unseres Angebots gewährleisten zu können (essentielle/notwendige Cookies). Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies). Wir verwenden sowohl eigene Cookies als auch solche von Drittanbietern (sog. Third-Party-Cookies).

Consent-Manager:

Eine detaillierte Übersicht der von uns genutzten Cookies bzw. sonstigen Technologien und Dienstleistern, deren Zwecke und Speicherdauer, die Rechtsgrundlagen für die Cookie-Nutzung und darauf basierende Verarbeitungstätigkeiten sowie weitere Informationen finden Sie in unserem Consent-Manager. Diesen können Sie durch Klick auf „Cookie-Einstellungen“ im Footer der Webseite aufrufen.

Über den Consent-Manager können Sie beim ersten Besuch unserer Website sowie jederzeit danach einzelne oder alle Cookies gesondert akzeptieren oder ablehnen, indem Sie ein grünes Häkchen / ein Kreuz neben das jeweilige Cookie setzen bzw. es entfernen und die Einstellungen speichern. Diese Einstellungen werden auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät im Local Storage gespeichert. Daher müssen diese erneut vorgenommen und gespeichert werden, wenn der Local Storage des Geräts gelöscht oder ein anderes Gerät oder ein anderer Browser benutzt wird. Bitte beachten Sie, dass Sie bereits gesetzte Cookies ggf. manuell löschen müssen, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Webseite eingeschränkt sein.

Weitere Cookie-Einstellungsoptionen:

Alternativ können Sie Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Jeder Browser unterscheidet sich in der Art, wie er die Cookie-Einstellungen verwaltet. Diese ist in dem Hilfemenü jedes Browsers beschrieben, welches Ihnen erläutert, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern können. Diese finden Sie für die jeweiligen Browser unter den folgenden Links:

Microsoft Edge™ https://support.microsoft.com/de-de/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies

Safari™ https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14

Chrome™ https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en

Firefox™ https://support.mozilla.org/de/products/firefox/protect-your-privacy/cookies

Opera™ https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

8. Unsere Onlinepräsenzen auf Social-Media-Plattformen

Unsere Präsenzen auf sozialen Netzwerken und Plattformen dienen einer besseren, aktiven Kommunikation mit unseren Kunden und Interessenten. Wir informieren dort über unsere Produkte und laufende Sonderaktionen. Außerdem kommunizieren wir mit Ihnen öffentlich über Kommentarfunktionen und nichtöffentlich über Direktnachrichtenfunktionen, sofern Sie einen Kommentar hinterlassen oder uns anschreiben. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, uns in den sozialen Medien bestmöglich zu präsentieren und Ihre Anfragen Ihren Erwartungen entsprechend zu beantworten.

Bei dem Besuch unserer Onlinepräsenzen in sozialen Medien können Ihre Daten für Marktforschungs- und Werbezwecke automatisch erhoben und gespeichert werden. Aus diesen Daten werden unter Verwendung von Pseudonymen sog. Nutzungsprofile erstellt. Diese können verwendet werden, um z.B. Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Plattformen zu schalten, die mutmaßlich Ihren Interessen entsprechen. Zu diesem Zweck werden im Regelfall Cookies auf Ihrem Endgerät eingesetzt. In diesen Cookies werden das Besucherverhalten und die Interessen der Nutzer gespeichert. Dies dient gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimierten Darstellung unseres Angebots und effektiver Kommunikation mit den Kunden und Interessenten. Falls Sie von den jeweiligen Social-Media Plattformbetreibern um eine Einwilligung (Einverständnis) in die Datenverarbeitung gebeten werden, z.B. mit Hilfe einer Checkbox, ist die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit die vorgenannten Social-Media Plattformen ihren Hauptsitz in den USA haben, setzen diese regelmäßig Standarddatenschutzklauseln gem. Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO als geeignete Garantie ein. Bitte beachten Sie hinsichtlich des dennoch bestehenden Risikos die Angaben in diesen Datenschutzhinweisen unter dem Abschnitt „Drittlandtransfer“.

Die detaillierten Informationen zur Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Anbieter auf deren Seiten sowie eine Kontaktmöglichkeit und Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre, insbesondere Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out), entnehmen Sie bitte den unten verlinkten Datenschutzhinweisen der Anbieter. Sollten Sie diesbezüglich dennoch Hilfe benötigen, können Sie sich an uns wenden.

Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/ Für die Verarbeitung im Zusammenhang mit sogenannten Seiten-Insights ist Trusted Shops gemeinsam mit Facebook Verantwortlicher i.S.d. Art. 26 DSGVO. Einzelheiten zu der zwischen Trusted Shops und Facebook abgeschlossenen datenschutzrechtlichen Vereinbarung, in der die Verteilung datenschutzrechtlicher Pflichten festgelegt ist, sind unter https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data abrufbar. Diesbezügliche Betroffenenrechte können auch gegenüber Facebook geltend gemacht werden.

Google/ YouTube: https://policies.google.com/privacy

Twitter: https://twitter.com/de/privacy

Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/

Pinterest: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy

LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Xing: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung

10. Kontaktmöglichkeiten und Ihre Rechte

Als Betroffener haben Sie folgende Rechte:

• gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, in dem dort bezeichneten Umfang Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;

• gemäß Art. 16 DSGVO das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;

• gemäß Art. 17 DSGVO das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die weitere Verarbeitung

  • zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
  • zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung;
  • aus Gründen des öffentlichen Interesses oder
  • zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;

• gemäß Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit

  • die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird;
  • die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen;
  • wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder
  • Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;

• gemäß Art. 20 DSGVO das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;

• gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung oder Löschung von Daten sowie Widerruf ggf. erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte an unsere betriebliche Datenschutzbeauftragte

Trusted Shops GmbH

Datenschutzbeauftragter
Subbelrather Str. 15c
50823 Köln
privacy@trustedshops.com
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Widerspruchsrecht

Soweit wir zur Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen personenbezogene Daten wie oben erläutert verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Erfolgt die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings, können Sie dieses Recht jederzeit wie oben beschrieben ausüben. Soweit die Verarbeitung zu anderen Zwecken erfolgt, steht Ihnen ein Widerspruchsrecht nur bei Vorliegen von Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu.

Nach Ausübung Ihres Widerspruchsrechts werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesen Zwecken verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Dies gilt nicht, wenn die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings erfolgt. Dann werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesem Zweck verarbeiten.

Bitte richten Sie Ihren Widerspruch an privacy@trustedshops.com.

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