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- vor 3 Jahren
Bei neuen Bewertungen in Echtzeit benachrichtigt werden
Ab sofort können Sie noch schneller auf Ihr Feedback reagieren. Mit den neuen Browser-Benachrichtigungen können Sie:
✔ In Echtzeit auf negative Bewertungen antworten,
✔ die Kundenzufriedenheit stärken,
✔ Top-Bewertungen auf Ihrer Website und in sozialen Medien anzeigen und teilen,
✔ Potenziale für Ihre Marke identifizieren,
...und vieles mehr!
Bislang standen Ihnen E-Mail-Benachrichtigungen und Push-Benachrichtigungen in der eTrusted App zur Verfügung. Damit Sie Ihr Bewertungsmanagement nun noch effizienter gestalten können, können Sie ab sofort auch Benachrichtigungen direkt im Kontrollzentrum empfangen.
Eine Benachrichtigung im Kontrollzentrum zeigt die Sterne-Bewertung, einen Auszug aus der geschriebenen Bewertung, wann die Bewertung abgegeben wurde und für welchen Kanal sie abgegeben wurde.
Diese Benachrichtigungen sind standardmäßig nicht aktiviert. Um sie zu aktivieren, gehen Sie zu Ihren Benutzereinstellungen im Kontrollzentrum. Neben den Einstellungen für E-Mail-Benachrichtigungen können Sie auswählen, ob Sie Kontrollzentrums-Benachrichtigungen für 1 & 2-Sterne-Bewertungen, 3-Sterne-Bewertungen und/oder 4 & 5-Sterne-Bewertungen aktivieren möchten.
Ihre neuesten Bewertungsbenachrichtigungen können Sie dann ganz einfach einsehen, indem Sie auf das Glockensymbol in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms klicken. Über das Glockensymbol können Sie zudem weitere Einstellungen vornehmen, z. B. nur ungelesene Benachrichtigungen anzeigen lassen oder alle Ihre Benachrichtigungen als "gelesen" markieren.
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Hallo, ich bin Christian. Als Produktmanager kümmere ich mich darum, dieses Feature weiterzuentwickeln und noch besser zu machen. Ich freue mich daher immer über Ihr Feedback.
